Sabemos que fidelizar a los clientes que toman los servicios en tu estudio de tatuajes puede ser difícil y en muchos casos una tarea un poco compleja de llevar, por esa razón es necesario que conozcas más del tema y las ventajas.
¿Cómo captar clientes para tu negocio de tatuajes? Es la pregunta que a muchos administradores y socios les inquieta, ya que todos quieren aumentar su recurrencia y fidelizarlos a los servicios que brindan. Continua leyendo y conoce cómo podemos ayudarte.
Por qué debes captar y fidelizar clientes a tu estudio de tatuajes
Cuidar a tus clientes es una de las tareas más importantes que debes hacer en el día y por tal motivo debes brindar servicios de alta calidad que te ayuden a enamorarlos cada día.
Recuerda que tus
clientes son una ficha clave para que tu estudio de tatuajes rinda más y la
productividad aumente con el tiempo. La lealtad no se gana rápido, para eso las
personas que visitan tu negocio deben pasar por un proceso que los ayudarán a
determinar que les gustan de tus servicios y de la manera en la que los
brindas.
- Aumentarás las ganancias.
- Empezarás a posicionarte por encima de la competencia.
- Tendrás mayor posibilidad de que las demás personas conozcan tu trabajo.
5 Estrategias para fidelizar clientes de tu estudio de tatuajes
1. Conoce más al detalle tu estudio de tatuajes
Hablar de tu
negocio te debe llenar de emoción y alegría, pero tienes que saber y tener
claro que si desconoces o peor aún no cuentas con misión, visión y objetivos,
no tendrás las herramientas adecuadas para fidelizar a tus clientes; es decir:
Minerva, cliente frecuente en tu estudio de tatuajes. Ingresa a tu negocio con la expectativa de pedirte ayuda con unos diseños de tattoo que su amiga y ella se desean realizar, es por esa razón que deciden quedarse un rato más y conocer las instalaciones y la historia de cómo surgió la idea.
Ten en cuenta que en ese momento debes saber y tener claro cuál es la misión, visión y propósitos de tu negocio para dárselos a conocer a Minerva y todos los clientes que se acerquen.
Dar una buena impresión de tu negocio hará que tus clientes se sientan seguros de los servicios que brindas y decidan tomar el servicio. Aunque parezca o suene un poco fuera de lo común es importante que estés seguro de lo que brindas y empieces a fidelizar a tus clientes.
2. Ofrece atención de calidad
Con el simple hecho de saludar a tus clientes una vez entren a tu negocio o les brindes una atención o asesoramiento de buena calidad ellos se sentirán agradecidos y sobre todo satisfechos con lo que haces. La ventaja de atenderlos bien es que tienes mayor posibilidad de “engancharlos” a tus servicios.
Recuerda que tu negocio debe dar respuesta a las necesidades que se les presenten a tus clientes. Muchos emprendedores consideran que dando buenos precios e incluso bajando las tarifas pueden aumentar sus ventas y fidelizarlos, puede que por un momento les funcione su estrategia, pero con el tiempo se darán cuenta que eso es insuficiente, porque lo que buscan las personas es recibir un servicio de calidad sin importar el precio.
Para eso tenemos
los mejores consejos que te serán de gran ayuda para fidelizar a los clientes
que ingresen a tu estudio de tatuajes:
- Ofréceles una
bebida de bienvenida. - Habla con ellos
mientras esperan su turno. - Invítalos a
leer una revista o ver algo en tu
pantalla de T.V. mientras llega la hora del servicio.
3. Implementa medios de comunicación con tus clientes
Muchos estudios de
tatuajes consideran que una vez sale el cliente del negocio es innecesario
comunicarse nuevamente con ellos, pero todo lo contrario es en el momento en el
que la interacción con ellos se debe fortalecer aún más para conocer el proceso
y el estado de su tatuaje.
Para esa situación hay muchos canales de comunicación que podrás usar. Recuerda que para eso están WhatsApp Business, Facebook, Instagram e incluso página web. Decídete por alguna de esas redes y fortalece la experiencia con tu clientes después del servicio; por ejemplo,
- Hola, Fabián, cómo
va todo. Cuéntame cómo está tu tatuaje. - Hola, Adriana,
recuerda que debes aplicarte la crema cuando sientas seca la zona del tatuaje.
Estamos en contacto.
4. Realiza concursos y promociones
A todos nos gustan
las promociones y más si nuestra tienda favorita es quien las ofrece, para eso,
como administrador, socio o dueño que eres de tu estudio de tatuajes debes saber
que antes de sacar descuentos debes tener claras las necesidades que tenga tu negocio
y sobre todo realizar un estudio de los servicios que sean más atractivos para
tus clientes.
- Determina el
objetivo de las promociones. - Elige el público
al que va dirigida. - Selecciona los
servicios que entran en la promoción. - Desarrolla ideas
estratégicas que te ayuden a difundir lo que haces. - Haz un seguimiento
de las promociones para saber si funcionan o no.
5. Implementa BEWE Software en tu estudio de tatuajes
Contar con plataformas digitales en tu negocio son un soporte y ayuda para todas las tareas que debes realizar a diario. Ten en cuenta que con Bewe Software tienes todas las posibilidades de fidelizar a tus clientes, ya que contamos con herramientas que te ayudarán a hacerlo posible.
- Acciones de Marketing: con esta herramienta podrás
crear tus propias estrategias que te ayuden a fidelizar a tus clientes. Con
nuestro sistema enviarás correos electrónicos, mensajes de texto, y
notificaciones PUSH donde podrás compartir todas las promociones que tengas
actualmente. - Fichas de clientes: para este punto es muy
importante que almacenes todos los datos que tengas de tus clientes con la
finalidad de que puedas acercarte más a ellos y conocer un poco más sus
necesidades.
Solicita una demostración GRATIS de nuestro sistema aquí y vive tu experiencia con nosotros.
Enjoy your Business.
