Hay cosas imprescindibles para todos los negocios, y eso es justamente la tecnología, sobre todo ahora que la reapertura en muchos lugares se está dando y necesitas llegar más fuerte que nunca.
Con ello no nos referimos a que compres lo último en aparatología, máquinas, herramientas y demás para controlar el aforo, tomar la temperatura o detectar la proximidad de quienes están visitándote
Y, aunque lo quisieras hacer, ni siquiera teniendo eso puedes asegurar el éxito de tu negocio. Si no gestionas de la manera correcta, simplemente de nada te servirá.
Existe tecnología a tu alcance para gestionar y mejorar las tareas de tu centro
Si eres de esos propietarios que comenzó hace muchos años y en su plan de negocio ni siquiera contempló un sistema de gestión puede que ahora, después de superar pruebas durante tantos años te preguntes cómo seguir manteniendo en pie tu negocio sin que la modernidad y la pandemia a su paso lo acaben todo.
También puede que hayas llegado a este artículo porque eres un emprendedor con ganas de devorarte el mundo y ofrecer tus servicios para posicionar tu marca y convertirte en uno de los líderes de la industria
En cualquiera de las dos casos, tienes que saber algo...
Tus clientes se volvieron más digitales, han cambiado su comportamiento, y tú también lo debes hacer.
¿Qué exige el regreso?
Controlar el aforo
La recepción desaparece, las salas de espera son cosa del pasado, los clientes en la puerta preguntando si estás libre, (en caso de una peluquería o barbería) o la fila de alumnos para pedir una nueva clase desaparecieron.
Una de las nuevas condiciones que los gobiernos imponen para cualquier negocio es justamente la de limitar el número de personas dentro del establecimiento.
Y no solo es fundamental tener un sistema de reservas que te permita conocer al detalle los horarios en los que tienes clientes o alumnos por atender, sino que, además te de una visión general de lo que ocurre por periodos de tiempo.
Agendar turnos por whatsapp, enviar links en grupos para que tus clientes se apunten o llamarlos uno a uno para que te confirmen si te visitarán o no lo único a lo que lleva es a... ¡hacerte menos productivo y que se salga todo de control!
Para saber quién está, el espacio que ocupará, y asegurarte de que no superes la cantidad de personas en tu centro es vital un sistema de reservas como el de Bewe.
Te dejamos una lectura recomendada que te puede ser muy útil
Cómo controlar el aforo de tu negocio en 6 pasos con Bewe
Contar con un sistema de control de acceso en el que se pueda evitar al máximo el contacto físico entre todos
Muchos clientes pueden tener miedo al contagio y el simple hecho de pensar en que deben compartir un espacio para poder acceder que muchos han tocado o compartido les puede parecer aterrador.
La mejor opción es que uses el sistema de reconocimiento facial para controlar el acceso y la salida a tus instalaciones. Esto no solo te ayudará evitar momentos que se prestan para la propagación del virus, también hará que tu centro o negocio se vea muy moderno, y eso es lo que trae la tecnología.... la modernidad.
Organizar de manera adecuada los tiempos para el proceso de limpieza y desinfección luego de atender a un cliente
Es verdad que ya no puedes atender a un cliente detrás de otro o dictar una clase tan pronto ha terminado la anterior, por ahora, y seguramente, por mucho tiempo necesitas dejar unos minutos para que tanto tu equipo, como tú puedan hacer la desinfección y limpieza correctamente del lugar.
Si tienes una peluquería, barbería o negocio de belleza no te pierdas este artículo: Formato de limpieza de desinfección y esterilización para negocios de belleza
Ahora bien, seguir todos los protocolos de bioseguridad te lleva a planificar mejor, organizar adecuadamente el tiempo en el que puedes atender y el tiempo que necesitas destinar para cumplir con el protocolo de bioseguridad.
Si crees que poniendo alarmas o revisando el reloj en menos de nada para saber cómo vas de tiempo y calcular en tu cabeza cuánto deberías demorarte en lo que haces, cuán rápido debes limpiar o considerar que está bien llevarlo todo en la memoria, queremos que sepas que cometes errores,
Visualizar por medio del sistema de reservas t epermite, calcuclar espacios, bloquear espacios en los que ya no puedes atender porque justo estás en modo limpieza es la solución.
Ofrecer un método de reservas para tus clientes que facilite el proceso
Con la pandemia muchos se acercaron a la tecnología, comenzaron a consumir más contenidos digitales y obviamente terminaron por acostumbrarse a ello.
Muchos siguen haciendo compras online y buscando un centro que les permita continuar con la nueva normalidad.
Cuando tienes un software como Bewe puedes ofrecer canales de reserva prácticos y funcionales para tus clientes como una app personalizada para tu centro, la web de tu negocio, el botón de reservas en Facebook y más.
Así que cuéntame si sabiendo que muchos son más digitales se acoplaron a los procesos te da ganas de volver al pasado.
Si algo hemos aprendido es que todo cambia y el mundo es para los que saben adaptarse.
Aquí puedes conocer un poco más de lo que hablamos: Por qué hablar de crecimiento durante una crisis.
Cómo la tecnología puede mejorar la productividad de tu equipo
Si hay algo que hay que aprovechar ahora es el tiempo, que bien reducido si esta, o ¿no? así qeu contar con tecnología no solo trae ventajas para tus clientes, también para ti.
Todo la información en la Nube
Todo está a su alcance y basta con ingresar para conocer sus turnos y los clientes o alumnos que recibirá en el día, con esto no solo se preparan mejor, además pueden intentar aumentar el ticket promedio al recomendar productos u otros tipos de servicios que sean de su interés.
Además si tienen fichas de sus clientes pueden identificar necesidades puntuales minutos antes de entrar en contacto con cada cliente y por supuesto, llevar el seguimiento para ofrecer mejor sus servicios.
Si tu equipo logra enamorar a un cliente por su atención y personalización, te n por sueguro que se convertirá en un cliente fiel y no dudará en recomendarte.
Finalmente tus colaboradores se pueden comunicar más fácil porque desde la plataforma pueden segmentar base de datos, editar plantillas, programar envíos y comunicar a tus clientes la información correcta dependiendo del momento en el que se encuentran.
Así que anímate a descubrir y probar esto y mucho más. Conoce el software líder en elque más de 3000 centros han confiado.
Sin tecnología será mucho más difícil sobrevivir tras la reapertura
SI antes era difícil conseguir que los ingresos del centro se mantuvieran, ahora imagina lo que es ahora sobre todo en un sector tan competitivo como el de tu negocio y lo único que te puede ayudar salvar y mantenerte tras la reapertura es la digitaliziación de los proceso.
Solo así:
- Te vuelves más productivo
- Satisfaces necesidades de clientes
- Marcas la diferencia
- Planificas y ejecutas mejor tu estrategia
- Le das un plus a tu centro.
Te invitamos a probar nuestro sistema haciendo clic aquí, te aseguramos que luego de probarlo nos vas a querer regresar a la gestión tradicional.
