El informe de ventas es fundamental en cualquier centro fitness pues sustenta todo lo que está sucediendo en tu gimnasio o box de crossFit. Por medio de este, puedes determinar cómo va el crecimiento y en qué debes enfocarte para hacer tu negocio mucho más rentable.
Para cumplir tus objetivos ten presente que además de basarte en el trabajo que realizas día a día y en la entrada de los clientes habituales, debes pensar en ofrecer a los clientes servicios y productos de su interés y que satisfacen sus necesidades. Para ello debes construir una estrategia de ventas con base en los informes de tu centro deportivo, estos te permitirán saber; por ejemplo, cuáles son los servicios que más prefieren tus alumnos, cuáles productos tienen menos movimiento, qué tipo de clases te ayudan a ser más rentable, etc.
¿Cómo saber entonces qué tipo de informes necesitas para evaluar
el rendimiento de tu negocio y poder aumentar las ventas? Te damos algunas
ideas que sin duda te beneficiarán.
Objetivos de un informe de ventas
Los informes son una herramienta para definir estrategias que te ayudan a incrementar las ventas de tu centro deportivo y controlar los gastos, cuando prescindes de informes y de un sistema que te permita dar respuesta a tus dudas, tu gimnasio o crossfit deja de estar alineado con todo el plan.
Los informes de ventas están pensados para que puedas:
- diseñar
las campañas de marketing; - presentar
ofertas; - hacer
seguimiento a tu negocio; - controlar
y reportar las ventas, y - descubrir
como proyectarlas a futuro.
Tipos de informes que necesitas para evaluar el rendimiento de tu centro deportivo
Este tipo de informes son esenciales porque permiten conocer qué tan rentable está siendo tu negocio, si debes ajustar objetivos y de qué manera debes ejecutarlos. Además de brindarte porcentajes y datos para que puedas comparar, te dan la posibilidad de mejorar la manera en como vienes ejecutando el plan de negocios. Dentro de los informes están:
1. Ventas:
conoce los resultados que está teniendo la estrategia que implementaste y determina si los bonos, los productos que vendes en tu gym o box de crossFit e incluso las suscripciones están siendo efectivas.
2. Clientes:
identifica cuántos clientes recurrentes tienes en tu centro deportivo y la cantidad de usuarios nuevos que han llegado en determinado tiempo. Compara con cifras anteriores e identifica si el plan que diseñaste para captación y retención va por el camino correcto.
3. Flujo de clientes:
luego de evaluar cuántos nuevos clientes has tenido, es importante que determines cuánto tiempo tarda esa conversión, es decir, cuánto transcurre desde que se acercan por primera vez a tu centro, hasta que deciden reservar su segundo entrenamiento o incluso adquirir la suscripción mensual. Esta es una excelente manera para determinar el número de clientes que pierdes en este proceso y evaluar en qué parte de la cadena estás fallando.
4. Facturación:
conoce cuánto has facturado respecto a periodos de tiempo anteriores, puedes hacer; por ejemplo, un reporte de ventas diarias o un informe de ventas anual para evaluar si el centro creció o disminuyó contrastando la información real. Este tipo de informe te permite saber si tu estrategia de ventas y marketing es correcta. LINK ESTRATEGIAS DE MARKETING 2019
5. Valor del ticket promedio:
luego de que aplicaste un plan de ventas es importante determinar si has podido aumentar la rentabilidad tanto de los servicios, como de productos de tu centro deportivo.
6. Sesiones asistidas:
conoce el listado de los servicios que más prefieren tus clientes; por ejemplo, las clases de zumba, entrenamientos de cardio, etc, así conoces cuáles son los más demandados y cuáles son los que necesitas impulsar.
7. Facturación y unidades vendidas:
en caso de que vendas productos en tu centro como ropa deportiva, pesas, bandas, toallas, entre otras, es necesario que sepas cuáles cuántas unidades vendes por cada uno, cuánto has facturado y los productos de mayor y menos salida.
8. Servicios menos tomados:
impulsa las ventas de los entrenamientos que menos deciden tomar tus clientes, así puedes impulsar su venta por medio de estrategias funcionales para todos; por ejemplo, una promoción.
¿Qué hacer con los datos que obtienes de los informes de ventas?
Todos los datos que obtienes son vitales para construir nuevas estrategias que vayan enfocadas al incremento de las ventas y ganancias del gimnasio o box de crossfit. Cuando determinas qué estás haciendo bien y en qué debes mejorar es posible plantear soluciones antes de que tu negocio termine por fracasar.
Algunas ideas que te pueden funcionar luego de analizar el nforme
de ventas para centros Fitness son:
-Hacer promociones:
Los descuentos son increíbles y funcionan bien, luego de
evaluar que servicios o productos son los que te generan menor ingreso, puedes
hacer algo como esto. Con una promoción puedes aumentar la visibilidad,
disparar las ventas y determinar si aún teniendo precios bajos, lo que ocurre es
que has dejado de satisfacer las necesidades de los clientes y debes buscar
otro tipo de alternativas.
-Crea packs de servicios:
Combinar servicios menos rentables con alguno que sí lo sea
es una buena estrategia, o servicios de mayor demanda con productos menos
vendidos; lo importante es que el pack que armes según los informes de tu
centro, tenga elementos con un valor añadido y que se complementen entre sí.
Para hacerlo de manera adecuada debes tener claro el perfil de tus deportistas y
una base de datos segmentada para enviar la información.
Da regalos:
Ofrece a tus clientes algunos de los productos que menos vendes como un regalo sorpresa y que complementen la sesión de ejercicios que tomaron, de esta manera consientes a tus clientes y sobre todo, les haces ver la importancia de contar con un producto como este.
Los reportes básicos de ventas son esenciales dentro de tu negocio deportivo, te permiten crecer, dar visibilidad a problemas y sobre todo, hallar soluciones que beneficien a todo el equipo. Considera en implementar un software que te ayude con informe de ventas para centros Fitness y llévalo a otro nivel.
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