No todos los clientes que llegan a tu gimnasio tienen las mismas necesidades y por ello es importante que sepas en dónde registrar el diagnóstico que haces; dependiendo de esta información sabrás qué plan seguir, qué tipo de entrenamiento, que rutina de alimentación es aconsejable y cómo preparar el plan de clases para ayudarlos a cumplir sus objetivos.
Esta información tan valiosa no puede estar registrada simplemente en una libreta de papel con el nombre del socio.
Necesitas una herramienta más poderosa y segura que esté contigo en todo lado y en todo momento.
Es verdad que no puedes grabar en tu memoria cuáles clientes necesitan aumentar su masa muscular, cuáles perder peso, cuáles prepararse para alguna competencia en la que quieren participar, etc.
Pero, lo que sí puedes hacer es utilizar un software de gestión como Bewe para almacenar el diagnóstico en las fichas de clientes.
¿Cuáles son las ventajas de tener el diagnóstico de tus socios en las fichas de clientes de Bewe?
1. Una vez has registrado los resultados del diagnóstico en la ficha de cliente consultas la información cada vez que sea necesario desde cualquier lugar y a cualquier hora.
2. Bewe no limita la cantidad de información que puedes agregar en la ficha de clientes, así que eres libre de actualizar la información a medida de que vaya habiendo un progreso en tu nuevo socio.
Así como de añadir fotos, documentos y toda la información sin que llegues un día y, ocurra lo que con programas tradicionales sí, que el sistema te arroje una alerta que diga. Ups, espacio insuficiente.
3. Sabemos que nos todos los gimnasios son iguales, ni están especializados en lo mismo, por eso puedes personalizar los campos de las fichas de clientes del software de Bewe de acuerdo a tus necesidades.
Nuestra única recomendación es que no omitas los campos de datos personales no solo porque son importantes para identificar a tus clientes y es información básica.
También, para que luego puedas segmentar, comunicarte con tus clientes y realizar acciones de marketing y fidelización de clientes mucho más fácil.
4. ¿Haces que tus clientes firmen la autorización o consentimiento del plan de entrenamiento que has preparado para ellos y luego lo archivas en un folder con todos los demás?
Eso no está para nada bien, tardarías horas y horas buscando en caso de necesitarlo por algún motivo.
Bewe te da la facilidad de tener el check de tus socios en la misma ficha de cliente para que ninguna información quede volando.
¿Por qué pasar de llevar el diagnóstico de tus socios de un programa tradicional a Bewe?
Has pensado en esto alguna vez en estos casos:
¿Qué pasaría si un día el ordenador que manejas en el gym deja de funcionar?
¿Cuánto tiempo perderías al tener varias hojas; por ejemplo de Excel y cada vez que intentas abrir el archivo se bloquea y debes reiniciar tu ordenador para que funcione?
¿Cuántas veces has tenido que esperar a que la persona encargada de la recepción conteste al teléfono para solicitarle algún dato clave de un socio específico?
Pues déjanos contarte que lo único que has conseguido con cada una de estas situaciones es perder tiempo, ofrecer un mal servicio y ganarte un dolor de cabeza sin necesidad.
A medida de que vaya creciendo tu gym y ganas más socios será mucho más difícil retener toda la información en la cabeza y, a no ser de que tu proyección sea quedarte como estás, deja de usar esas herramientas obsoletas.
La tecnología facilita tu gestión diaria y las fichas de clientes de Bewe son la mejor opción para registrar el diagnóstico que haces a una persona cuando se vincula a tu gym.
Para probar de lo que hablamos, haz clic aquí, regístrate y obtén una prueba gratis de Bewe.
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