Sabemos que la historia clínica de tus pacientes es clave, pues gracias a ello puedes llevar un seguimiento de cada uno y conocer el progreso que lleva dentro de tu óptica y en este artículo te vamos a hablar sobre las ventajas de llevar los datos e información en un software de gestión.
¿Por qué llevar la historia clínica con un software?
Iniciemos con una situación que te pasa seguido. Cuando un paciente llega a tu óptica, ¿dónde almacenas la información que te brinda? ¿Cuáles son los datos que le solicitas para hacer un primer acercamiento?
Aunque no lo crees desde que el cliente toca la puerta de tu óptica ya te está brindando datos y, ¿cómo?
- En la manera que camina.
- En su forma de vestir.
- En la manera en la que habla.
- Claro, si usa gafas o no.
Y más... Son acciones del diario, pero que sin duda, te comunican algo y tú debes estar presto para empezar a detectar sus necesidades con simples acciones que haga.
Debes tener muy claro la importancia que estos datos son para ti, pues con ellos podrás hacer un primer acercamiento sin necesidad de hacer las preguntas. Pero, ahora, ¿dónde alojarás esos datos y los que te brinde luego?
Un software de gestión que tenga como funcionalidad la historia clínica o las hojas clínicas te ayudará para almacenar de manera segura todos los datos.A
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Bewe Software, la solución tecnológica para llevar la gestión de la historia clínica de tu óptica
La tecnología se transforma todos los días, no para. Como lo ves en tu sector es normal que salgan mejores máquinas que ayuden a optimizar el tiempo de consulta, o como pasa con las gafas y los lentes que cada vez salen mejores monturas y demás.
Pues así pasa con los sistemas que te ayudan a gestionar tu óptica, cambian, se transforman y se especializan para hacer que la administración de tu centro sea cada vez más fácil de llevar.
Bewe software no solo te ayuda con la organización y almacenamiento de la historia clínica, sino que también te ayuda con la gestión de tu agenda, del stock, los informes, la contabilidad, el marketing y más... Pero, en este artículo solo nos enfocaremos en las historias clínicas.
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¿Cuáles son las ventajas de tener fichas de clientes online con Bewe?
Son muchas, trataremos de ser muy breves para que entiendas en pocas palabras todos los beneficios que tu óptica tendría si decide llevar la historia clínica con
- Podrás acceder a la historia clínica de tu paciente desde cualquier lugar y dispositivo.
- Tendrás una visión general del estado de tu paciente y además conoces la evolución del mismo.
- Almacenarás TODA la información que consideres relevante, desde alergias a medicamentos, hasta patologías que presente el paciente. Todo esto con el fin de que tus colaboradores tengan estos datos a la mano y no deban volver a preguntarle al paciente.
- Reunirás y organizarás la información personal de tu paciente en la historia clínica; por ejemplo, los resultados de sus exámenes.
- Registrarás la información completa para así generar RIPS automáticos y así podrás cumplir con la normativa de sanidad.
- Garantizarás la seguridad de la información de tus pacientes.
- Añadirás consentimientos con la firma digital de tu paciente y la podrás alojar en sus hojas clínicas.
- Controlarás el registro y el detalle de las compras de cada paciente en su ficha, la graduación de sus lentas y otro datos que te permitirán conocerlos mejor y mejorar su experiencia con tu centro.
- Llevarás la anamnesis de tus pacientes en Bewe y podrás acceder a esa data en cualquier momento o cuando lo necesites, esto sin necesidad de que estés en la óptica.
- Podrás personalizar la historia clínica según las necesidades de tu óptica.
- Mejorarás la experiencia de cliente, ya que la historia clínica la podrás manejar desde tu móvil, tablet u ordenador y podrás atender a tu paciente en cualquier parte de tu óptica.
¿Cómo se ve la historia clínica en Bewe?
Aquí te dejamos un pequeño vídeo de cómo se ve la historia clínica en Bewe. Pero, es te recomendamos agendar una demostración con un especialista de producto para que puedas profundizar y hacer las preguntas que tengas del sistema.
¿Qué nos diferencia de los otros software de gestión?
Como ya te venimos contando, el software para tu óptica tiene muchas características que lo hacen diferente a los demás sistemas, si aún tienes la duda de cuáles pueden ser aquí te contamos las acciones que podrás hacer con la información que tienes alojada en la historia clínica.
1. Recopilar datos y segmentarlos
Con Bewe puedes agrupar la data y filtrarla, así tendrás mayor control sobre la información que tienes de tus pacientes en la historia clínica, además que podrás agregarlos a grupos o segmentos que te serán de gran ayuda para cuando quieras hacer un envío de fidelización, retención o lo que tengas en mente con tu estrategia.
2. Hacer envíos masivos de correo, notificaciones push o sms
Como te nombramos en el punto anterior. Gracias a la segmentación, grupos, filtros o segmentos podrás hacer envíos de correo electrónico, SMS o notificiaciones push a tus clientes para mantenerlos informados de todas las novedades de tu óptica.
PLUS: Bewe tiene esta funcionalidad porque nos interesamos por tu estrategia, queremos que tengas la gestión, la captación y la fidelización en un sola herramienta.
3. Analizar y entender la información de tus pacientes a través de informes
Los informes son claves para conocer el estado real de tu óptica, solo así conocerás qué has cumplido y qué debes hacer para lograr tus metas.
Los datos que tengas alojados en la historia clínica en Bewe software, te ayudará a agrupar a tus pacientes para hacer campañas de fidelización; por ejemplo,
- Puedes agrupar por sexo, edades, por productos comprados y demás.
- Por inasistencias a la óptica.
- Por productos más vendidos.
- Por fechas de cumpleaños y más.
4 Activar campañas de fidelización
Con los grupos o segmentos que puedes crear en Bewe puedes hacer envíos de correo, SMS o notificaciones push.
Acércate más a tus pacientes y mejora la comunicación con cada uno de ellos. Fortalece tu estrategia de crecimiento e idea mensajes que te ayuden a retomar la compra.
5 Configurar y activar tareas automáticas
Las tareas automáticas te ayudan a optimizar tu tiempo y hacer acciones de manera automática según la actividad o filtro. Aquí te dejamos algunos ejemplos:
- Enviar a tus pacientes una felicitación por sus cumpleaños.
- Enviar un mensaje cuando un paciente tome un servicio o producto contigo.
- Reportar cuando haya un mínimo de stock de un producto.
- Avisar a especialista cuando un paciente no asista a su cita.
Y más... Anímate a tomar una prueba del sistema y explora.
Estas son algunas de las acciones que puedes hacer con la historia clínica de Bewe en tu óptica. Toma la decisión de cambiar la manera en la que gestionas tu negocio y explora nuevas maneras de hacer las cosas.
Toma una demostración aquí.