Cualquier centro de belleza, bienestar o centro deportivo necesita tener presencia en las redes sociales y como cualquier profesional de estos rubros, lo sabes.
Las redes sociales se han convertido en un canal de comunicación, promoción y venta de tus servicios y no puedes desaprovecharlos.
Si tienes perfiles de tu negocio en redes pero no sabes cómo sacar todo el provecho continúa leyendo. Te vamos a compartir algunos tips.
Cómo usar las redes sociales de manera efectiva para tu negocio
1. Diferencia el uso de las redes sociales
En Internet encuentras un catálogo muy variado y amplio de redes sociales que podrías usar; sin embargo no todas son apropiadas, ni mucho menos usadas por tus clientes.
El primer paso es comprender la diferencia de cada una y que decidas cuáles le van mejor a tu centro. Ten en cuenta esta información para hacer tu elección:
Según informes, Facebook es la red más usada, así que sí o sí debes tener una Fanpage para tu negocio.
Acércate a tus cliente, interactúa con ellos, permite que tus clientes se contacten contigo y promociónala para llegar a más público porque son; precisamente estas, las ventajas de tener una FanPage.
Tener un perfil en esta red social te permite generar un concepto de marca a través de todo el contenido en imágenes y video que puedes compartir allí.
Algunas ideas; por ejemplo, son compartir la foto de la reaperuta, el aniversario de tu centro, una foto de una nueva sede o invitar a participar a tus clientes en un concurso de fotos en los que muestran la experiencia que viven en tu negocio.
Esta red te permite comunicarte rápidamente con tus clientes por medio de post cortos por lo que debes llamar la atención adecuadamente y en poco tiempo.
- YouTube:
Es excelente para mostrar algún tutorial, organizar un evento o incluso dictar una clase, para saber cómo hacerlo, revisa nuestro artículo YouTube, nueva integración con Bewe para transmitir tus clases Online.
Recuerda que dependiendo de tu nicho de mercado y de las características de tus clientes debes trabajar con las redes que mejor te van, no se trata de crear un perfil en cada una sino de revisar puntualmente cuáles funcionan mejor para tu negocio de belleza, de deportes o de bienestar.
2. Habla a tus seguidores o fans:
Las redes sociales están pensadas para que mantengas comunicación con tus clientes o con los clientes potenciales. Además, cuando lo haces comienzas a conocer y entender sus necesidades particulares que te llevan a ofrecer un mejor servicio.
Recuerda que debes ir más allá del me gusta y sacar más provecho por medio de preguntas. Indaga sobre sus intereses y motívalos a interactuar contigo.
3. Presta atención a tus clientes:
Cuando ofreces una atención más cercana a las personas que te escriben sin lugar a duda, te buscarán nuevamente para reservar una cita en tu salón, agendar una clase o recibir un entrenamiento.
Las redes sociales te permiten acercarte a tus clientes así que úsalas a tu favor.
4. Vende tanto tu marca cómo tus productos:
Es importante que las redes que utilizas para tu negocio reflejen la personalidad de tu marca, no te enfoques únicamente en vender tus servicios o productos.
Todo el contenido que publiques allí debe reflejar los valores de tu empresa para que ellos se puedan sentir identificados con lo que buscan.
5. Usa promociones para atraer clientes:
Para llamar la atención de ellos por medio de las redes hay muchas ideas ingeniosas en las que otorgues algún tipo de beneficio a tus fans o seguidores. Organiza concursos y lanza descuentos que implique que tus clientes compartan el contenido y te etiqueten con el fin de que muchas más personas conozcan tu marca.
Si quieres conocer mucho más sobre este tema te invitamos a ver nuestro especial de Marketing y marca en el canal de YouTube aquí.
6. Usa recursos como videos e imágenes:
Las estadísticas muestran que los contenidos que más llaman la atención son los videos y las imágenes por eso es vital que utilices este tipo de formatos para atraer a tus potenciales clientes y fidelices a los que ya son parte de tu comunidad con este tipo de recursos.
Para hacer imágenes creativas y diferentes puedes buscar en bancos de imágenes como Freepik y editarlas en páginas como canva.
Si quieres conocer un poco más sobre composición gráfica para redes sociales en nuestro video de YouTube
7. No te limites únicamente a vender en tus redes:
No necesitas llenar a tu público con publicaciones de venta o sobre tu negocio alterna la información que compartes allí y publica post de interés general noticias, eventos y toda la información de valor que puedas aportarles.
8. Aprovecha las estadísticas:
Algunas redes te brindas estadísticas sobre cómo van las cosas y esta información es vital para conocer qué estás haciendo bien y cuáles son tus oportunidades de mejora.
Si aprovechas los números puedes orientar mejor tu estrategia en cada red y ser mucho más efectivo.
Valida con las métricas si los horarios de publicación son los más apropiados o de ser necesario empieza a probar diferentes opciones para encontrar la mejor hora de publicación.
9. Encuentra la manera de aprovechar las redes para facilitar la experiencia de reserva:
¿Por qué no sincronizar tu web con el botón de reservas en Facebook o poner en tu perfil de Instagram el link de tu página de reservas online si es tan fácil de hacerlo?
Esto aumenta la posibilidad de que tus clientes reserven contigo incluso al estar enla red social y encontrarse con una publicación tuya.
Si no tienes una web y quieres sincronizar tus redes con el sitio es momento de contactarte con nosotros para contarte todo sobre esta funcionalidad y lo que ofrece nuestro software para que optimices tu trabajo y mejores tus ingresos. Regístrate aquí y comienza a probar Bewe Gratis.
Encamina tu negocio de manera perfecta e impulsa tu negocio a través de las redes sociales con una buena estrategia.
