Tener un alto nivel de rotación laboral significa un gran problema, no solo por la repercusión en el ambiente laboral sino también por la afectación económica que supone para tu centro de belleza.
Es necesario entender que la inversión que haces -tanto en tiempo como en dinero- cada vez que contratas a un nuevo ayudante de tu peluquería, barbería, spa, etc, no se recupera. Todo lo contrario, se convierte en un desgaste que se refleja en la calidad de los servicios que brindas.
En pocas palabras y para hacerlo más sencillo, cuando los empleados renuncian constantemente, los negocios pierden estabilidad y eficiencia.
Es por esto que en este artículo, queremos hablar de las principales causas por las que los empleados de algunos centros de belleza renuncian en poco tiempo:
1. Sienten que su trabajo no es valorado
Si el empleado siente que su trabajo es menospreciado y nunca bien reconocido, perderá interés por el negocio, convirtiendo su oficio en algo personal; es decir, trabajará en pro de la remuneración económica y no en pro de llevar tu centro de belleza a otro nivel.
De esta manera, no se esmerará porque los clientes vuelvan, sino que se limitará a desempeñar sus funciones sin buscar reconocimiento por la marca.
2. Cayeron en la monotonía
Un empleado que trabaja mecánicamente día a día, es un profesional que no se exige así mismo y nunca dará ese valor diferencial que tu negocio debe tener.
Esto sucede -principalmente- cuando el empleado no es motivado a especializarse o a realizar cursos de reciclaje que le permitan mejorar sus conocimientos, o cuando no ve oportunidades de crecimiento.
3. No obtienen retroalimentación de sus funciones
A los trabajadores les gusta saber lo que piensan sus jefes, ya sea positivo o negativo, pues esto los motiva a aprender.
Esto significa que evaluar constantemente a tus empleados no solo mejora la eficiencia porque podrán corregir lo malo e impulsar lo bueno, sino que así tendrán un motivo más para aferrase a su trabajo.
4. No tienen un líder
Un jefe idóneo no es aquel que aparece a final de mes a pagar un salario, sino quien está animando continuamente a su equipo con criticas constructivas y estrategias de mejora.
No solo en la parte técnica, también en el servicio al cliente -la atención que se brinda, la cara con que se saluda, la actitud con la que se realiza cada servicio, etc-. De manera que vela tanto por el estado de ánimo de sus empleados y compañeros, como por el rendimiento del negocio.
5. Trabajan bajo una estrategia de número y más números
Cuando un empleado trabaja únicamente bajo una motivación monetaria (como por ejemplo alcanzar una venta de X dinero mensual) se sentirá una máquina y no una persona.
Para esto, es importante realizar un balance entre metas y cultura organizacional. Con el fin de que si la finalidad es alcanzar un número (lo que es totalmente respetable pues asegura la rentabilidad del negocio), también debe haber un enfoque de respeto, comunicación asertiva y trabajo en equipo, etc.
Recomendaciones generales
Lo anterior, nos permite concluir que un alto nivel de rotación laboral es una situación más común de lo que imaginas y que sus causas se deben principalmente a: la falta de motivación, la ausencia de oportunidades de crecer y aprender y por supuesto, el sentimiento de exclusión en la toma de decisiones (no se sienten partícipes sino máquinas).
Recuerda que en el mercado de la salud y belleza, más que en cualquier otro negocio, esta problemática crece cada día más, y se ve reflejado en empleados ausentes, ayudantes de peluquería que aprenden y luego se van a montar su propio negocio o incluso, profesionales que se llevan tu clientela a su nuevo sitio de trabajo.
Lee aquí cómo subir el ánimo de los empleados desmotivados
No dudes en trabajar en los puntos que mencionamos anteriormente, y asegúrate de brindar a tus empleados un lugar de trabajo FELIZ y PLACENTERO.
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