Uno de los temas que más pasa por tu cabeza a diario tal vez sea cómo aumentar las ventas en tu negocio. Y es normal ya que ese es el objetivo. Pero a veces dejamos pasar algunas cosas que nos pueden ayudar mucho en este tema, así que prepárate para estos tips que de seguro te ayudarán.
1. Lista de clientes actualizada:
El nombre es importante, pero también la fecha de cumpleaños, el e-mail e incluso el número de teléfono. Todo esto es fundamental para que puedas educar a los empleados en como dar un trato personalizado, hacer sentir a un cliente especial.
No sólo se trata de dinero, este cliente es importante para ti, tu objetivo es lograr que se vea bien y que salga de tu negocio feliz y dispuesto a recomendarte.
La lista de clientes es útil también para que crees un sistema de clientes frecuentes, los cuales puedes convertir en VIP ¿suena bien verdad?
2. Casos de éxito:
No van a conocer tu trabajo si no lo muestras y hoy en día es muy fácil ya que contamos con redes como: Facebook, Instagram, Snapchat, entre otras.
Es muy sencillo, una vez termines con un cliente toma un par de fotos con tu teléfono (no es necesario usar una cámara profesional) y sube la imagen a las redes, de esa forma los amigos de esa persona verán tu buen trabajo, comentarán y preguntarán por tus servicios.
Otro factor importante es que existe la posibilidad de que clientes antiguos vean estas imágenes y se motiven a volver a tu negocio.
3. Promociona las horas de bajo trabajo:
Puede que un viernes o un sábado no te quepa un solo cliente más, pero ¿Qué pasa en los días u horas en los que no tienes gran tráfico de clientes?
Puedes aprovechar ese tiempo para capacitar al personal en nuevas técnicas o consejos de atención al cliente y/o también puedes crear ofertas exclusivas para esos tiempos muertos, un 2x1 o una bebida especial sólo para esos horarios.
Si te das cuenta las posibilidades son muchas es cuestión de pensar un poco fuera de la zona de confort.
