El marketing en redes
sociales es una excelente estrategia para tu negocio sin importar el sector al
que pertenezca porque te ayuda a potenciar la marca y a conseguir otro tipo de
objetivos; lo importante es saber cómo hacer un plan de marketing para que sea
todo un éxito desde el momento en el que lo implementes.
Consejos para gestionar tus redes sociales de forma correcta
Antes de contarte por qué es importante el marketing en redes sociales y darte toda una guía para seguir dentro del plan de marketing, queremos recomendarte cosas que pueden ser muy útiles.
- Trabaja solo con la cantidad de redes sociales que puedes manejar, es mejor trabajar muy bien así sea solo en una cuenta de redes sociales, que presentar información de tu negocio de belleza, salud o bienestar de manera incorrecta.
- Comparte contenido de buena calidad y estético, esto dice mucho de ti y de tu negocio. Así que, jamás trabajes con imágenes de baja calidad o resolución.
- Alinea todos tus contenidos con los valores de tu marca, que tus redes sociales proyecten lo mismo que tu negocio como calidad, excelencia y profesionalismo.
- Aporta valor a tus seguidores si quieres que se interesen por ti y los servicios que ofreces en tu centro de belleza, salud o bienestar. Comparte contenido afín a tu negocios, tus seguidores te lo agradecerán; por ejemplo si tienes una peluquería puedes compartir tendencias de moda.
- Convierte la redes sociales en un canal para la atención, responde a los "me gusta" y trata de contestar preguntas y mensajes de tus fans o clientes potenciales lo antes posible.
- Muestra e el día a día de tu marca, presenta tus colaboradores y su trabajo, humaniza a tu marca para que tus clientes se sientan mucho más tranquilos y familiarizados con tu trabajo.
- Deja de enfocar todo tu contenido solo en promocionar los servicios o productos de tu centro, piensa en que a muchos les incomoda entrar a sus redes sociales y que todo el tiempo les estén vendiendo algo. Carga siempre contenido interesante y como consejo, por cada cuatro publicaciones haz una de promoción de los servicios de tu centro.
7 pasos para hacer tu plan marketing en redes sociales
Para hacer un plan de marketing en redes sociales sigue estos pasos:
1. Identifica los objetivos de tu negocio
Como en toda estrategia, lo más importante es tener claras las necesidades de tu negocio para que comprendas de qué manera las redes sociales te van a ayudar. Plantea los objetivos con base en tus prioridades como por ejemplo:
- tener reconocimiento de marca;
- obtener nuevos clientes;
- retener clientes;
- conseguir visitas a tu página web; o
- hacer que las redes sociales se
conviertan en un canal de atención y comunicación.
2. Conoce cuáles son tus clientes potenciales
Identifica el público
objetivo que de verdad esté interesado en los servicios que ofreces en tu
negocio y que realmente se va a conectar con el contenido. Para ello evalúa;
por ejemplo, si son hombres o mujeres, si deben ser jóvenes o adultos, sus
hábitos y hasta sus ingresos, entre otros factores, con esta información puedes
ofrecerles lo que realmente están buscando.
3. Identifica a tu competencia y estúdiala
Este es un punto clave dentro del plan de marketing en redes sociales que debes evitar saltarte. Cuando estudias otros negocios del rubro en el que estás, te das una idea de lo que funciona y actualizas la información sobre lo que hacen. De esta manera puedes identificar qué redes sociales están usando, el tipo de contenido que implementaron, la cantidad de seguidores y la manera en como publican; además, pon un poco de atención en la forma en la que interactúan para que determines qué funciona y qué podrías mejorar.
4. Realiza un estudio para saber qué redes sociales te convienen
Ten presente que más allá de crear un perfil de tu negocio por cada red social que existe, debes entender cuál es el que mejor funciona, a lo mejor para los negocios de belleza resulta más útil un perfil de Instagram, mientras que para los negocios de bienestar un perfil de Facebook y para los de salud uno en Twitter; todo puede variar dependiendo de tus clientes y del tiempo que pasan allí. Hacer un estudio previo de cuál red social va mejor con tu negocio y tus clientes te permite ahorrar tiempo e incluso dinero al tener que contratar un community manager que administre las redes sociales de tu centro.
5. Diseña una estrategia de contenidos para las redes sociales
Recuerda que desde
las redes sociales debes de compartir contenido de calidad y atractivo para tus
clientes potenciales y clientes fijos, todo va más allá de subir y subir contenido
que ni al caso. Ten presente que para ello existen horas, tipos de formatos y
maneras que le van mejor a tu centro de belleza, salud o bienestar.
Evalúa entonces, qué es lo que más les gusta a tus seguidores, realiza una parrilla de contenidos en la que registres por día qué contenido va a salir, con qué objetivo y el tipo de formato (videos, imágenes, artículos, etc) y piensa en el comportamiento de las personas para que al final este plan de marketing en redes sociales te lleve a ser exitoso.
6. Asigna presupuesto
Que crear un perfil en las redes sociales no tenga un valor, no significa que toda la gestión de las redes sociales de tu negocio también sea gratuito, desde la persona que decidas contratar para que maneje las redes sociales, o así lo hagas tu mismo, hasta el presupuesto de inversión para la publicidad requiere que te sientes a pensar en ello.
Destina un valor que por supuesto esté dentro de la lógica de tu negocio y que puedas poner dentro de los gastos mensuales.
7. Analiza los resultados y haz cambios de ser necesario
Esto te ayudará a
saber cómo está el panorama y si lo que has desarrollado en tu plan de
marketing en redes sociales ha funcionado, revisa los informes que te ayudan a
determinar si debes hacer algún tipo de cambio y a conocer:
- los valores por seguir;
- la interacción de tus publicaciones;
- lo que ha gustado y lo que ha pasado desapercibido
- el rendimiento de cada publicación, y
- los horarios en los que debes publicar.
Estos resultados y
cambios te permiten que la próxima ves haya más éxito que fracasos y si los
seis puntos anteriores te han quedado bien planteados.
Pon en práctica nuestros consejos y cuéntanos cómo te va con estas ideas para hacer tu plan de marketing en redes sociales.
