Todo lo que debes saber de administración de tu negocio

Cuando hablamos de administración usualmente lo asociamos solo a dos conceptos:

1. Ingresos.
2. Egresos.

Sin embargo, la administración es un concepto mucho más complejo, áreas como la atención al cliente, el marketing digital, gestión de inventarios, agendamientos de citas e inclusive la cantidad de asistencias que posees por cada cliente, son elementos que pueden influir de manera positiva o negativa de acuerdo a la gestión que lleves.

Si eres un emprendedor del sector del bienestar, belleza, salud y fitness, este artículo es para ti. Desde Bewe queremos brindarte los siguientes tips que te ayudarán a crear las mejores estrategias para administrar un negocio.

Comienza por gestionar tu tiempo

Una buena administración comienza por gestionar y administrar de manera correcta tu tiempo y el de tus clientes, ya que esto se puede ver reflejado en múltiples beneficios para tu negocio; por ejemplo:

• La dinámica de tu negocio se vuelve más productiva y eficiente, ya que puedes organizar mejor las reservas de citas optimizando tu tiempo sin dejar espacios vacíos en tu agenda.

• Puedes mejorar la capacidad de decisión de tus usuarios al ofrecer una agenda en la cual sean ellos quienes elijan la hora más conveniente de acuerdo a la disponibilidad que tengas.

• Ser reconocido entre tus presentes y futuros clientes como el emprendimiento que facilita la forma en que tus usuarios reservan contigo, ya que pueden agendarse a través de tu página web o por medio de una app personalizada.

• Si desde un principio tu negocio muestra demuestra importancia o interés en hacer que la experiencia de reserva sea de manera ordenada a la hora de gestionar citas, esto le brindará confianza al cliente para concretar un agendamiento contigo.

Si quieres que tu negocio sea competitivo en esta área, es momento de que inicies mejorando tu gestión del tiempo por medio de un software de gestión.

¿Quieres descubrir cómo puedes tener tu propia agenda online para tu negocio? Haz clic aquí para conocer más.

Digitaliza tus finanzas

El comercio digital es una realidad que ningún emprendimiento puede ignorar, para que detalles la importancia de este mercado, según Statista el mercado latinoamericano y caribeño del comercio electrónico alcanzó un valor de ventas minoristas de 80.500 millones de dólares estadounidenses en el año 2021.

Si revisamos el mercado español, según el portal estadístico aproximadamente el 24% de las compras totales se realizaron a través de Internet en 2019.

Teniendo en cuenta la importancia de que tu negocio se encuentre en sintonía con el comercio digital es primordial que tu emprendimiento cuente con un software de gestión que te permita:

1. Identificar de manera pronta las ganancias que tenga tu negocio por producto o servicio brindado.
   
   
2. Conocer en tiempo real el estado de facturación por periodos de tiempo, tipo de pago e incluso por colaboradores.
   
   
3. Emitir tickets de compra para imprimirlos o enviarlos por correo electrónico.
   
   
4. Conocer la disponibilidad de dinero que poseas en caja y llevar un reporte de lo que has usado para pagar a tus proveedores.

Tener un sistema de gestión con estas funcionalidades va a dinamizar la forma en que puedas ofrecer tus productos en tu propia tienda online, de tal manera que tengas un mayor control de todos tus ingresos que generes de manera virtual.

Ten informes sofisticados en tu negocio

Probablemente si has visto una película que trata sobre el futuro o tiene una temática entorno a la tecnología, la gran mayoría de veces aparece una tablet que puede controlar y tener el informe de todo lo que sucede alrededor, ¿te imaginas poder un aparato con un sistema que pueda brindarte la información de todo lo que sucede en tu negocio?

Pues el futuro esta en tus manos gracias al sistema de gestión que te ofrece Bewe Software y puedes tenerlo en tu emprendimiento, pero, ¿Cómo funciona esto?

A continuación te presentamos las herramientas que todo negocio puede tener con la tecnología de Bewe:

• Dashboard: accede a un sistema que te permita observar en tiempo real el estado de tu negocio con esquemas de lo que deseas ver y olvídate de los informes extensos y complicados de entender.
• Informes personalizados: con esta funcionalidad puedes acceder a los datos que tú quieras detallar; por ejemplo, si en tu salón de belleza quieres conocer cuál fue el producto con mayores ventas o más datos con este tipo de informes lo puedes saber fácil y rápido.

No intentes hacer todo a la vez, automatiza

El error más común dentro de los emprendedores es pretender hacerlo todo a la vez con la errónea idea de conseguir mejores resultados. Lo cierto es que a este tipo de personas terminan totalmente agotadas y con un rendimiento menor del que esperan.

Lo recomendable es delegar y lo puedes hacer con Bewe gracias a las acciones que se pueden realizar de manera automática, ahorrando más tiempo del que te imaginas.

Seguramente te preguntaras ¿Qué tipo de funciones puedo delegar a la automatización?

1. Cuando una persona adquiere un producto o servicio que ofreces, el programa tiene la capacidad de agregarlo a la lista de clientes de forma automática.
   
   
2. Puedes programar envíos de correos promocionales a un público objetivo; por ejemplo, si manejas un centro de yoga, y quieres lanzar un curso para principiantes, el sistema tiene la capacidad de entregar el mensaje a los usuarios que se han inscrito contigo recientemente.
   
   
3. También puedes automatizar el proceso de cobros por medio de recordatorios a los clientes que puedan tener un saldo contigo y vinculando las tarjetas debito y crédito para el pago de los servicios.
   
   
4. El sistema de manera automática activa mensajes de acuerdo a la acción del cliente, es decir, si en tu veterinaria tienes un cliente que ha dejado de venir desde hace tiempo, el software tiene la capacidad de enviar un mensaje SMS, notificación push o correo electrónico a a esta persona haciéndole saber que le echas de menos y que le esperas con una promoción especial.

Administrar es conocer muy bien a tu cliente

Queremos contarte un secreto, el éxito de los negocios de hoy en día está en conocer muy bien a sus clientes, saber sus necesidades y sobre todo la mejor manera de abordarlas y solucionarlas.

A diferencia de los emprendimientos tradicionales, en el cuál se pautaba en algún medio de comunicación como la radio, la televisión o la prensa escrita y era el cliente quién te buscaba de acuerdo a su necesidad, hoy en día filtras al tipo de cliente el que mejor se acomode lo que quiera encontrar de acuerdo a sus gustos e intereses vistos en sus redes sociales.

La pregunta que puedes hacerte en este momento es ¿Cómo puedo conocer mejor a mis presentes y futuros clientes? Aquí te damos el paso a paso:

1. Debes comenzar por conocer a los clientes que tienes actualmente, y para eso es indispensable que cuentes con fichas de clientes que te permitan conocer todas las características de tus usuarios; por ejemplo, si manejas un consultorio odontológico, puedes alojar el anamnesis de tu paciente.
   
   
2. Lleva un seguimiento de tus usuarios actuales. El registro de asistencia a tu negocio es fundamental para poder crear campañas de fidelización, como por ejemplo, que tu gimnasio o centro de yoga pueda premiar a tus clientes que lleven un año contigo y para llevar este seguimiento la herramienta que necesitas se llama Bewe Pass.
   
   
3. Antes de promocionar tus productos y servicios a nuevos consumidores debes lanzar estrategias de fidelizaciones a tus actuales clientes; asegúrate que tu sistema de gestión pueda automatizar mensajes en el que, por ejemplo, si se ha ausentado a tu negocio, puedas atraerlo de nuevo con un mensaje promocional o un regalo por volver.
   
   
4. Una vez tengas consolidada tu clientela podrás sacar un informe de gestión en el que arroje información valiosa de los productos y servicios más atractivos en tu negocio, y esta será tu propuesta de valor ante tus próximos clientes, para que más gente como ellos puedan ver en tu emprendimiento ese valor diferencial.

Piensa que el anterior paso a paso lo puedes replicar una y otra vez de manera cíclica, pero es importante que tengas las herramientas adecuadas para aplicar esta estrategia para administrar un negocio.

Cuenta con las mejores herramientas y optimiza los procesos de administración de tu negocio con Bewe Software, tu nuevo sistema de gestión para tu emprendimiento. Conoce todo lo que te podemos ofrecer agendando ahora mismo una demostración gratuita, y descubre porqué Bewe y tu son el equipo ideal para comenzar el año de la mejor manera.