Llevar la gestión de tu centro de estética de manera correcta a veces puede parecer imposible y sin duda necesitas una ayuda para mejorar los procesos operativos y ofrecer un servicio mucho más completo a tus clientes. Un centro de estética requiere la implementación de un software fácil de usar si lo que quieres es organizar tu día a día e invertir tu tiempo en otro tipo de cosas.
Además de pensar en aumentar tus ganancias por medio de
nuevos packs, con nuevos servicios e incluso contratando nuevos profesionales, es
necesario que tomes la decisión de tener un centro con todo lo que necesitas de
la mano de la tecnología.
Para ayudarte a organizar la gestión del centro de estética debes de ordenar las citas, además de revisar informes, realizar acciones de marketing, mover tu negocio por medio de las redes sociales y llevar fichas de tus clientes para que ningún procedimiento salga mal. Optimiza el tiempo usando la tecnología y gestiona tu negocio de la mano de BEWE.io, nuestro sistema de gestión y marketing que te ayudará con el progreso de tu negocio.
Cómo gestionar tu centro de estética con BEWE.io
1. Centraliza la facturación de tu negocio en un sistema
Independientemente de la cantidad de dinero que ingrese a tu centro de estética centralizar todo el flujo de caja debe ser regla número uno. Facturar todo desde el sistema Terminal Punto de Venta (TPV) que BEWE.io te ofrece te permite llevar el control de los ingresos y egresos de tu centro. Conocer esta información es clave para evitar descuadres y llevar una buena contabilidad.
Así mismo, al centralizar la facturación puedes llevar el
registro de pago de sueldos y comisiones de tus colaboradores para que a final
de mes dejes de complicarte con cuentas.
Lo bueno de que centralices la gestión de tu negocio con
un software como el de BEWE.io es que
todo se ve reflejado en el sistema y lo mejor, es que tienes acceso a la
información desde cualquier lugar y hora.
2. Controla horarios y turnos de tu centro y de los empleados
Llevar la agenda de tu centro de manera organizada te permite mejorar los ingresos y ofrecer un mejor servicio. Cuando tienes una agenda online como la de BEWE.io puedes revisar por semana y mes los turnos que tienes en tu centro, el tipo de servicio e incluso validar por empleado. Esto permite preparar cada sesión con anticipación y organizar los instrumentos necesarios para evitar interrumpir e incomodar a tus pacientes.
Gestionar tu centro de estética con la agenda de nuestro software te ayuda a validar el estado de tus citas por colores según tu configuración y a conocer en detalle los turnos de cada empleado para que de esta manera valides huecos y en lugar de perder dinero, busques ideas que te ayuden a llenar esas horas muertas.
Otra de las ventajas de tener BEWE.io es que el bloqueo de horas para cuando sea necesario ayudará a reducir el número de clientes insatisfechos que tomaron un turno en un horario inválido y a los que tuviste que negarles el servicio. Al bloquear espacios de tu agenda, tus clientes no podrán reservar por los diferentes canales una cita cuando tu empleado esté fuera del centro de estética.
3. Crea bonos y packs para tus servicios
Cuando tienes un sistema de gestión como BEWE.io puedes ofrecer bonos y packs a tus clientes sin que la facturación sea un problema. La configuración de nuestro sistema da la posibilidad de ajustar todo según tus necesidades y permite crear este tipo de herramientas sin complicarte y generar confusiones en tu cabeza. Para un negocio como el tuyo los bonos y los packs serán mucho mejor que facturar por aparte cada sesión y servicio y sobre todo, será una excelente forma de llamar la atención de tus clientes. Piensa que si alguien que está satisfecho con tus servicios quiere regalar alguno de tus tratamientos o productos podrá hacerlo por medio de un bono.
4. Habilita las reservas de citas por diferentes canales
Un centro de estética requiere, por un lado, dedicación a tus pacientes sin que el teléfono interrumpa las sesiones y, por el otro, que tus clientes puedan reservar desde los canales de su preferencia como Facebook. Con BEWE.io tienes instalado el botón de reservas en tu Fan Page y desde allí los clientes pueden reservar, de igual modo, te ayudamos a tener tu propia página web para que además de ofrecer reservas en línea le des mucho más profesionalismo a tu negocio y tus clientes estén más seguros. Como si fuera poco, con BEWE.io puedes tener una aplicación móvil para centros de estéticas desde la cual tus clientes reservan desde la comodidad y a cualquier hora.
5. Realiza acciones de marketing
Aunque tu especialidad sea la belleza y no el marketing, con nuestro software de gestión puedes hacer campañas de marketing para dar a conocer a tus clientes servicios o productos con promoción o incluso para fidelizarlos con tan solo un mensaje de felicitación por su cumpleaños. Por medio de envío de e-mails notificaciones push, o mensajes de texto haz que tus clientes se sientan importantes, satisfechos y aprovechen los beneficios que tienes para ellos. Sin duda esto ayudará a aumentar ingresos y a tener clientes satisfechos.
6. Lleva el control de tus clientes
Un centro de estética requiere llevar un seguimiento a tus pacientes porque los tratamientos que realizas y la evolución de los mismos deben quedar registrados en una ficha. Esta información te permite consolidar todo en un solo archivo y tener bajo control el tipo de tratamientos, instrumentos o productos que has utilizado con tu paciente. Con BEWE.io creas fichas y las configuras según tu necesidad para registrar todo, lo mejor es que desde cualquier dispositivo con acceso a Internet puedes consultar la información sin necesidad de estar dentro del centro. Toda la información está a tu alcance las venticuatro horas del día.
Si quieres probar nuestro software y comprobar todo lo que tenemos para ayudarte con la gestión de tu centro de estética, haz clic aquí y obtén una demo gratis.
Enjoy your business
