En este artículo encontrarás que una aplicación es una herramienta que te permite tecnificar tu negocio y estar a la vanguardia. Descubre para qué te sirve una App en tu centro de belleza, el por qué debes tener una y cuáles son las características principales que te llevarán a decidirte por una.
Una App para salones de belleza es una herramienta
infaltable que además de profesionalizar tu salón, permite que siga estando
vigente en el mercado. Recuerda que aquellas empresas que no están a la
vanguardia tienden a desaparecer.
¿Para qué te va a servir una App?
1. Recibir reservas
Luego de que tus clientes las descarguen en sus celulares
pueden hacer reservas muy fácil, lo único que deben hacer es dar clic en su
servicio de preferencia, escoger día y hora de su conveniencia y listo. Sin duda alguna toma solo unos segundos.
2. Enviar recordatorios de citas
Cuánto tiempo y dinero puedes haber perdido a causa de esos clientes que jamás llegan a sus citas, seguramente, mucho; por eso, con una App puedes enviar recordatorios de citas para que el porcentaje de inasistencias se reduzca. Jamás volverán a olvidar que han tomado un turno en tu salón de belleza y sin duda, si deben cancelar por algún motivo lo harán con anticipación para que tu puedas llenar ese espacio con alguien más.
3. Gestionar cobros
Automáticamente todo el sistema actualiza la información de tus cobros con la aplicación de tu salón de belleza, además es posible que visualices en tiempo real las ganancias y gastos.
4. Plantear estrategias
Para reservar citas por medio de tu App, tanto en el momento de la instalación, como de la reserva, los usuarios deben dejar sus datos, esta información es más que útil para tu negocio, con todos estos datos es posible que crees e implementes estrategias de fidelización para ellos; por ejemplo, un envío de promociones de algún servicio específico o de un nuevo producto.
5. Implementar métodos para aumentar la ventas
¿Qué tal dar a tu cliente la posibilidad de canjear puntos? Genial, esto te ayudará a aumentar la oportunidad de compra y reservas de tus servicios en el salón de belleza; para los clientes es muy atractivo encontrar este tipo de estrategias y sin duda, con este método van a querer visitarte pronto.
¿Por qué tener una App en tu salón?
- Los Smartphone han cambiado la forma de comportamiento y la manera de relacionarse e interactuar de las personas, de ahí la importancia de ofrecer una App dentro del salón de belleza que les permita a tus clientes comunicarse y reservar citas mucho más fácil.
- Por otro lado, si sigues teniendo solo el teléfono local para que tus clientes separen un turno contigo, estás perdiendo un gran porcentaje de usuarios que prefieren hacer todo desde su móvil.
- Aunque sabemos que la demanda ha aumentado pues cada vez son más las personas que buscan verse bien y cuidan de su apariencia física, la oferta también ha venido creciendo y es ahí donde debes encontrar un valor que te diferencie de la competencia y eso es precisamente lo que te da una App, un plus que a muchos centros de belleza aún les falta.
- Sabemos también que son múltiples las tareas que debes hacer en tu jornada laboral y nada peor que atender a tus clientes a la carrera o estar interrumpiendo el servicio cada vez que el teléfono suena por la llamada de un cliente, tanto los que estás atendiendo, como los que buscan reservar contigo, son usuarios que merecen toda la atención, por eso, una aplicación móvil es perfecta. Quienes buscan reservar contigo lo pueden hacer en simples pasos sin esperar a que tengas tiempo y quienes están contigo reciben toda le dedicación de tu parte.
- Adicional, el mercado te exige cada vez más incluir dentro de tu negocio tecnología que facilite la gestión diaria pero sobre todo, que cumpla con las necesidades de los clientes, muchas personas buscan agilidad, accesibilidad y tienen poco tiempo para hacer lo que les gusta, esto debes tenerlo siempre presente si quieres que tu negocio de belleza crezca. Con tantas labores diarias los minutos que sobran para reservar citas de belleza son más reducidos y pensar en que deben ir hasta tu salón o esperar a que alguien responda sus mensajes o conteste un teléfono ya saca completamente de su cabeza la posibilidad de tomar algún tipo de servicio, y más si tu competencia sí ofrece esta facilidad de reservas.
Qué debe tener la App para salones de belleza que decidas escoger
Información del lugar
Esta pestaña debe contener la información que refiere a tu centro de belleza y que transmite seguridad a tus clientes como: horario de atención, dirección del lugar, correo electrónico.
Localización
Gracias a la vinculación con Google Maps, la geolocalización de tu centro debe ser visible para tus clientes. Esto le permite al usuario ubicarse mucho mejor y entender su posición con respecto al salón de belleza.
Listado de servicios
Lo último que podría faltar en la aplicación de tu centro de belleza puede ser el listado de los servicios o productos. De esta manera el cliente puede escoger el de su preferencia a la hora de reservar por medio de la App.
Reservas en tiempo real
Los horarios y disponibilidades de la App deben estar sincronizados en tiempo real con la agenda de tu negocio, de esta manera se evita el cruce de horarios y citas en tu centro y tú, complicaciones con los clientes por ocasionar molestias.
Antes de irnos te invitamos a leer estos artículos de Sergio y Pedro Peluqueros y Pitu Black&Blue, dos negocios de belleza que decidieron implementar en sus negocios una aplicación móvil y que dan garantía de los beneficios que trajo. ¿Cómo hicieron ellos para tenerla? Confiaron en BEWE.io, un software de gestión que además de proporcionar la App, les ayuda en la gestión de sus negocios. Descarga una prueba gratis aquí tú también.
