Los centros y academias wellness ya pueden contar con un sistema de gestión e incluso con su propia aplicación móvil para programar sus citas y clases, ¿te imaginas todo el tiempo que ahorrarías? conoce aquí todos sus beneficios.
Agenda tus citas y clases a través de un programa de gestión
Un programa para agendar citas te permite dejar atrás las reservas tradicionales y te impulsa a innovar. Ya es momento de dejar a un lado la libreta de papel y mudar tu agenda a una agenda virtual disponible 24/7 al alcance de un clic.
Si evalúas lo que hace tu competencia, seguramente ya habrás visto que el uso de la tecnología es infaltable en sus procesos, pues además de hacer más atractivos los servicios ante posibles clientes, ayuda a automatizar y tecnificar esas tareas operativas que roban tiempo e impiden que el foco del negocio este en lo realmente importante: los clientes.
Te explicamos mejor: ¿cuánto tiempo gastas respondiendo las llamadas telefónicas para agendar tus citas o para anotar un estudiante en una clase? Ahora, ¿cuánto tiempo gastas de más cuando esa persona llama a cancelarte y debes buscar con quién cubrir esa cita? Bien, con un programa para agendar citas esto puedes hacerlo en menos tiempo de lo que te imaginas, es más, ni siquiera tienes que hacerlo tú, simplemente tu cliente entra a tu agenda a través de un dispositivo móvil, elige el servicio, la hora y la fecha de su preferencia, ¡y listo!
Beneficios de un programa para agendar citas
- Tus clientes reservan 24/7 sin necesidad de desplazarse a tu negocio o comunicarse contigo.
- Puedes identificar las horas más y menos productivas para impulsar estrategias de marketing que te permitan cubrir los tiempos muertos.
- Trabajas de manera más organizada pues llevas un registro de todo.
- Un programa como el de BEWE.io te ofrece listas de espera las cuales te ayudan a cubrir con rapidez y eficacia esas citas canceladas sobre el tiempo.
App para programar las citas de tu centro wellness
Cada día se descargan millones de aplicaciones móviles alrededor de todo el mundo, convirtiendo la adquisición de las apps en una inversión que todo negocio debe hacer si quiere tener más prestigio y desea ser descubierto por nuevos clientes.
Pero, ¿qué es una app? se trata de un software diseñado para facilitar una tarea determinada o para ayudar en la resolución de necesidades. Hoy existen apps para muchas cosas, por ejemplo, para jugar, comunicarse con otras personas, planear una ruta en transporte público, comprar tiquetes o leer noticias, etc.
¿Por qué una app es útil en tu centro wellness?
Los teléfonos móviles se han posicionado como el principal medio de comunicación, así que estar presente en el dispositivo que usan por horas tus clientes y posibles clientes, es una estrategia de captación y fidelización que debes poner en marcha lo antes posible.
A través de una app de tu centro wellness tus alumnos y clientes pueden:
- informarse sobre tus servicios,
- saber los precios,
- leer sobre los profesores y profesionales con los que cuentas,
- conocer los horarios,
- corroborar la dirección del lugar, y por supuesto,
- acceder a tu agenda online para reservar.
Todo esto hará que tus alumnos y clientes sientan afinidad hacia la marca y también, ayudará a evitar demoras en las reservas y en la reprogramación de clases y citas. Así que si en los centros wellness usualmente hay quejas por demoras en las reservas ¿por qué seguir sin ofrecer una solución?
¿En qué te ayuda una app?
- Aumentas el nivel de satisfacción,
- la confianza de los usuarios hacia la marca y por ende,
- el margen de ganancia
5 ventajas de contar con una app para agendar citas
Son muchas las ventajas de contar con un app para programar tus citas, pero intentaremos explicarlo en 5 puntos claves:
1. Minimizas los errores humanos en el agendamiento
Las citas cruzadas (agendadas al mismo tiempo) o las reservas fuera del horario pactado son usuales en todo negocio, errar es de humanos y una que otra equivocación siempre pueda pasar. La buena noticia es que con tu propia app minimizas estos errores pues son tus propios clientes quienes reservan y cancelan.
2. Aumenta las ganancias
Diariamente puedes estar perdiendo un número significativo de reservas -de ventas- al carecer de un sistema de reservas online que funcione las 24 horas del día, pues tus clientes pueden acordarse de pedir la cita o agendar su clase a las 11 p. m cuando ya tu negocio está cerrado. Pero, ¡tranquilo! con tu propia app tienes mayor probabilidad de reserva y ocupación de clases.
3. Reduces el ausentismo
A todos se les puede olvidar una cita en cualquier momento, de ahí la importancia de enviar recordatorios a tus clientes y alumnos con la hora y la fecha de su próxima visita. ¿De esto también se encarga la app? ¡Sí! a través de la aplicación puedes enviar mensajes push al móvil de tus clientes.
4. Ahorras tiempo
Reduce o incluso elimina el tiempo que gastas en el teléfono o en la recepción de tu negocio tomando nota de las cancelaciones y de tus próximas visitas. Deja que el programa para agendar citas se encargue de esto mientras dedicas más tiempo a tus clientes.
5. Tienes más clientes satisfechos
Cuando ofreces una app a los clientes y alumnos de tu centro wellness reduces las horas de espera, das más facilidades para reservar y ofreces toda la información de tu negocio al alcance de un clic. Esto además de ahorrarte tiempo, hace más felices a tus clientes.
También tengamos en cuenta los siguientes:
- más practicidad;
- reducción de costos;
- fácil de usar;
- requiere poca movilización, y
- aumenta la productividad de tu equipo de trabajo.
¿Ya viste la importancia de contar con una app en tu centro wellness? Adquiere un programa para agendar tus citas y tu propia app con BEWE.io. Solicita aquí una prueba gratis.
¡Gracias por leernos!
