Las llamadas telefónicas eran el canal de reservas predilecto de peluquerías y negocios de belleza en general. Sin embargo, siempre se ha caracterizado por ser un medio limitado, pues está disponible sólo en las horas en las que el negocio abre.
Al ver este escenario y que en las horas no laborales varias personas desean separar una cita, se evidenció la necesidad de inclinarse cada día más por ofrecer plataformas disponibles 24 horas y 7 días de la semana para no perder clientes potenciales y ventas.
Todo esto impactó al sector de la belleza y bienestar, por lo que hoy es muy común ver que las reservas de peluquería se realizan por medios online, en cualquier momento y en cualquier lugar sin necesidad de hacer una llamada telefónica. 
Para ver la importancia de las reservas realizadas fuera de horas laborales, BEWE.io realizó el siguiente estudio con datos de más de 720.ooo citas en varios centros de España durante el 2017 y 2018.
¿Por qué leer este informe?
En este informe se puede observar el porcentaje de reservas recibidas en horarios no laborales o fuera del horario de apertura del centro en España, basado en datos del mercado durante el año pasado y el actual.
Esta información puede ser usada para evaluar la importancia de tener plataformas de reservas disponibles 24/7, y tener un referente que permita definir si el porcentaje de reservas realizadas fuera de horario es relevante para las ventas del negocio.
Preguntas claves que responderá
- ¿Cuánto porcentaje de reservas de peluquería se reciben en horarios no laborales en España?
- ¿La cantidad de reservas obtenidas en horas diferente al horario del centro es relevante?
- ¿Es importante tener opciones de reservas para los clientes con disponibilidad 24/7?
Además de conocer esta información, te recomendamos contar con un software de gestión que te ayude a ofrecer reservas online a tus clientes, prueba BEWE.io GRATIS aquí.
