Cuando un emprendedor del bienestar se pregunta cómo puede captar más clientes o, qué mejoras debe hacer en su estrategia actual para lograr los resultados, ¿cuál crees que será su respuesta?
Pues bien, en este artículo vamos a orientarte para que tomes el camino más apropieado o la dirección correcta. Recuerda, que puedes adaptar las ideas y hacerle los cambios que consideres pertinentes.
Lo importante es que tenga un impacto importante y necesario en tu emprendimiento.
Un consejo antes de iniciar…
Recuerda que para atraer y captar más clientes en tu centro de bienestar es importante tener clara y aterrizada la estrategia que vas a implemetar, y además también será clave que analices los números y datos del estado de cada acción que realizarás.
Las anlíticas te darán la perspectiva que necesitas para saber si vas por el camino que esperas, o si debes hacer cambios en la estrategía. Así que, preparate para tomar decisiones basadas en datos que te ayuden a direccionar a los objetivos.
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6 estrategias de marketing para centros wellness
¡Sí! 6 estrategias que eligió el equipo de mercadeo de Bewe que saben te ayudará a captar y fidelizar más estudiantes a tu centro de Pilates.
1. Crea u optimiza tu propia página web
Sabemos que has leído esto en otros artículos, pero aquí te daremos razones diferentes a las que has leído y como emprendedor, también sabemos que te has hecho preguntas como, ¿para qué una página web? Tengo una pero no me da resultados, ¿qué debo hacer?, No tengo los conocimientos y tampoco el tiempo para hacerla, ¿es necesario hacer un curso?
En este punto te resolveremos las dudas. Un sitio web no solo es poner a tu negocio en la Internet, va más allá, ¿hay información suficiente que les ayude a tus clientes a orientarse y tomar una decisión final? ¿Tus clientes pueden agendar directamente en tu sitio o deben comunicarse con alguien de tu equipo? ¿Cómo es la experiencia dentro de tu sitio?
Pues bien, la respuesta es sencilla. Tu cliente o prospecto debe poder hacer TODO desde tu página, es decir, desde poder reservar un servicio o clase, adquirir tus productos, resolver dudas y claro, si lo necesita comunicarse con alguien de tu equipo.
📌 Descargable que te puede interesar: Pasos de la A a la L que debes seguir para tener la web de tu negocio.
¿Qué debe tener tu sitio web?
- Debe tener un home que te ayude a orientarlo y darle un resumen de lo que va a encontrar en todo la página web.
- “Sobre nosotros”, un apartado que le de un contexto a tus clientes de la historia del negocio, integrantes del equipo, opiniones de clientes y fotografías del lugar.
- “Servicios o clases”, un apartado que te ayude a dar a conocer tus servicios con descripciones, tiempos u horarios. *Es en esta pestaña donde tus clientes podrían hacer agendamientos online, sin necesidad de tener a un intermediario. Conoce más sobre eso aquí.
- “Productos”, usa tu sitio web como una vitrina para ofrecer lo que vendes, además podrás conectar una pasarela que te ayuden a recibir pagos directos.
- “Opiniones y testimonios”, los casos de éxito son excelentes para impulsar la venta, ya que tu prosspecto tendrá la certeza de que ofreces un servicio de calidad y con buenos resultados.
- “Contacto”, deja siempre un espacio para que tus clientes se puedan comunicar contigo, ya sea por correo electrónico o a través de un mensaje de Whatsapp.
2. Crea tu ficha de Google Business Profile
Hace unos días escribimos un artículo donde explicamos las razones por las que debes tener una ficha de Google Business Profile. Si quieres leer el artículo completo da clic aquí.
Tener una ficha de Google te ayudará a tener más visualizaciones en Internet cuando tus clientes o prospectos hagan búsquedas locales.
Si quieres atraer nuevos clientes esta herramienta gratuita que ofrece Google será calve para tu centro de pilates, ya que no tendrás que invertir tiempo de más y podrás optimizar la ficha para generar más alcance.
Entre los datos que accederás en tu ficga de Google Business Profile están: el nombre de tu negocio, sitio web, dirección, teléfono, servicios, link de redes sociales, horarios y más.
3. Analiza la reputación online de tu centro
¿Has pensado en qué tipo de contenidos subes a tus canales digitales? O ¿Cuál es el impacto que tiene cada imagen, carrusel, reel, video o stories que subes?
Pues bien, si tienes claro estos datos y el rendimiento de tus redes sociales podrás tomar decisiones que te ayuden a saber cuáles son esos contenidos que debes seguir usando para conseguir lo que esperas.
Para el punto 3, te recomendamos realizar una estrategia de contenidos para los canales digitales que manejes en tu centro de pilates. Ten en cuenta, que cada red social maneja intereses difrerente y por ende, el público también.
Te daremos algunos tips para que puedas iniciar con tu estrategia de contenidos para captación de clientes:
- Ten claras las horas en las que tus clientes o prospectos estén activos en la red.
- Diversifica el contenido que publicas, ten en cuenta que hay diferentes intereses y debes saber qué es lo que tu cliente o prospecto busca; ejemplo, videos explicativos, carruseles con tips, imagenes estáticas.
- Usa el Storytelling como un plus para los contenidos. Las historias o casos de éxito siempre animan a tomar la decisión final de compra y claro, de fidelización y retención para tus clientes.
- Interactua con tu audiencia, a pesar de que sea a través de Internet. ¿Cómo hacerlo? Sencillo, respondiendo comentarios, mensajes directos, calificaciones a tu negocio, sugerencias y más… Hazlos sentir importantes y que sus opiniones también son claves para ti.
- Usa a favor las tendencias, ya que, podrás innovar tus clases o generar contenido para atraer prospectos y futuros clientes a tu negocio.
- Y como último tip, te recomendamos usar un panel de redes sociales que te ayude a analizar todo este contenido que estás haciendo.
📌 Descargable que te puede interesar: Personaliza los contenidos de las redes sociales de tu negocio.
4. Ofrece un diferencial
¿Qué ofreces de diferente a tu competencia? ¿Piensas en la experiencia de tus alumnos en tu centro? Aunque no lo creas una de las estrategias para captar más clientes es ofreciendo algo diferente al resto.
Sigue estos tips o consejos que te guiarán para ofrecer un diferencial en tu centro de pilates:
- Conoce bien tu disciplina. Conviertete en experto en el tema y ofrece a tus clientes tus conocimientos y experiencia.
- Sé el pionero de tu discplina, con esto te queremos decir que resuelvas un problema para tu comunidad a través de tu conocimiento y disciplina.
- Presta mucha atención a tus colaboradores, si tienes empleados felices con su operación tendrás a clientes satisfechos con el servicio recibido.
- Crea un lazo con tus clientes, mantente enterado de cómo se siente cuando entra a tu negocio y cómo sale de tus instalaciones. Recibir reviews será clave para seguir mejorando tus procesos internos y externos.
5. Mantente siempre a la vanguardia y renueva tus servicios
Conocer qué está en tendencia te ayudará a saber qué acciones puedes tomar para captar más clientes en tu centro de pilates. Actualmente hay muchos artículos en Internet e incluso Newsletters que servirán para mantenerte informado de todo lo nuevo.
📌 Nosotros te recomendamos, A World Of Wellness. Suscríbete a la newsletter de Bewe gratis y recibe datos interesantes de tu industria.
¡Innovar, innovar e innovar! Fundamental para mantenerte a la vanguardia de tu negocio. Aprovecha estas tendencias y demás para ofrecer y atraer nuevos clientes a tu centro de pilates.
Mantente estudiando y leyendo sobre tu industria y si deseas de otras, toma lo mejor de cada cosa y transforma tu emprendimiento.
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6. Da clases gratuitas, pero haz un seguimiento post servicio
Muchos centros implementan dentro de su estrategia impartir clases gratuitas, pero, ¿hacen algo post servicio? La captación de clientes solo va hasta que el prospecto recibe la clase y se va, creenos, así pasa en la gran mayoria.
Para este punto te daremos tips que te ayudarán a fortalecer esta estrategia una vez tus prospectos reciban la clase gratuite en tu centro.
- Usa el email marketing para hacer el post servicio. Con correos electrónicos podrás enviar promocios, invitaciones y actualizaciones. Así, podrás mantener al tanto a tu prospecto de todo lo que pasa en tu negocio.
- Usa bonos o suscripciones o bonos para retenerlos en tu centro una vez terminen la clase gratuita.
- Enterate de cómo se sintió tu posible cliente en la clase y si tiene comentarios que te ayuden a mejorar.
Hacer post seguimiento en tu centro te ayudará a retener esos clientes que por alguna razón no tomaron la decisión de adquirir tus servicios. Centraliza tu atención en saber cómo se sintieron y usa a favor las herramientas digitales para acercarte a ellos.
📌 Conoce Bewe Software y cómo te ayuda a retener y fidelizar a tus prospectos y futuros clientes. Da clic aquí.
En conclusión…
Generar estrategias de marketing para captar más clientes en tu centro de pilates es importante para el crecimiento de tu emprendimiento, pero antes de que cambies o mejores algunas de las acciones que estás haciendo, analiza los resultados para saber qué tanto te han funcionado durante el tiempo de implementación.
Adicional, y como último punto te invitamos a que digitalices tus procesos con un software especializado, sistemas como estos te ayudarán a optimizar y mejorar la gestión para captar, gestionar y fidelizar. Conoce Bewe Software y regístrate gratis. Da clic aquí.
Enjoy your business!
