Un software de gestión para fisioterapeutas es una de las herramientas más útiles para cualquier profesional que busca optimizar la administración diaria del centro y mejorar la experiencia de todos sus pacientes, pero ¿Cómo elegir el mejor? ¿Por qué tener un software? y ¿Qué beneficios traerá a tu clínica? Te invitamos a conocer las respuestas en esta entrada.
¿Qué es un software de gestión para tu clínica de fisioterapia?
La respuesta es sencilla, se trata de una herramienta tecnológica que te permite llevar el control global de tu clínica de fisioterapia y gestionar de manera más fácil y eficiente las tareas diarias.
Con el software para fisioterapeutas, las tareas como la organización de la agenda, las fichas de los clientes, las reservas de citas, entre otras tareas, se hacen más rápido, evitando errores que se podrían tener en una gestión manual.
El software es una excelente alternativa para pasar del control en agendas de papel o expedientes archivados en la bodega, a una gestión avanzada que incluso genera mucha más rentabilidad y mejora la experiencia de tus clientes dentro y fuera de tu clínica.
¿Por qué tener un sistema de gestión en una clínica de fisioterapia?
La implementación de programas de gestionamiento genera beneficios tanto para los profesionales, como para los pacientes. A continuación, queremos mencionarte algunos de los beneficios más importante en cuanto a la gestión de tu clínica fisioterapeuta:
- Un software de gestión para fisioterapia te lleva a mejorar el análisis de rentabilidad de tu clínica, ya que puedes llevar el control de tus finanzas en tiempo real.
- Tus clientes tienen la posibilidad de acceder desde sus dispositivos móviles y tomar su cita por medio de tu sitio web, tu página de Facebook o por medio de la app personalizada de tu negocio.
- Puedes llevar el control de tu stock en el momento que lo necesitas, ya que la información al encontrarse alojada en la nube puedes resolver todo tipo de inconveniente desde cualquier momento y lugar.
- Mejorar la relación y la comunicación con tus clientes nunca fue tan sencillo, ya que puedes darles a conocer nuevos beneficios o incluso promociones que decidas hacer en tu clínica por medio de e-mails, SMS o notificaciones push.
- Gracias a los informes que te da el software para fisioterapia puedes plantear mejores estrategias de marketing para atraer y fidelizar clientes.
¿Qué debe tener un software de gestión?
Para escoger el programa ideal de gestión para clínicas de fisioterapia que te permita mejorar la gestión de tu clínica, evalúa las diferentes herramientas que te ofrece. Es importante antes de escoger alguno evaluar si cumple con aspectos claves que necesitas como:
1. Gestión de agendas
Esta herramienta debe contar con la posibilidad de crear diferentes tipos de visualización de la agenda de tus colaboradores, permitiendo visualizar de manera diaria, semanal, es más, puedes filtrar a cada empleado por el número de las citas que tengan. También:
- Su uso debe ser intuitivo y sencillo, y sobretodo se sincronice con las reservas que tus pacientes hagan online.
- La agenda debe tener la posibilidad de bloqueo de horas dado el caso de que los servicios de tu clínica se suspendan, por ejemplo en algún día feriado.
- Recuerda, es importante que te permita hacer anotaciones para casos específicos como alguna capacitación y priorizar el estado de las diferentes citas por colores.
2. Ficha clínica
El historial clínico de tus pacientes es parte vital para tu clínica, al hacer seguimiento de cada uno de tus pacientes el software de gestión que decidas escoger debe tener esta herramienta al alcance de tu mano.
Si el programa de gestión tiene también la posibilidad de anclar la ficha clínica de tu centro de fisioterapia es una buena señal, ya que no solo tendrás de manera segura y privada alojados los datos de tus pacientes en la nube, sino que también puedes hacer un seguimiento más preciso a cada uno de ellos.
3. Informes
Toda empresa necesita informes de gestión acerca de su funcionamiento y su inventario, y tu clínica de fisioterapia no es la excepción, por ello, lo recomendable para que tu centro de salud muscular se mantenga a flote es que el software que elijas te permita realizar, en cualquier momento que desees, informes personalizados de acuerdo a tu necesidad.
Un ejemplo de estos informes lo podemos ver en los siguientes criterios:
- Conocer los productos con mayor rotación de venta.
- Saber cómo se encuentra el estado de ingresos y egresos de tu clínica.
- Comparar periodos de tiempo y emprender acciones de mejora en los periodos de tiempo irregulares.
4. Cobros y caja
El programa de gestión para clínicas de fisioterapia debe contar con sistemas de pagos eficientes y que logren cubrir la necesidad que requieren tus usuarios hoy en día. Gracias al auge de las tecnologías y a la búsqueda de la facilidad en cada proceso de pago, facilita a tus clientes con:
- Emisión de tickets de compra cada vez que se ejerza una que puedas imprimir o enviar por correo.
- Automatizar el proceso de cobros para que el software de gestión se encargue de recordar al cliente su pago.
- Ofrecer la posibilidad de pagos por Facebook, WhatsApp o por correo electrónico a través de links de pago que se anclan al sistema de pagos.
5. Fidelización de clientes
La fidelización de clientes es vital para garantizar la rentabilidad de tu clínica de fisioterapia, y si el software de gestión que elijas ofrece esta herramienta puedes:
- Informar acerca de los tratamientos que lleva cada paciente, incluso, si los tienes dentro de inventario de productos puedes ofrecerlos.
- Llevar una lista de los servicios que ha tomado y si es necesario añadir anotaciones, lo cual te permite llevar un seguimiento y brindarle un excelente servicio al cliente.
6. Acciones de Marketing
La comunicación con tus clientes es fundamental para que ellos se queden con lo que ofreces y no prefieran ninguna otra opción en el mercado.
Las acciones de marketing están diseñadas para solucionar esta necesidad, ya que a partir del envío de emails, mensajes SMS y notificaciones push de forma automatizada, puedes notificarle a tus clientes los días que prestas tus servicios o alguna promoción que ofrezcas de algún producto en específico.
¿Quieres que tus clientes te prefieran? Accede a un software de gestión que te ofrezca acciones de marketing con tus clientes.
7. Aplicación móvil
Según el portal Statista, en el año 2020 el promedio de una persona a nivel mundial que pasa tiempo en su teléfono móvil es de 6 horas y 54 minutos; esto solo significa una cosa, tus clientes pasan gran parte de su tiempo en su dispositivo y es por allí que puede prestarte mucha más atención y pueden relacionarse contigo mejor por este medio.
La mejor alternativa de comunicación y de gestión de reservas para tu clínica de fisioterapia es que tu centro tenga su propia aplicación móvil la cual te permite:
- Notificar a tus clientes sobre cualquier novedad que ocurra en tu clínica a través de notificaciones push.
- Que tus clientes puedan realizar reservas de acuerdo a la disponibilidad de tiempo que tengas o alguno de tus empleados.
- Comunicar a tus clientes sobre cualquier promoción que estes ofreciendo en tu centro clínico.
En resumen un software de gestión para fisioterapia es una solución y una herramienta eficaz para gestionar tu clínica y tener un mejor control del negocio, los clientes y la comunicación. Hoy en día es indispensable modernizar tu clínica y pensar en todos los beneficios que traerá para ti y tus clientes.
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