El cobro de servicios de tu spa puede traer muchas dudas a la hora de comenzar, no solo porque puedes
desconocer cuánto deberían pagarte tus clientes en cada situación, sino porque llevar toda la gestión y organización del dinero es una tarea un poco más complicada; por estas razones escribimos este artículo en el que, además de explicarte cómo determinar el valor, te contamos la importancia de tener un sistema de cobro de servicios para llevar el registro de dinero en orden.
Cómo calcular el precio para el cobro de tus servicios en el spa
Como emprendedor sería un grave error que te equivoques con tu estrategia de precios porque evitará que logres posicionar tus productos o servicios. Para comenzar y antes de creer que el cobro de tus servicios depende únicamente de tu competencia o de lo que debes ganar por cada cosa, identifica cuál es el factor diferencial de tu spa y pregúntate si tus clientes lo van a percibir.
El valor y cobro de servicios tampoco depende de una fórmula mágica, aunque encontrarás una que otra por ahí, no van a tener en cuenta lo que tu cliente está dispuesto a pagar por tus servicios o productos; recuerda que una gran parte de personas no tienen inconveniente en dar un poco más. Evalúa entonces el tipo de clientes que quieres tener en tu spa y factores como el costo de producción, la mano de obra, le mantenimiento de los quipos, etc y con base en eso hazte una idea del valor.
Sin importar si eres un nuevo negocio y estás comenzando, el precio para tus servicios y productos de spa pueden estar basados en todo lo que pruebas a tus clientes como: calidad, seguridad y atención. La clave está en tener muy claro tu valor agregado para poder fijar el precio correcto.
Otro factor que puede
influir en el tema del cobro de tus servicios son los descuentos, recuerda que
tus servicios y productos valen mucho y es importante evitar el abuso de las
promociones porque podría crear una mala imagen del spa, tus clientes podrían
creer que siempre estás regalando tus servicios y que no valdría la pena pagar
por lo mismo con un precio full. Lo más importante es que tengas en cuenta que si
estás comenzando, los descuentos no te pueden llevar a pérdidas y son un lujo
que no te puedes dar aunque sea una manera de captar la atención de tus
clientes.
Ten presente que cuando ofreces servicios puedes aumentar tu tarifa pues es sinónimo de un excelente servicio y de calidad que hará que tus clientes prefieran ir a tu spa y comprar productos contigo.
Entonces, para concluir, aunque estés empezando descarta ala posibilidad de tener los precios más bajos del mercado y ve evaluando por medio de los informes cuál es el ticket promedio del spa, el tipo de perfil de tus clientes y revisa las estadísticas por medio de los informes.
Por qué tener un sistema de cobro para tus servicios
Una vez has determinado cuánto debes cobrar por cada servicio y producto es importante que el cobro de tus servicios lo hagas por medio de un sistema práctico y sobre todo que te permita llevar todo en orden.
El proceso de cobro jamás debería ser un inconveniente ni para ti, ni para tus clientes, por el contrario, si han vivido una excelente experiencia en el spa, la hora de pagar debe ser consecuente con eso.
Para comenzar ten presente que sin importar que estés empezando debes de tener diferentes formas de cobro, es decir, que no haya problema porque tus clientes desean pagar con un método diferente al efectivo y tu no tienes cómo gestionar métodos como tarjetas, bonos o cheques.
Adicional, cuando hablamos de cobro de servicios también es vital que tengas el control de lo que ha entrado y salido de tu caja según tu necesidad. Esto te permite saber en qué estás invirtiendo el dinero como por ejemplo, pago de servicios o a proveedores y cuánto en realidad ha quedado de utilidad para tu spa.
Sistema de cobros
Aunque suene quizá
muy exigente o incluso creas que es muy costoso, lo único que necesitas para
conseguirlo es un sistema de cobros de un software de gestión; por ejemplo el
de BEWE.io.
Al contratar un sistema para tu spa, tienes un Sistema Terminal Punto de venta (TPV) que te permite efectuar el cobro a tus clientes con diferente métodos de pago, llevar la contabilidad y el stock de tu negocio y sobre todo conocer el flujo de tu caja.
Un sistema de cobros
te permite además estar al pendiente de la facturación de tu spa decidiendo
incluso si el ticket de compra lo imprimes o si lo envías por correo en dado
caso de que un cliente lo necesite. Llevar el control de tu caja por medio de
un sistema te da la posibilidad de descargar datos de facturación diarios,
mensuales o anuales y la opción de crear diferentes cajas, gestionar deudas y
gastos.
Lo mejor de esto, es que es un sistema que está en la nube y que solo requiere de un dispositivo con acceso a Internet para poder tenerlo, incluso puedes acceder desde cualquier lugar y hora para conocer el estado de tu spa.
Implementar un software de gestión en tu negocio, trae otras ventajas que a lo mejor vas a querer probar como gestión de agenda, fichas de clientes, acciones de marketing y fidelización y hasta una App para que tus clientes reserven desde allí sus citas.
Para probar, solo haz clic aquí y descubre por ti mismo todo lo que un software de gestión tiene para ofrecerte.
