Cómo atraer clientes nuevos es una de las preocupaciones qué más pueden pasar por tu mente tanto si estás comenzando un negocio, como si ya llevas algún tiempo en el mercado. Pensando en ti hemos escrito este artículo con 15 estrategias para orientarte y darte algunas ideas.
Pensar en cómo atraer clientes es una tarea quizá un poco compleja, así como lo es evitar la pérdida de clientes; aunque fidelizar los que ya tienes termina incluso por ser más económico, siempre debes pensar secretos para captar nuevos usuarios. ¿Cómo hacerlo? Descúbrelo a continuación
Estrategias para atraer nuevos clientes
1. Regala productos
En un sector como el tuyo debes ofrecer algo que te ayude a competir, una buena opción es regalar algún producto tangible que permita generar una relación a largo plazo con tus cliente. Para ellos es mucho más atractivo sentir que les ofreces algo a que recibieron un descuento de x porcentaje.
2. Encuentra el factor diferencial de tu centro
En la actualidad lo más importante para atraer clientes es diferenciarte de verdad de tu competencia, evalúa cuál es el factor que sin duda atraerá a nuevos clientes. Si quieres saber cuáles son las necesidades que aún los demás negocios han dejado de satisfacer, usa Internet como herramienta para descubrirlas.
3. Llega a consumidores diferentes
Antes de pensar en implementar una nueva línea de negocio o en nuevos servicios en tu negocio, dale un giro a la manera en la que ofreces tus productos y servicios a los clientes. Piensa siempre en que puedes atraer nuevos usuarios con lo mismo pero cambiando el mensaje que estás transmitiendo.
Evalúa
en este punto el motivo por el que los usuarios van a tu negocio, lo que los
motiva a adquirir productos y el estilo de vida de tus clientes potenciales.
4. Vende experiencias
Debes crear siempre vínculos con tus clientes tanto emocionales, como racionales al lograrlo se crea una dependencia hacia tus servicios y productos por parte de tus clientes sin que lo noten. Vender una experiencia significa que las personas que llegan a tu negocio disfruten lo que les estás vendiendo.
5. Genera alianzas con otras empresas
Si buscas buenos y nuevos clientes una de las opciones que puedes implementar en tu centro es buscar una alianza con una empresa que esté dispuesta a compartir su base de datos basada en hábitos de consumo reales, poder adquisitivo, entre otras características, usuarios que ni te conocen, ni conoces pero que pueden estar a tu alcance.
6. Modifica los horarios de tu centro
Para atraer nuevos clientes otra posibilidad es ofrecer tus servicios el mayor número de horas posible siendo flexibles, piensa cuántos clientes pueden estar interesado en ir por ejemplo a tu gimnasio pero en la mañana les queda muy difícil por las ocupaciones que tienen. En este caso ampliar el horario de la noche sería una excelente estrategia para quienes pueden tomar tus servicios solo en este horario.
7. Ofrece tus servicios a empresas grandes
Está perfecto si como dueño de un negocio del sector wellnes consigues que los empleados de cierta compañía tomen servicios en tu centro; puedes por ejemplo, ofrecer algún beneficio para todos esos clientes corporativos. Una idea es que si tienes un gimnasio hagas un convenio con la parte comercial de una empresa para que todos los colaboradores asistan a sus entrenamientos en tu gym.
8. Define canales de compra
Es insuficiente tener solo una línea telefónica para que tus clientes reserven contigo una cita, entre más canales implementes, mucho mejor. Piensa en que la página web de tu centro tenga un menú para reservas, en que el botón de reservas de Facebook esté habilitado, incluso en una aplicación móvil por la cual tus clientes pueden reservar de manera fácil y sencilla.
9. Capta clientes insatisfechos de tu competencia
Internet es perfecto para identificar cuáles son los clientes insatisfechos de tu competencia; por ejemplo, la redes sociales son de gran utilidad para revisar comentarios negativos que las personas han hecho de un lugar. Utilizando esta estrategia ponte a la tarea de conseguirlos y de atraerlos.
Convierte las debilidades de tus principales competidores en tus fortalezas y crea campañas de captación para atraerlos.
10. Practica una venta cruzada
Aunque la idea suene un poco loca, vender productos de alguna empresa cuando tu objetivo es encontrar clientes, es una excelente oportunidad para atraer usuarios, piensa en que sí tú vendes lo de otros, ellos también estarán interesados en vender los tuyos. La clave está en que encuentres un negocio que sea complementario al tuyo.
11. Utiliza cupones de descuento
Esta es una estrategia clásica que sirve para atraer clientes nuevos sobre todo si lo haces por Internet pues debes invertir mucho menos dinero y gracias a la fuerza que tiene la red, puedes comunicar mucho más rápido y a más personas este tipo de acciones.
12. Canjea papel por dinero
Esto es una fórmula para evitar la saturación de publicidad que reciben los consumidores en sus buzones (y no tirar el dinero en campañas que irán a parar a la papelera).
13. Realiza una venta de stock
Analiza si podrías aplicar esta estrategia en tu centro para llegar a nuevos clientes; vende los productos que tienes en tu stock con poco flujo a menor precio, algo así como un outlet. Además de atraer clientes optimizas la producción y puedes salir de toda esa mercancía antes de que te genere solo pérdidas.
14. Págale a tus clientes por sus comentarios
Aunque suene raro, esta estrategia para atraer nuevos clientes puede ser muy útil, págale a tus usuarios por dejar comentarios de tus servicios en redes, recuerda que el cliente actual está acostumbrado a hacer críticas y comentarios en Internet pues quiere que lo escuches. Lo que puedes hacer es ofrecer; por ejemplo, es un descuento del 5 % a esos clientes que dan su opinión.
15. Ofrece más por el mismo precio
Para competir bien en el sector wellness ofrece un precio competitivo pero siempre con un factor diferencial, piensa entonces en todo eso que no está ofreciendo tu competencia.
Esperamos que estas estrategias sean útiles para tu centro y puedas atraer nuevos clientes a tu nuevo negocio. Como recomendación para implementar estrategias de fidelización y marketing implementa un software de gestión como el de BEWE.io. Prueba gratis aquí.
