La creación de contenidos digitales para tu negocio siempre será un reto al cual tú como administrador de un negocio del sector fitness debes enfrentarte si quieres que tu marca se mantenga presente entre los actuales y futuros clientes que deseen comprar o adquirir alguno de tus productos o servicios.
Generalmente cuando se piensa en creación de contenido, se tiene la idea equivocada de que se trata de montar material con énfasis publicitario y enviarlo a las redes sociales para solo compartirlo por allí.
Sin embargo, hoy en día las personas que navegan por Internet y por las redes sociales se han convertido en un público difícil de conquistar, a menos que presentes algo interesante, algo entretenido o algo que pueda serles útil en algún momento de su vida, pero, ¿cómo puedes lograr que tu público conecte contigo?
A continuación te queremos presentar las siguientes ideas que puedes implementar para crear contenido en redes sociales, sin descuidar también a tu público que te sigue también por correo electrónico.
La empatía siempre funciona
Los seres humanos siempre estamos en búsqueda de que alguien entienda la situación que estamos sobrellevando ya sea positiva o negativa, pero, ¿cómo puedo a través de mi contenido digital ser empático?
Aquí te dejamos los siguientes consejos:
- Conoce bien a tu público, sus necesidades, sus sueños e incluso sus oportunidades, aquí herramientas como las fichas de clientes pueden ser ideales ya que puedes examinar sus metas a alcanzar con sus rutinas deportivas.
- Cuando te das cuenta de sus necesidades puedes enfocarte en mensajes que motiven a seguir adelante con sus propósitos en el cual te conviertas necesario para tu cliente; por ejemplo, anímate a comenzar un nuevo año entrenando con tu gimnasio de confianza.
- En el momento que conoces a tus clientes aprendes a solucionar sus problemas, y a través de la publicación de contenido con este enfoque lo puedes lograr; por ejemplo, si uno de tus clientes no sabe cómo reservar tus citas para algún entrenamiento personal, puedas resolverlo con tus publicaciones.
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Si eres experto en alguna materia, comparte lo que sabes
La relevancia de tu contenido se basa no solo en el número de visualizaciones que puedas tener, sino también en la forma en cómo interactúan tus usuarios, es decir, si ellos lo comparten con otras personas que pueden ser tus futuros clientes, o a través de los comentarios que puedas tener.
Para lograr este tipo de reacciones con el contenido que compartas una de las claves está en responderle al espectador ¿Qué me puede aportar lo que estoy viendo?
Algunas ideas que pueden ser de inspiración para ti son las siguientes:
- Comparte pequeños ejercicios que tus seguidores pueden hacer antes de irse al trabajo todos los días.
- Haz videos en vivo en donde compartas una clase que dicte tu centro fitness.
- Invita a otras personas expertas en tu área de desempeño para que puedan hablar, incluso hacer un espacio de preguntas con tu público.
- Publica consejos que pueden tomar tus usuarios para que ponerlos en práctica antes, durante y después de la rutina o servicio que ofrezcas.
Una vez tengas tu idea conceptualizada y tengas la recepción que deseas, puedes empezar a ofrecer tus servicios deportivos ya sea que los hagas de manera presencial en tus instalaciones deportivas, o los invites a tomar tus clases de manera virtual.
Y es en las clases virtuales donde debes mostrarte aún más experto que inclusive en las redes sociales, evitar caer en improvisaciones con tu transmisión y sobre todo mantener la serenidad y seguridad de que la plataforma por la que transmitas sea la ideal.
Si bien existen múltiples plataformas de transmisión en vivo, nosotros te podemos recomendar Bewe clases, con esta plataforma tienes garantizada una conectividad estable para tus clases y la mayor privacidad para que ningún intruso interrumpa tus transmisiones.
Crea contenido con fechas especiales
Esta práctica personalizada se ha comenzado a tener en cuenta para la estrategia de fidelización de cada emprendimiento en general, y sabemos que tu negocio no se quiere quedar atrás, por ello queremos darte las siguientes recomendaciones que debes tener en cuenta si no quieres pasar por desapercibido las acontecimientos especiales de tus clientes:
- Ten en cuenta los días feriados del país en el que te encuentres, con las tareas automatizadas de tu sistema de gestión no tienes que memorizar todas y cada una de las fechas y puedes programar mensajes para cada uno de tus clientes.
- Con un sistema de gestión puedes tener acceso a la fecha en la que tu cliente ingresó a tus instalaciones, al cumplir un año puedes recordarle e incluso brindarle un regalo de aniversario.
- El día de su cumpleaños es fundamental para cualquier negocio, sin embargo no es necesario memorizar cada una de las fechas de cada uno tus clientes, ya que si cuentas con un sistema de gestión este se encargará de manera automatizada de enviar los mensajes por correo electrónico, mensajes SMS o notificaciones push.
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Las historias siempre atraen
Conocer historias siempre van a tener un punto de atención en tus seguidores, eso si no todo acontecimiento va a tener el mismo impacto. Para que tus futuros clientes se sientan atraídos por tu marca con esta estrategia, es importante que tengas en cuenta lo siguiente:
- La historia que escojas debe ser corta y concisa.
- Debe tener emociones que transmitan inspiración.
- Es importante que mencione tu marca y por qué le cambió la vida.
Si buscas inspiración de cómo poder contar parte de la historia de tu negocio, te invitamos a observar este webinar teniendo como invitado a Andrés Escobar, empresario y especialista en la industria del deporte y el fitness quien cuenta su historia de cómo a través de la actitud y el marketing salió de la quiebra. Conoce más de su historia aquí.
Mantén una comunicación constante con tus clientes
Si quieres que tus clientes se mantengan presentes con tu marca es importante que puedas establecer una comunicación directa, respetuosa y sobre todo que puedas comprender lo que necesiten. Para ello es importante que tengas las herramientas adecuadas como por ejemplo la App personalizada, ¿cómo funciona?
- La app personalizada establece comunicación a través de notificaciones push, que permiten que tu cliente esté enterado de todas las novedades de tu negocio al instante.
- La app anclada a tu sistema de gestión permite filtrar los mensajes a los usuarios correctos; por ejemplo, puedes enviarles solamente a aquellas personas que se han ausentado durante un periodo de tiempo.
- Lo mejor de todo tus clientes pueden descargar la aplicación de tu negocio desde cualquier dispositivo.
Ahora que conoces la herramienta que puede ayudarte a complementar el contenido que quieras promocionar es momento que te decidas por ella. Pásate a Bewe, la única plataforma que tiene todo lo que necesita para tu negocio fitness.
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