4 errores comunes que se cometen en la administración de un gimnasio
Conocemos que la administración de un gimnasio es un trabajo en muchas ocasiones complicado, que demanda de mucho tiempo y dedicación. Además se requiere de un profesional especializado en el sector Fitness, pero que también conozca de gestión de recursos humanos y económicos. Un buen administrador de centros deportivos debe preocuparse por conocer las falencias del negocio perteneciente al mundo Fitness, así que si quieres destacarte y ser un buen administrador de gimnasios debes tener en cuenta los errores que mencionamos a continuación para evitarlos.
1. Dejar de lado la planificación y desconocer el posicionamiento
Lo primordial para saber cómo administrar un gym es tener en cuenta que necesitas conocer los objetivos tanto a corto, como a mediano plazo y el objetivo de posicionamiento que tiene el centro, recuerda que es diferente apostar por tener un gimnasio elite a uno low cost. Si desconoces a quién te diriges, cuál es tu cliente potencial y cuáles son las características de cada uno, cometes un grave error.
Evalúa cómo quieres que reconozcan e identifiquen tu gym y dentro del plan de negocio que elabores incluye estrategias de marketing, ventas y fidelización. Lo mejor para tener un buen acierto como administrador de gimnasios es la planificación.
2. Desconocer las cifras reales del gimnasio
Saber cuántos nuevos clientes tienes en cierto periodo de tiempo, cuánto tiempo vienen a tu gimnasio en la semana, cuantas personas se han ido con la competencia o simplemente perdieron la motivación para ejercitarse, entre otras preguntas relacionadas con los números del centro deportivo te pueden ayudar a tomar y ejecutar mejores decisiones.
La diferencia entre una buena administración de gimnasio y una regular se basa precisamente en el establecimiento de eventos, promociones y horarios que como gerente implementas. Desconocer el número de clientes de meses con menor frecuencia puede ocasionar un plan erróneo.
3. Llevar la gestión del gimnasio sin un software de gestión
Para poder gestionar de manera eficiente y mucho más rápido el negocio, como administrador de gimnasios debes contar con un software de gestión que además de ayudarte a automatizar procesos, le ayude a tus entrenadores a realizar mejor el trabajo.
El software de gestión para gimnasios permite tener una base de datos actualizada, gestionar mejor los cobros y pagos de tus socios, así como revisar estadísticas de lo que estás haciendo bien y lo que debes mejorar en tu gimnasio.
Dejar de implementar un sistema de gestión te puede llevar a tener todo el control en diferentes lugares como agendas de papel, programas del ordenador o incluso algunos datos en la memoria que al final lo único que generan son problemas.
4. Trabajar de manera individual
El gimnasio y el éxito del mismo está compuesto tanto por el administrador como por el equipo. Desde tu cargo, pasando por los entrenadores, los técnicos, las personas de recepción e incluso, las personas que colaboran con la limpieza son pieza fundamental para que todo funcione bien. Lo importante es que delimites sus funciones, que todos conozcan cuál es la función de cada uno y que su labor es importante todos los días para alcanzar los objetivos propuestos.
Como administrador de gimnasios debes saber: delegar, comunicar y sobre todo escuchar los comentarios y sugerencias de tu equipo de colaboradores para que trabajen en equipo y alcancen las metas.
Perfil de un administrador de gimnasios
Como hemos dicho, saber cómo administrar un gym también requiere tener en cuenta muchos aspectos y apoyarse en el equipo, si tu objetivo es destacarte como un buen líder o empezar a postularte en un cargo así debes tener en cuenta las características que deben definir tu perfil, para ello debes:
- saber liderar un equipo;
- elaborar planes de capacitación;
- buscar nuevas fórmulas para conseguir que tus clientes se comprometan;
- estar preparado en el mundo fitness;
- tener una buena comunicación;
- contar con experiencia en temas de marketing, y
- tener experiencia en ámbitos de entrenamientos y actividades dirigidas.
Funciones de un administrador de gimnasios
Oficinista y administrativo
Dentro de esta función se encuentra tomar notas durante las reuniones y las distribución a los respectivos miembros del equipo, digitalización de los documentos y su respectivo archivo, la programación de eventos, organizar y preparar presupuestos, tomar decisiones de manera ágil, revisar informes para plantear estrategias de crecimiento, etc.
Servicio al cliente
Como administrador del gimnasio deberás presentar los productos y servicios del gimnasio, resolver dudas de los posibles clientes sobre planes y el equipo de trabajo, horarios y hacer sentir a los nuevos clientes como en casa. Como administrador también deberás sugerir cambios a los entrenadores con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario y preocuparse por el nvel de satisfacción de los socios.
Organización del equipo de colaboradores
Aunque como administrador de gimnasios deberás responder a los accionistas del gimnasio, también eres responsable de ser líder para el resto del equipo. Deberás delegar funciones y responsabilidades a ayudar a tus colaboradores a que todo esté en orden. En diferentes casos tendrás que organizar turnos de trabajo y hacer las respectivas retroalimentaciones a cada colaborador.
Inventario de mantenimiento
Dentro de otras funciones, también eres la persona encargada del inventario por lo que debes tener presente cuándo es el momento oportuno para solicitar más mercancía, elaborar planes estratégicos que te ayuden a salir de los elementos que menos se venden o incluso fijarte en si hay pérdidas.
Esperamos que nuestro articulo de cómo administrar un gym hay sido útil para ti y pueda servirte para desempeñar tu labor diaria mucho mejor o empezar a prepárate para esta. Si tienes algún otro consejo para otros entrenadores o algo nos pudo hacer falta, te invitamos a compartirlo.
Enjoy your Business.
