En el 2020 muchos negocios, independientemente de los sectores a los que pertenecen, tuvieron que reinventarse para poder seguir funcionando.
La industria del fitness a pesar de haber sido la más afectada por los cierres de sus establecimientos, supo responder a la crisis y los dueños de negocios crearon estrategias para ajustarse a la situación.
Por las medidas de confinamiento en todo el mundo, los entrenadores personales debieron cambiar la forma de dar sus clases y además conseguir clientes.
Todos se vieron en la obligación de migrar sus procesos al mundo digital, por eso el éxito de las clases en línea y el aumento en la preocupación y consciencia del mantenimiento de la salud física y mental.
Pero con un mercado en que la demanda de este tipo de servicios incrementa cada vez más, rompe fronteras y cambia paradigmas, es vital que tú no te quedes atrás y digitalices tu negocio.
En Bewe queremos acompañarte durante el crecimiento de tu negocio y lograr que sea un referente en la industria del fitness. Pero para eso, primero debes tener una base de clientes sólida.
¿Cómo lograr tener más clientes?
Existen muchas formas nuevas y creativas que puedes implementar para atraer nuevos clientes y retener los que ya tienes. Aqué te dejaremos una lista de las acciones que puedes tomar.
Trabaja en tus redes sociales
Manten tus perfiles actualizados y ten presente estar activo interactuando con la audiencia. Dedicale tiempo a responder comentarios y mensajes en los que te piden información de tus servicios.
Por medio del contenido que compartas invita a tu mercado objetivo a compartir y comunicarse contigo para que así puedas tener una mejor idea de sus intereses.
Emplea estrategias de marketing para apalancar tus redes y alcanzar tus objetivos.
Bewe te proporciona un módulo de marketing que te permite crear una relación más estrecha con tus clientes.
- Envía notificaciones sobre novedades de tu negocio. Estas pueden ser personalizadas y enviadas desde tu correo electrónico o como notificaciones push.
- Fideliza a tus clientes para obtener referencias
Si tus clientes están satisfechos con tu servicios es muy seguro que recomineden tu trabajo a sus amigos o familiares.
Además de estas referencias puedes pensar en desarrollar programas de referidos. Por medio de estos tus clientes pueden obtener beneficios al traerte nuevos clientes.
Por ejemplo, puedes ofrecer un descuento en el valor de las clases a tus clientes, por cada referido que te lleven.
Siempre es aceptable decirles a los clientes actuales que agradecerías que remitieran tus servicios a otras personas que puedan estar buscando un entrenador personal. Asimismo puedes referir tu a tus colegas y crear reciprocidad de referencias.
Es muy importante que no olvides crear un programa de fidelización de clientes una vez tengas una campaña de referidos o referencias existosas. Esto te ayudará a demostrar tu agradecimiento por el compromiso de tus clientes.
Utilizando Bewe Essential, tendrás la posibilidad de reunir toda la información de cada uno de tus clientes en un solo lugar con las fichas de clientes. Podrás tomar decisiones basadas en sus intereses y ofrecer una atención más personalizada.
Ofrece tu conocimiento y servicios a la comunidad
Si aún estás empezando a construir tu reconocimiento como entrenador personal, lo mejor que puedes hacer es participar en eventos para la comunidad. Allí podrás conocer más profesionales como tú, generar redes de contacto y seguramente crear referencias personales que te ayuden a construir tu camino.
También puedes ofrecer tus servicios a empresas locales. El bienestar de los empleados a veces se considera un lujo y no una prioridad, asegúrate de crear conexiones con propietarios de negocios locales y desarrollar seminarios web o talleres virtuales para aportar a tu reconocimiento y construir confianza en tus servicios
El objetivo de este punto es construir tu red, darte a conocer en la comunidad y reclutar nuevos clientes para aprovechar tus servicios profesionales.
Pide reseñas para aumentar tu confiabilidad
Todo aquello que tus clientes tengan por decir sobre tus servicios es muy valioso. Incluir testimonios en la comunicación con tus clientes potenciales les dará confianza.
Puedes usar estos testimonios en tu sitio web o colocarlos estratégicamente entus redes sociales.
Sácale provecho al marketing boca a boca, este suele ser una forma de muy bajo costo para publicitar tu negocio.
Crea ofertas de precios especiales
Las personas siempre buscan los negocios que les ofrecen lo más conveniente económicamente para ellos.
Haz una investigación de mercado en tu sector y descubre lo que tu competencia está haciendo para luego hacerlo mejor y a tu manera. Por ejemplo, ofrece un descuento del 25% en las primeras cinco sesiones o realiza evaluaciones con descuento o gratuitas cada trimestre o crea precios especiales durante las vacaciones o eventos especiales.
Desarrolla contenido pregrabado de calidad
El internet es el primer recurso que las personas usan para encontrar respuestas a sus preguntas. ¿Por qué no piensas en crear contenido en línea de calidad para que las personas se beneficien y aprendan? Considera usar una plataforma como YouTube o Instagram.
Con Bewe puedes emplear una de nuestras soluciones (Bewe TV) para crear tu propia biblioteca de contenido listo para consumir. Sería como tener tu propio Netflix con clases pregrabadas de tu autoría.
Construye una página web robusta
Este será el lugar donde se albergará toda la información que deseas que tu audiencia conozca sobre ti. Ahi podrán encontrar desde tus horarios hasta una plataforma que acepta todos los pagos para que adquieran tus servicios de inmediato.
En Bewe te ayudamos a optimizar tu página web, hacerla más llamativa para que la experiencia de tus usuarios sea sencilla y también podrás agregar diferentes funcionalidades que se ajusten a tus necesidades para que prestes tu mejor servicio. Por ejemplo:
- Integraciones web para que tus clientes puedan reservar contigo rápidamente, inluso podrían hacerlo desde facebook.
- Puedes crear paquetes de membresias y suscrpiciones para tus clientes.
- Facilita pagos en línea desde cualquier canal: Whatsapp, Facebook, Email e incluso tu propia página web.
Considera iniciar un blog en tu sitio web actual. Redacta artículos informativos e interesantes que consideres útiles para tu audiencia. Por ejemplo, puedes hablar de la importancia de la alimentación para ver resultados cuando haces ejercicio constantemente o una guía para evitar lesiones levantando pesas. Así podrás asegurar que tu presencia online destacará sobre tu competencia y te dará mayor visibilidad.
Incrementa tu visibilidad
Encuentra formas de no solo estar presente en la comunidad, sino participar a un nivel activo. Únete a comunidades y participa activamente.
Independientemente de la estrategia o combinación de estrategias que selecciones sobre cómo conseguir clientes siendo entrenador personal, no olvides desarrollar un plan de marketing general para que puedas presupuestar los esfuerzos más costosos.
Recuerda revisar este plan a medida que pasa el tiempo para que puedas mantenerte actualizado y creativo en tus esfuerzos.
Entonces asegúrate de:
- Definir tus servicios especificamente para que sepas exactamente lo que estás dispuesto a ofrecer.
- Determina cual es tu público objetivo, conociéndo a quien te diriges podrás centrarte en desarrollar las estrategias adeacuadas.
- En todos los canales en los que tengas presencia, demuestra tu valor como entrenador personal.
- Crea tu marca de entrenamiento personal y mantente fiel a ella.
- Establece los canales de marketing adecuados para llegar a nuevos clientes.
- Fideliza a tus clientes para convertirlos en defensores de tu marca.
Si quieres conocer como implementar las mejores prácticas de la mano de Bewe, haz clic aquí para agendar una demo o visita nuestra página web.
Ten en cuenta que:
Las decisiones de compra en la industria del fitness están impulsadas por las emociones. Cuando una persona decide invertir en un entrenador personal puede lidiando con problemas como la imagen corporal, salud deteriorada o pueden estar recuperándose de una lesión.
Piénsalo así: un entrenador personal es un profesional que ofrece servicios que tienen repercusiones positivas en la salud y tienden a ser un método de prevención de enfermedades.
Es por eso que hacer ejercicio regularmente, junto con opciones de estilo de vida saludables como una nutrición balanceada o buenas rutinas de sueño, promueven una salud óptima y podrían reducir el riesgo de desarrollar una condición de salud indeseable, lo que en última instancia te podría servir como un argumento de venta para conseguir más clientes. (Por la inversión que hacen tus clientes ahora, estarán ahorrando dinero en un futuro.)
