Conocer el perfil, las competencias y los valores que debes tener como terapeuta de spa es importante si quieres cumplir con las necesidades de tus clientes y triunfar en el sector. Si quieres sabes qué es lo que necesitas te invitamos a leer este artículo.
Como terapeuta de spa prepárate y evalúa si tienes todo lo que necesitas como profesional para hacer una buena labor con tus clientes. Además de ofrecer terapias y tratamientos de belleza en zonas específicas o en todo el cuerpo con base en las necesidades de tus clientes, ve más allá y piensa en habilidades, conocimientos y labores diarias.
Sin
importar si vas a trabajar dentro de un spa, centro
de salud y belleza o centro turístico sigue ciertos parámetros y ofrece
relajación y cuidado, mejora las condiciones de salud, los niveles de energía o
condiciones físicas de tus pacientes teniendo en cuenta nuestros consejos.
Algunas terapias de las que necesitarás tener conocimiento
- masajes;
- tratamientos faciales;
- envolturas corporales, exfoliantes y mascarillas;
- aplicación de cremas, aceites y cristales para la piel;
- uso de aire para el cuerpo (caliente, seco o húmedo);
- baños de vapor y saunas;
- hidroterapia;
- agua de mar o agua con sal para piscinas;
- jacuzzi, bañeras de hidromasajes, y
- cámaras de lodo o barro.
Perfil profesional de un terapeuta de spa
Si has decidido ser un terapeuta esfúerzate por cumplir con los siguientes requisitos que cualquier cliente buscará en ti, como terapeuta de spa necesitas:
- saber
escuchar; - ser
comprensivo y cariñoso; - conseguir
que tus clientes estén a gusto; - crear
ambientes relajantes; - tener
habilidades de comunicación; - prestar
atención a los detalles de cada paciente; - saber
tratar con la gente; - poseer
habilidades para trabajar en equipo; - conservar
siempre una personalidad tranquila y segura; - ser
responsable; - distinguirse
por un aspecto limpio y organizado; - tener
una buena higiene personal, y - estar
informados respecto a tratamientos y terapias de spa;
Competencias de un terapeuta de spa
Además de cumplir con todo el perfil profesional, como terapeuta de spa trabaja en las competencias que te llevarán a ser catalogado como un buen profesional, dentro de estas se encuentran:
- buena
forma física; - conocimiento
de estándares estrictos de higiene, salud y seguridad; - asesoría
al cliente sobre los productos relacionados; - buen
trato por teléfono; - habilidad
para trabajar con las manos; - capacidad
para tranquilizar a los clientes; - conocimiento
en equipos y procedimientos para llevar a cabo los procedimientos; - conocimiento
en anatomía humana; sistema circulatorio y piel de los clientes, y - asesoramiento
según necesidades del cliente.
Valores de un terapeuta de spa
Atención a los pacientes
Como profesional ten presente que siempre tienes que pensar en el beneficio de los clientes, lo primordial es que haya vocación y siempre puedas aconsejarlos y ser un apoyo tanto dentro, como fuera de las instalaciones. Siempre haz sentir importante a tu cliente, promueve un espacio de relajación y personaliza tu atención, recuerda que cada cliente es único y tiene necesidades diferentes.
Actitud
Ofrece siempre optimismo y energía, de esta manera le darán ganas a tu cliente de estar en tu centro. Aprende a escuchar, pero sobre a todo estar abierto para dar sugerencias y soluciones a los problemas de tus clientes.
Bienestar y relajación
Como terapeuta de spa te identificarás por proporcionar bienestar a tus clientes, los tratamientos y servicios que ofrezcas deben generar un ambiente óptimo para que tus clientes se sientan satisfechos.
Comunicación
La comunicación que mantienes con cada uno de tus clientes es indispensable para mantener una conexión con ellos. Explica de la manera correcta los tratamientos, el procedimiento, los materiales que vas a usar y demás. Piensa además en que la buena comunicación debe de ser también excelente con el equipo de trabajo.
Forma física
Tu apariencia física como terapeuta de spa es importante, recuerda que vendes salud, belleza y bienestar y puede que tus clientes se vean reflejados en ti. Además ten presente que una buen condición física te llevará a aplicar de la manera correcta todas las técnicas y tratamientos para cada uno de tus pacientes.
Funciones de un terapeuta
Aunque podrían variar dependiendo de los tratamientos que ofreces como terapeuta necesitas saber:
Aplicar tratamientos y técnicas hidrotermales:
Están
asociados a los procedimientos que requieren el uso del agua a diferentes
temperaturas y que combinan con aceites naturales y otros ingredientes.
Realizar tratamientos corporales y faciales:
Una de tus tareas diarias es aplicar técnicas para mejorar la calidad de la piel o disminuir dolencias del cuerpo. Garantiza a los usuarios tratamientos con masajes, envolturas, antiedad o exfoliaciones.
Ofrecer tratamientos estéticos:
Asociados más a la belleza se encuentran todos los tratamientos estéticos que cada vez son más demandados en los spa, por eso debes estar actualizado en técnicas y tendencias de belleza.
Asesorar a nivel general:
Como terapeuta de spa brinda la información necesaria y correspondiente a cada paciente, tanto del tratamiento como del uso y el procedimiento. Ten presente que es importante que estés preparado y tengas los conocimientos suficientes para hacerlo.
Coordinar y ejecutar:
Como terapeuta y según tu formación y capacidades puedes también dirigir el equipo de trabajo según los objetivos del spa.
Evaluaciones:
Así como coordinas, necesitas evaluar y medir los resultados de los clientes luego de que han tomado contigo o en tu spa algún tipo de servicio. Así mismo debes entender la situación real del spa como por ejemplo, servicios más tomados, clientes inactivos, horas muertas, entre otros que te permiten tomar mejores decisiones. Para conocer estas cifras puedes usar un software de gestión como BEWE.io que te ayude a hacerlo.
Higiene del spa:
Aunque para mantener el aseo del negocio habrá una persona especialmente para esto, una de tus funciones también es asegurarte de que las condiciones higiénicas de las instalaciones sean óptimas y que las normas de bioseguridad e higiene sean aplicadas de la mejor manera por cada uno de los profesionales del spa.
Procedimiento de un terapeuta de spa
Una vez comienzas a desenvolverte como terapeuta empieza a organizar y definir el tratamiento que necesita cada cliente, luego de haber realizado una entrevista en la que conociste la situación real y las necesidades de tu paciente, puedes establecer el tratamiento que más le conviene y cumple con el objetivo.
Para realizar este proceso y dejar registro del estado de salud, problemas médicos que pueda tener el paciente y el tratamiento a seguir apóyate en las fichas de clientes del sistema de gestión que tengas en tu spa.
Además de
explicar el tratamiento a seguir, da a conocer a tus clientes los productos que
utilizarás para el procedimiento o a lo largo del tratamiento, los beneficios y
la cantidad de sesiones que implementarán. Una vez el tratamiento termine,
parte de tu labor será también valorar los resultados y establecer el post.
Esperamos que nuestros consejos te lleven a triunfar en el sector de spa y te destaques como uno de los mejores terapeutas. Si tienes algún otro consejo puedes compartirlo en nuestros comentarios.
