Estética Paraíso es un centro de belleza acogedor y elegante ubicado en Terrassa, Barcelona, y hoy, nuestro socio, es uno de los negocios que encontró en BEWE.io, software de gestión y marketing, una herramienta útil para administrar su centro.
Paraíso by Cristina Soler se destaca por ofrecer a sus clientes un momento único de relajación en el que su propietarios y empleados están enfocadas en ofrecer una atención personalizada y cuidar de los clientes e imagen.
De lunes a sábado abren sus puertas a los clientes que están en búsqueda de servicios de manicura, pedicura, depilación, pestañas, maquillaje, micropigmentación facial y corporal con base en la últimas novedades y tendencias del mercado de la belleza que, sin duda, terminan por encantarlos y llamar la atención de clientes potenciales; como se puede apreciar en los comentarios de redes sociales que hacen sus clientes.
“Estoy encantada con el centro Paraíso, son muy profesionales y atentos, el centro es precioso y el personal siempre te lo explican todo con detalles.Tienen muchos tratamientos y me hice la micro de labios, estoy muy satisfecha por los resultados. Sin duda mis recomendaciones.” Carla, 24 octubre, 2018.
“Son geniales, es un lugar especial donde te puedes relajar, tomar un café y hacerte unas uñas espectaculares. Saben lo que se hace.
Cuando llega el día de ponerme guapa y darme un buen repaso, sin duda voy con muchas ganas. Gracias por vuestra amabilidad“ Alba.M, 29 octubre, 2018
Desde comienzos de 2019, Cristina, administradora de Estética Paraíso decidió llevar la gestión del negocio de la mano de BEWE.io quien hoy, reconoce los diferentes beneficios que ha tenido para su negocio tal y como nos contó.
Las diferentes funcionalidades de nuestro programa de gestión han llamado por completo la atención de Estética Paraíso porque les permite realizar todo el proceso de sus clientes desde que toman la reserva hasta que salen del centro.
“El flujo de trabajo, se basa desde que nuestros clientes reservan su cita, personalmente o mediante el servicio de reservas online, donde pueden ver todos nuestros servicios y tratamientos. Una vez hecha la reserva, esta se refleja en nuestra agenda en los espacios libres que la clienta pudo comprobar previamente y además, nos permite seleccionar o no, el personal dedicado. Todo queda registrado y se envían las notificaciones personalizables para ambas partes.
Una vez la clienta ha terminado su servicio, el sistema nos permite el cobro con múltiples variantes, pudiéndose adaptar a nuestras necesidades; además, contempla la personalización de recibos y facturas.
Posteriormente podemos comprobar todo el historial de cada uno de los clientes y ver dónde hay más demanda, posibles ofertas, etc”
Una de las funcionalidades de nuestro software que más ha impactado a Cristina es la agenda, que al funcionar como un sistema de reservas online para centros de estética y peluquería ha traído beneficios inigualables:
“Una de las funciones realmente importantes para nosotros es la posibilidad de integrar su función de "reserva de citas online" dentro de nuestra página web privada. Además, permite personalizarlo con diferentes colores e integrarlo, aún más, en nuestro entorno web. Sin duda, uno de nuestros requisitos imprescindibles a la hora de elegir Bewe, un sistema que nos integre nuestro proceso desde una reserva cómoda hasta un cobro flexible”
Adicional, gracias a BEWE.io tanto Cristina, como los demás socios, están tranquilos con la planificación de las funciones de sus colaboradores gracias a las agendas multidisciplinares que favorecen la organización del día:
“Bewe posee un sistema de horarios flexible para todo el personal del centro, días festivos, vacaciones, fichajes con registros descargables, etc”
Lo mejor es que, desde que Cristina implementó BEWE.io en Estética Paraíso ha tenido el control de su negocio 24/7 al ser un sistema en la nube que, además, ha permitido conocer el estado real de sus citas y conocer por ejemplo, que las uñas en relleno de gel, la manicura permanente y micropigmentación de ojos superior son los servicios que los clientes más han reservado.
“Desde la apertura, nuestro centro se decantó por Bewe. Precisábamos de un sistema online, accesible en todo momento, como no, una vista amplia de nuestra actividad en una agenda clara y personalizada, que se adaptase y nos permitiera integrar todas las fases de nuestra actividad. Bewe contempla todas esas variantes y muchas más, que nuestra actividad precisa”
Con BEWE.io Cristina encontró la posibilidad de acceder a datos y cifras reales de su negocio para llevar la contabilidad de Estética Paraíso mucho más fácil y saber lo que ha ocurrido en su negocio al finalizar la jornada:
“En cuanto al sistema de contabilidad, necesitábamos un sistema que cumpliera con todas las exigencias, búsquedas, filtros, descargas de ficheros, etc,.. Bewe se adapta a nuestra contabilidad, pudiendo saber en todo momento cómo avanza nuestro día a día“
Asimismo, Cristina resaltó la importancia de contar con nuestro programa de gestión para mejorar la experiencia del usuario y llevar en orden las diferentes tareas de Estética Paraíso:
“Es de vital importancia, el sistema de deudas y saldos, además de las tarjetas regalos, todo ello nos permite adoptar unos servicios muy interesantes y gestionar nuestros clientes.
Otra de las funcionalidades de BEWE.io que ha sido útil para Cristina es el módulo de contabilidad, que como dice ella, sirve para disminuir esfuerzos y tiempo en tareas operativas que, si lo piensas bien, pueden aprovechar para atender más clientes y mejorar los ingresos.
“El sistema posee la posibilidad de carga y descarga de todos los productos y servicios en fichero, lo cual nos permite introducirlo en nuestra tienda online de manera sencilla, cambiar precios de manera masiva y ahorrando esfuerzos innecesarios”
Así como para muchos de nuestros socios el equipo de soporte es muy útil, para Cristina también lo es: “El soporte es excelente, en todo momento puedes contactar por chat, es muy ágil y rápido y saben lo que hacen, es un gran equipo”. Noticia que nos gratifica pues trabajamos día a día para prestar un servicio de calidad.
Finalmente tal cuál como Cristina explicó: “Otro valor añadido a Bewe es sin duda, la mejora constante y el desarrollo de la plataforma, algo que se valora enormemente, ya que nos ayuda a seguir innovando y mejorando nuestro flujo diario”
Sabemos que Estética Paraíso seguirá creciendo al haber digitalizado su negocio con BEWE.io , para ellos, deseamos todo el éxito. Por nuestro lado, seguiremos trabajando con el objetivo de ofrecer cada vez, mejoras y funcionalidades que llevarán a nuestros socios a conseguir sus objetivos.
Enjoy your Business
