¿Quieres que tus pacientes vuelvan a tu clínica y no sabes cómo? Acá vas a encontrar algunos consejos que te serán de gran ayuda para atraer más clientes y fidelizarlos. Síguelos y cuéntanos qué te parecieron.
Estés en donde estés, ya sea en una clínica, un hospital o cualquier centro de salud tienes todas las posibilidades para aprovechar las ventajas que tiene tu negocio y hacer marketing para tener los pacientes que tanto deseas.
En muchas situaciones los profesionales como tú le temen al riesgo y por esa razón nunca hacen acciones que les ayuden a crecer y a destacarse de la competencia. Deja a un lado el miedo y arriésgate a probar cosas nuevas que te ayuden a fortalecer tu centro de terapia ocupacional.
Más allá de pautar, de hacer estrategias SEO o de fortalecer las campañas impresas es importante conocer algunas técnicas o tips que te van a ayudar a incrementar las oportunidades de ventas en tu centro de salud.
1. Debes generar confianza
Generar confianza es primordial es tu centro de salud, pues el paciente que acceda a tus servicios y es la primera vez que lo hace es porque alguien se lo recomendó o porque obtuvo información de otra manera, de cualquier forma, debes saber que tu negocio genera confianza y sobre todo credibilidad. Aprovecha ese tipo de oportunidades al máximo para fidelizarlos a tus servicios.
La reputación en tu centro de terapia ocupacional es fundamental ya que, la “confianza” lo es todo para atraer y fidelizar a tus pacientes. Existen muchas sugerencias que puedes tomar, pero las principales las encuentras a continuación:
- Crea tus redes sociales para compartir información y consejos sobre la salud.
- Comparte datos útiles acerca de la salud.
- Abre un blog y comparte artículos que sean de interés para tu público.
- Comenta casos de éxito, comparte las historias de tus pacientes y haz que tus clientes se sientan identificados y en confianza para tomar los servicios contigo.
- Empieza con una página web y comparte todo lo que puedas, entre más información encuentren tus pacientes y posibles clientes será mucho mejor.
2. Es momento de que los clientes conozcan lo que haces
Si tus clientes desconocen tus servicios, ¿cómo vas a aumentar las ventas y la fidelización de pacientes? Es lógico que si quieres vender tienes que tener canales de comunicación que te ayuden a dar a conocer lo que haces y en lugar dónde estás ubicado. Para este punto es vital que te apoyes en herramientas de pago en la web que te ayuden a llegar a los clientes potenciales.
- Tener una página es indispensable actualmente. Esta plataforma te ayudará a tener visibilidad y presencia en la web.
- Los medios especializados como las revistas o periódicos te podrán ayudar a llegar a un público más amplio e interesado en tus servicios.
- En tu centro de terapia ocupacional debes tener sí o sí tarjetas de presentación donde encuentren un breve resumen de tus servicios.
- La imagen externa que tenga tu centro de salud también juega un papel importante, pues dan una buena opinión de lo que haces y de lo que van a encontrar puertas adentro.
3. Debes educar a tu paciente y cliente nuevo
Entre más tengas educado a tu cliente mayor posibilidad tienes de retenerlo y evitar que se vaya con la competencia. Para ello podrás poner en marcha un blog, un newsletter, videos, charlas y demás que sean de utilidad y ayuda para ellos.
- Haz charlas acerca de la salud y datos interesantes que puedan aprovechar.
- Los webinars tienen una gran ventaja ya que, los puedes dejar pregrabados y transmitirlos o enviarlos a través de un correo electrónico.
- Haz folletos informativos para tus pacientes y cada vez que se termina una cita entregaselos para que entiendan y conozcan más a fondo lo que hicieron en la terapia.
4. Mantén contacto con tus pacientes
No permitas que tus clientes sean los que se comuniquen contigo, tú debes estar en constante comunicación con ellos para conocer su avance y responder a las preguntas que tengan.
- Llamalos para conocer su estado.
- Recuérdales la siguiente cita que tengan en tu consultorio.
- Avisales cuál es la próxima sesión a la que deben asistir.
- Envíales datos importantes a su correo o SMS.
5. Ofrece servicios de calidad
Puede que seas un experto la terapia ocupacional, pero también tener habilidades en la nutrición, si tienes ese conocimiento en las terapias puedes ofrecer consultas que ayuden a mejorar la salud del paciente. Encuentra la manera adecuada para dar a conocer ese servicio y sácale el provecho máximo.
Pon en práctica los consejos y empieza a crecer.
