Crear y desarrollar una estrategia de marketing para tu óptica, es esencial para diferenciarte de tu competencia y atraer nuevos clientes.
¿Cómo establecer tu plan de acción?
Sabemos que ha sido un gran desafio para los negocios adaptarse y suplir las necesidades de un mundo que ha evolucionado en torno a la tecnología.
Para atraer al comprador actual se requiere implementar estrategias que tomen ventaja de los nuevos canales de marketing que ha traído la revolución digital. Sin pasar por alto todas las metodologías tradicionales que aún funcionan.
Hoy en día es vital involucrar a los clientes en todas las estrategias de marketing para que un negocio tenga el impacto que deseas.
La comunicación es la clave del éxito
La mejor estrategia de marketing digital para ópticas comienza con estar al tanto de las necesidades de los pacientes y comunicarles como ayudará tu negocio a suplirlas.
Debes aumentar la visibilidad online de tu marca para destacar sobre las demás. Esto lo logras implementando una estrategia SEO:
Con un plan detallado para mejorar la calificación de los motores de búsqueda de un sitio web podrás capturar más tráfico orgánico que luego tendrás la oportunidad de convertir. Debes establecer estrategias de contenido teniendo en cuenta la construcción de enlaces, palabras clave y la experiencia del cliente.
Toda la estrategia que decidas implementar debe ser la misma en todos los canales de marketing que emplees para tener una comunicación coherente.
Una estrategia de marketing para ópticas debe estar optimizada para que pueda aumentar su alcance.
Por eso te recomendamos tener en cuenta que:
-
Para atraer nuevos clientes debes contar con una comunicación amplia y adecuada.
-
La experiencia del cliente debe ser óptima a lo largo de todo el proceso antes, durante y después de la compra.
-
Compartir contenido de interés para tus clientes actuales y potenciales en múltiples medios y canales, te dará mayor reconocimiento de tu marca.
-
Es importante etablecer tu liderazgo como una marca innovadora y tecnológica.
-
Siempre debes medir tus resultados para analizar el impacto que estás teniendo y mejorar cuando sea necesario.
En Bewe buscamos abordar los mayores desafíos de gestión y administración de las ópticas y ofrecerles una solución que aumente sus posibilidades de posicionarse y ventas.
Obtén mayor información, agenda una demostración haciendo clic aquí.
4 Estrategias de marketing para ópticas
1. Emplea las redes sociales
El marketing en redes sociales es una estrategia que al implementarla de la manera adecuada puede traer un gran éxito para tu óptica.
Las redes sociales son de uso gratuito y uno de los canales por medio de los cuales podrás mantenerte conectado e interactuar con pacientes existentes, así como crear nuevas relaciones con clientes potenciales. Si aún no tienes presencia en redes como Facebook, Instagram o Twitter, es posible que se estés perdiendo clientes potenciales.
Asegúrate de mantener actualizados tus perfiles y mantener tus datos de contacto (como página web o número de atención a tus clientes) en tus redes sociales y todos los canales de comunicación online.
Para definir la personalidad de tu marca y aprender como promocionar tu óptica, aprovecha las redes sociales para mostrar tus nuevos productos o servicios.
Una vez tengas tus redes y contenidos claros y según la interacción que obtengas, poco a poco entenderás que espera obtener tu audiencia de ti.
Ten en cuenta que debes realizar seguimiento a los patrones de interacción y participación de tus audiencias que has segmentado según tu necesidad.
Puede que cada uno de tus pacientes actuales o potenciales ya estén usando redes sociales y estén buscando alternativas. Por eso las redes sociales deben ser uno de los canales principales de tu comunicación.
Con ellas también entenderás mejor las preferencias de tus prospectos para poder suplir aquello que ellos buscan.
En cada uno de los canales puedes y deberías buscar la forma de publicitar todo aquello que consideras relevante para captar nuevos pacientes. Aquellos posts con eventos o en los que aparezcan tus productos puedes destinarles un presupuesto para que el espectro de impresiones y alcance de tu marca sean mayores.
También puedes aprovechar implementar este tipo de "propaganda" para los motores de búsqueda como Google o Bing. En cada uno puedes configurar el segmento de la audiencia a la que deseas dirigirte, los costos en los que deseas incurrir, el tipo de comunicación que deseas hacer llegar y más. Segmentar cada uno de los anuncios brindará a tus usuarios la información relacionada que buscan, además de captar aquellos clientes potenciales ideales para tu estrategia.
→ Promueve la importancia del cuidado de la vista. Siendo dueño de una óptica busca ser pionero en iniciativas que estén relacionadas con aumentar la conciencia del cuidado de la visión. Además de aportar conocimiento valioso y profesional, podrás interactuar con pacientes actuales y potenciales.
2. Ofrece alternativas en tu sitio web
Una ventaja de diseñar tu propia página web es que tus pacientes pueden realizar compras fácilmente y seguro te ayudará a diferenciarte de tu competencia.
La página web de tu óptica es el sitio perfecto para mostrar tus servicios de mantenimiento de monturas o consultas, así como también exhibir tus productos nuevos o promociones existentes que pueden generar interés en tu marca.
Asegúrate de vincular tu tienda en línea para que sea de fácil acceso y la navegación en el sitio sea rápida. Averigua como Bewe te ayuda a optimizar tu página web y los procesos de pago haciendo clic aquí.
Intenta ofrecer promociones de acuerdo a las fechas especiales que se celebran; por ejemplo en Navidad o Día de San Valentín. Siempre que expongas ofertas o promociones exclusivas, aumentarás el tráfico de tu sitio web y convertirás más clientes potenciales.
Crea tu propia app con Bewe para que tengas otro canal por medio del cual te puedas comunicar con tus clientes y facilites la reserva de tus servicios o adquisición de productos. Puede ser la versión más compacta y directa de tu comunicación como marca.
Una parte importante de tu sitio web son las llamadas a la acción (CTA) que agregues, estos motivan a los usuarios a dar clic sobre lo que les interesa conocer y aumentar la navegación en la página o cumplir un objetivo específico. Por ejemplo, puedes tener un CTA para que agenden fácilmente una consulta.
Otra forma en la que puedes sacar provecho de los CTA puede ser para recolectar información de clientes potenciales y así puedas tomar medidas para convertirlos.
3. Envía regularmente correos electrónicos a tus pacientes
El marketing por correo electrónico puede ser un método eficaz para tu óptica.
Por este medio puedes adquirir nuevos pacientes, crear lealtad de tus pacientes actuales y reducir tus costos generales de marketing, al ser una estrategia de bajo costo. Asimismo, te ayuda a llegar a tu público objetivo de una forma más personalizada y aumentar tus ventas.
El correo electrónico se ha convertido en una de las principales fuentes de comunicación e información en la actualidad.
Piensa en crear boletines informativos para enviar periódicamente a tus clientes. Allí puedes anunciar ofertas especiales, novedades de tu negocio, artículos de interés o concursos. Esta estrategia la agradecerán aquellos clientes fieles a ti; es una forma de demostrarles que te importa que ellos son importantes para tu negocio.
Al igual, puedes hacer seguimiento de estos correos para determinar cuales son los que más te funcionan, los que más abren y los que generan más interacción para así poder continuar con este tipo de comunicación que está siendo exitosa.
Por medio del módulo de tareas automáticas con Bewe puedes enviar recordatorios de citas, promociones o mensajes personalizados a tus clientes. Además implementa una campaña de referidos en la que los clientes al recomendar tus servicios obtengan descuentos.
4. Actualiza la información de tu óptica
Para incrementar el tráfico de tus pacientes en tu pagina web y punto físico debes brindarle información actualizada, desde tu dirección hasta el número de contacto.
También actualiza tu horario de atención, incluido el horario especial para días festivos y eventos especiales. De esta manera tus pacientes potenciales sabrán cómo funciona tu negocio y cómo pueden usar tus servicios.
Los resultados de búsquedas locales aparecen para los usuarios en línea que buscan negocios cerca de su ubicación. Puedes mejorar la clasificación local de tu óptica utilizando Google My Business para actualizar la información de tu negocio.
Maneja el plan estratégico de tu óptica de manera digital.
Danos la oportunidad de optimizar tus procesos para que puedas crecer y atraer más clientes.
Aumenta tus ventas y organiza todo con ayuda de nuestro software de gestión para ópticas u oftalmólogos.
Bewe puede ser tu mejor aliado para que automatices tareas y puedas alcanzar los objetivos de tu negocio fácilmente. Agenda una demostración y resuelve todas tus dudas.
