Ya sea Facebook, Instagram, Pinterest o incluso Youtube, el tener una buena estrategia en redes sociales es importante para cualquier negocio, la clave está en entender y conocer a tus clientes.
Un consejo, siempre inicia con 3 simples preguntas:
- ¿Por qué?
- ¿Para qué?
- ¿Para quién?
Nadie conoce mejor a tus clientes que tú, por eso al crear una estrategia de contenido en redes debes tomarte un tiempo para analizarlos. Trata de pensar en que les gusta cada vez que te visitan y/o cuáles son los tratamientos que más buscan, eso te va a dar una idea de la información que debes usar.
¿Que formatos debería usar?
Usa fotografías de los procedimientos, tratamientos e instalaciones y ¿Por qué no? Un vídeo corto en el que expliques lo que estás haciendo.
Tal vez te surja la duda de si necesitas un equipo profesional para esto y en realidad no, los teléfonos móviles en la actualidad tienen buenas cámaras lo cual será suficiente para crear un contenido interesante. Además, aplicaciones como Instagram te brindan la posibilidad de agregar filtros y efectos lo cual es agradable para los usuarios.
¿En cual red debería publicar?
Cada red está diseñada para cierto tipo de información y contenido. Te hablaré desde una perspectiva de negocio y de 3 redes principales:
Facebook: al ser una de las más usadas permite emplear vídeos, imágenes, links y gifs, lo que la hace más versátil.
Lo ideal es crear contenido tan interesante que los usuarios lo compartan y de esa manera, conseguir que más personas conozcan tu negocio.
Es muy útil darle tips a los usuarios, por ejemplo, hablarles de los beneficios de la miel de abejas para la piel y si acompañas la información con una buena fotografía, de seguro la van a compartir o comentar.
Instagram: se define como el lugar para imágenes atractivas que llamen la atención, lo ideal es que publiques fotos de los resultados finales de un procedimiento como por ejemplo un corte de cabello, una de las herramientas útiles son los #(hashtags) los cuales ampliarán tu visibilidad y también podrás encontrar inspiración en temas de interés.
Por ejemplo, si buscas #Makeup verás imágenes de centros de maquillaje, de expertos en el tema y de tendencias en marcas de maquillaje, esa información será útil para que estés al día de las tendencias y así ofrecer un mejor servicio.
Blog: eficaz y útil, si eres bueno escribiendo puedes crear una reseña más extensa de algún producto o dar tu punto de vista sobre una tendencia del mercado de la salud y la belleza.
Los blog te permiten escribir más texto y acompañarlo de buenas imágenes, un uso adecuado sería hablar un poco del tema en Facebook y agregar el vínculo a tu blog para que lean la información completa y así, generas una cadena de información que los clientes verán atractiva.
Ya que tienes una idea más clara de lo que se puede lograr con una buena comunicación en redes sociales, no olvides estar siempre atento a lo que tus clientes dicen y sugieren, ya que son ellos quienes te van a recomendar y aumentar tus ventas.
¡Es hora de perderle el miedo a las redes sociales y empezar a sacar el máximo provecho de ellas!
