¿Atención médica online? Una nueva alternativa para la medicina

La verdad es que la visita al médico no es la actividad más agradable para la mayoría de los pacientes.

Además de la incertidumbre del diagnóstico pendiente, sabemos que el proceso de reserva en sí mismo crea mucho estrés, especialmente a la hora de elegir el médico al que consultar.

Afortunadamente, este estrés puede aliviarse con la telemedicina.

Los servicios médicos en línea están creciendo rápidamente en todo el mundo debido a la pandemia de COVID-19 y representan una gran experiencia para todos los pacientes.

¡Todo se trata de satisfacer las necesidades médicas de los pacientes!

Los servicios de telemedicina y telesalud resultan muy valiosos para la atención médica

La telesalud se refiere a la amplia gama de servicios sanitarios tecnológicos que pueden utilizarse para la atención al paciente, mientras que la telemedicina se refiere a las citas médicas - servicios clínicos a distancia.

La telemedicina puede utilizarse para muchos servicios, entre ellos

• Citas de seguimiento
• Gestión de la medicación
• Consultas con especialistas médicos

Beneficios de las citas médicas en línea

Antes de la pandemia, algunos médicos ya utilizaban las visitas virtuales para ver a sus pacientes, pero hoy en día las visitas virtuales son más útiles que nunca.

Las visitas virtuales aportan muchos beneficios, entre ellos:

• Reduce los costes de la atención al aumentar la eficiencia de la misma y reducir los costes de transporte de los pacientes entre los centros de atención médica.
• Las visitas virtuales pueden mejorar la relación médico-paciente. Los médicos pueden seguir viendo a sus pacientes en persona, pero ofreciéndoles la flexibilidad y la comodidad de las citas virtuales.
• Las visitas virtuales mejoran el compromiso del paciente con su atención médica.
• Aumento de la satisfacción laboral del personal sanitario. Los médicos pueden reunirse más fácilmente con los pacientes, lo que puede reducir su estrés laboral y mejorar su equilibrio entre vida y trabajo.

Un estudio reciente de la Biblioteca Nacional de Medicina también muestra que los pacientes que utilizaron las citas virtuales:

• Tenían un 38% menos de ingresos a los centro hospitalarios
• Tienen un 63% más de probabilidades de pasar menos días en el hospital.
• Mostraron un mayor compromiso con su salud.

Sabemos que mucha gente sigue prefiriendo y necesitando las visitas al consultorio, pero parece que, debido a esta pandemia, la telemedicina puede haberse convertido en un elemento permanente de la atención médica.

El futuro de las consultas médicas es digital.

Son muchos los beneficios de reservar una consulta médica online.

Cuando una persona comienza a sentirse repentinamente enferma y necesita asistencia médica, la consulta en línea es el método más ideal para obtener asesoramiento médico instantáneo.

Aunque no es adecuado para un problema de salud urgente o de emergencia, las consultas médicas en línea son seguras y confidenciales y están a un solo clic de distancia.

Es una de las formas más fáciles y seguras de acceder a la atención médica. Tu salud está al alcance de tu mano.

Para aquellos pacientes que necesiten una atención especializada, no tendrán que recorrer largas distancias e invertir mucho tiempo en cada visita.

Las consultas online permiten aprovechar la experiencia de especialistas que no están cerca.

La privacidad juega un papel fundamental a la hora de realizar una consulta médica online.

La disponibilidad en todo momento es también la mejor parte de una consulta en línea, ya que tus pacientes son libres de reservar una cita en cualquier momento y desde cualquier lugar.

Una de las mayores ventajas de la consulta médica online es que puedes estar sentado en tu casa y pedir una consulta médica online.

La asistencia online es económica para tus pacientes y les ahorra mucho tiempo.

Es muy rentable para los pacientes que necesitan visitas periódicas al médico.

Tus pacientes pueden obtener asesorías médicas de calidad, solo deben programar su visita durante un descanso, o antes o después del trabajo.

Agendamiento en línea

La programación de citas en línea es cada vez más importante y puede ser un elemento diferenciador que te permitirá captar más pacientes y también mejorar tu eficiencia operativa.

A medida que los sistemas hospitalarios siguen mejorando la experiencia del paciente, la programación de citas en línea representa una clara oportunidad para satisfacer la creciente demanda de los consumidores.

La reserva online resuelve ciertos problemas críticos asociados a la reserva tradicional de citas, como la restricción del tiempo en que un cliente puede reservar una cita.

Permite que tus pacientes reserven sus citas, así ayudarás a reducir la resistencia asociada a la reserva tradicional de citas.

Hoy en día, las personas están más ocupada que nunca, por lo que la comodidad de poder reservar las citas a su antojo será muy valiosa para tus clientes.

Muchos software vienen cargados de diferentes características, entre ellas:

• Video chat
• Calendarios interactivos para la programación
• Funciones de análisis
• Informes automatizados
• Soporte técnico en vivo
• Procesamiento de pagos en línea

¡Lo mejor de todo es que en Bewe las tenemos todas!

Estarás totalmente cubierto en cuanto a estas funcionalidades. Para conocerlas mejor puedes programar una demostración de nuestra plataforma haciendo clic aquí.

Beneficios de la programación online

Con tu propia aplicación, tus pacientes pueden iniciar sesión o acceder a tu sitio web para reservar su cita.

La accesibilidad es fundamental cuando se trata de reservar citas médicas. Si tus los pacientes son capaces de reservar citas en su tiempo libre, se ahorrarán el dolor de cabeza que normalmente les representa este proceso.

Con los métodos tradicionales de reservación de citas médicas, los recordatorios deben enviarse manualmente y la forma más común es por medio de una llamada telefónica, lo cual sabemos resulta molesto muchas veces.

No es ningún secreto que las llamadas telefónicas son cada vez evitadas. Entonces, ¿por qué los profesionales de la salud querrían someter a los pacientes a este tipo de recordatorio?

Por eso te ofrecemos la mejor solución: Reservas online para tu práctica.

Con Bewe podrás enviar recordatorios y notificaciones push para evitar que no se presenten tus pacientes a sus citas.

Desafortunadamente, algunas citas deben ser canceladas o reprogramadas. Es simplemente la realidad de la industria médica.   El problema radica en como se deben hacer este proceso tus clientes… Una llamada.

Probablemente tendrán que esperar durante un tiempo antes de poder hablar con alguien… ¿Realmente quieres que tus clientes pasen por eso?

Con la programación de citas médicas en línea, el proceso de cancelación y reprogramación es tan fácil como el proceso de reserva inicial. 

- Fichas de clientes 

El software te permite crear formularios para que puedas recolectar la información de tus pacientes fácilmente. Podrás agregar:

• Información básica de contacto
• Detalles de la cita
• Historial médico

Así, aumentarás la eficiencia en tu práctica.

Beneficia a tus colaboradores

Cuando se pasa de la programación tradicional a la programación en línea, no sólo se benefician los clientes. La moral y la eficiencia de tu personal también mejoran.

Dado que resulta frustrante  esperar en largas filas, los incidentes relacionados con los clientes que faltan al respeto a tu personal tienden a ser mucho más altos.

Cuando permites a tu clientela programar sus propias citas, se elimina por completo este punto de contacto.

Además, si tus pacientes reservaran sus cita en línea, no necesitarías que varias personas gestionarán esas tareas, pues todo sería automático.

También podrás ver como va tu negocio en tiempo real, como por ejemplo, podrás conocer:

• El número de clientes que no se presentan
• Los clientes que necesitan ayuda
• Los clientes que ya han sido ayudados

Menos estrés para su personal y mayor eficiencia en las tareas.

Son demasiados los beneficios que un profesional de la salud como tú tendrán.

La nueva popularidad de los software de telemedicina, hará que lo pienses dos veces a lea hora de seguir con los métodos tradicionales.

¿Qué esperas? Toma una demostración y únete a la transformación digital.

¡Seguro lograrás mejorar tu atención médica!