Es momento de explicar cómo crear la imagen corporativa de peluquerías y negocios de belleza.
Si vas a montar un negocio de belleza y has descartado la opción de formar parte de una franquicia, tendrás que crear la imagen corporativa (también llamada en inglés ‘look and feel’) y para ello, te recomendamos contratar los servicios de una empresa de diseño gráfico.
Pero antes, con este artículo te ayudaremos a tener claro qué elementos componen la imagen corporativa de una empresa para que puedas ir pensando cómo quieres que sea tu centro, ya que para que funcione tendrá que reflejar su personalidad y tener un diseño que provoque el interés de los futuros clientes.
Imagen corporativa
En un entorno tan competitivo este concepto se hace indispensable pues si bien muchos factores miden el éxito de un negocio como la calidad, los precios y la atención, entre otros, la imagen corporativa no puede quedarse atrás.
¿Por qué es indispensable? Si tu centro de belleza tiene una imagen corporativa trabajada podrás -fácilmente- fidelizar clientes y aumentar la popularidad de tu marca.
Hoy los mercados se han transformado y tu foco no debe ser solo vender, vender y vender, sino brindar toda una experiencia de compra memorable que impida que tus clientes se olviden de ti y que promueva el voz a voz con comentarios positivos de tu negocio.
Crea una marca fuerte -con todos los poderes-
La imagen de la marca también ayuda a generar en el usuario seguridad y confianza, cuando vemos una marca que transmite mediocridad o simpleza tendemos a llevarnos una mala impresión sin siquiera haber tomado sus servicios. Todo lo contrario pasa cuando percibimos profesionalismo, pues nos sentimos inmediatamente atráidos hacia lo que nos están vendiendo.
¡Deja la prisa y construye tu marca poco a poco! Muchas personas se desesperan y quieren posicionar su centro de belleza de la noche a la mañana, haciendo las cosas a medias o incluso no haciéndolas.
Por esto debes entender su importancia y comenzar a trabajarla tiempo antes de la inauguración de tu negocio. Si tu negocio ya está en marcha no te preocupes, este es un trabajo de toda la vida que está en constante análisis pues en cualquier momento puedes identificar una falencia y sin importar si llevas años en el mercado, deberás trabajar en ella.
Elementos para crear tu imagen corporativa
Estos son los elementos más relevantes para crear la imagen corporativa de peluquerías, barberías y negocios de belleza, y que deberán tener el mismo estilo y diseño para transmitir armonía y concordancia:
Nombre corporativo:
Es lo que provocará la primera impresión, por lo que merece la pena dedicar el tiempo suficiente para escogerlo. Lo recomendable es que el nombre esté directamente relacionado con el negocio. Además que sea creativo para diferenciarse de la competencia y corto, para que sea fácil de recordar y pronunciar.
Logotipo:
Es el elemento gráfico que identificará a tu centro y servirá para que se relacione con sus servicios. Para que sea efectivo tiene que tener cinco características: ser sencillo, impactante, coherente, perdurable en el tiempo y creíble.
Eslogan:
Se trata de un mensaje breve que acompaña al logotipo y al nombre, y para funcionar, tiene que recalcar los beneficios de los servicios, diferenciarse de la competencia y ser original.
Página web:
Es importante tener un dominio propio con el nombre del centro, ya que será más fácil de encontrar en la red. La página web deberá incluir servicios, ofertas, datos de contacto y cualquier información relevante del negocio.
*Recomendación: el programa de gestión BEWE ofrece una página web propia y personalizada. Además a través de ella los clientes pueden reservar citas de manera online. Es sin duda una de las mejores opciones para tener un sitio web de tu negocio y con el extra de ganar clientes.
Línea gráfica impresa:
Es la publicidad impresa de la empresa, compuesta por diferentes elementos como flyers, calendarios, tarjetas de presentación o uniformes. Todos ellos deben seguir una misma línea gráfica, es decir, los mismos colores, letras e imágenes.
Una vez creada la imagen corporativa o si el negocio lleva un tiempo en marcha y no obtienes los resultados económicos deseados, será el momento de plantearte cambiar la imagen. Esto será porque quizás no se creó bien inicialmente y no se logra transmitir bien el mensaje deseado.
No se recomiendan cambios de imagen sin justificación, ya que si no se necesita, podría confundir los clientes que ya tienes.
Diferencia entre marca e identidad corporativa
La marca ayuda a que los clientes se sientan atraídos hacia los servicios y/o productos de un negocio, esta será importante poner en juego toda una estrategia de marketing para que la creación de la imagen sea un éxito total.
En cuanto a la identidad corporativa hace referencia al aspecto físico de la marca, el logotipo, el sitio web, redes sociales y demás aspectos "físicos" que refuerzan la marca y la hacen más competitiva.
Consejos adicionales
Cuando creas tu marca además de tener autonomía e intuición, debes tener en cuenta otros parámetros igual de importantes:
-Identificación con la imagen: los clientes -el público objetivo- debe sentirse identificado con los valores y la filosofia de tu centro. Si la imagen es bien percibida por ti pero los demás no entienden lo que quieres transmitir, de seguro habrán cosas por corregir.
-Vínculo emocional: la imagen corporativa evoca a emociones y experiencias, esto significa que tu cliente debe sentir algo "bonito" hacia tu marca para conectarse de manera fiel y duradera.
-Factor diferencial: ¿tu imagen transmite lo mismo que otro centro de belleza? asegúrate de estar brindando algo único y diferente.
-Trabajo continuo: un centro que cuida su imagen detalle a detalle tiene más probabilidades de crecimiento. Evalúa constantemente lo que estás haciendo y busca mejorar cada día un poco más.
En próximas ediciones hablaremos de cómo elegir el nombre de tu centro y colores para crear la imagen corporativa de peluquerías y negocios de belleza y su significado.
