Así como la ubicación y la elaboración de un plan de negocio, la selección correcta del personal es fundamental para crear un equipo de trabajo competitivo y con gran valor comercial. ¿Estás seguro que tus empleados son los correctos para el cargo?
“Cerca del 90% de los fallos en la contratación de personal, se producen al no hacer un buen proceso de selección y no definir con eficacia las competencias personales o técnicas de los candidatos que se buscan” afirma Juan Carlos Barcelo en el Blog RRHH.
Selección personal peluquería
Ningún negocio genera beneficios por sí solo y aunque el éxito de negocio dependerá de varios factores, uno de los primordiales es el capital humano.
De esta manera, reconocer que tu centro de belleza es el resultado del buen o mal trabajo de tus empleados, te permitirá valorar la importancia de una buena elección del personal.
Asimismo, la constante rotación de empleados se traduce en perdidas significativas de tiempo y dinero, así como en una reducción considerable del rendimiento y la calidad de tus servicios.
Según el portal Iprofesional en su artículo Cómo elegir a los mejores candidatos, si quieres tener un proceso de selección exitoso, debes tener en cuenta los siguientes puntos:
1. Definir el puesto
En este punto debes analizar las necesidades del cargo -qué se requiere y qué vas a ofrecer-. De manera que determinarás parámetros de selección de acuerdo a la experiencia y al nivel educativo, o a las capacidades personales tales como trabajar bajo presión, liderar equipos, etc.
Debes tener en cuenta que si la remuneración está por debajo del promedio, no puedes exigir un nivel educativo muy alto o una trayectoria profesional de muchos años. Es importante ser congruente con lo que pides y con lo que das para recibir aspirantes adecuados para el cargo.
2. Recepción de currículum
Escoger una pequeña muestra entre muchos participantes no es fácil, pero precisamente al hacer este primer filtro es importante el punto anterior, conocer cuáles son las necesidades del cargo; así comienzas a descartar la hoja de vida de quienes no cumplan con los parámetros determinados.
Puedes hacer una pequeña calificación de 1 a 10, de manera que cuantitativamente puedas tener una idea de quiénes son los más idóneos hasta el momento.
3. Preentrevista
Le entrevista presencial es muy importante para tomar una buena decisión, para ella debes preparar una lista de preguntas que te permitan tener información suficiente de si esa persona es lo que estás buscando.
4. Entrevista personal
Iprofesional destaca que este paso podemos dividirlo en tres etapas. En la primera le das confianza y tranquilidad al aspirante, puedes preguntarle sobre su vida o su último trabajo.
Después, en la segunda harás preguntas que te permitan conocer sus habilidades y su experiencia profesional, por ejemplo, “¿por qué dejaste tu trabajo anterior?”, “¿por qué quisieras entrar a este centro?, ¿cuáles son tus expectativas frente al cargo” e incluso ponerlo en situaciones reales para saber su desempeño ante las crisis, “qué harías con un cliente ofuscado por un trabajo mal realizado”, etc.
Finalmente, la entrevista se cierra explicando al candidato de qué trata el puesto, la remuneración, el horario y lo que tu estás buscando...si la persona te dice que está dispuesta y le gustan las condiciones, quedarás en contacto con ella, de lo contrario, podrás descartarla de inmediato.
5. Decisión final
En este punto quizá no tengas solo a un preseleccionado sino a dos o tres, lo que hará más difícil la elección final.
Para tomar la mejor decisión, puedes preparar una prueba técnica en la que midas tanto conocimiento como experticia, así podrás evaluar el desempeño profesional del candidato. También, resulta útil contar
con la presencia de otro empleado o persona a cargo que pueda dar su opinión.
A tener en cuenta
Si quieres tener una convocatoria masiva publica anuncios en Facebook y asegúrate de conocer además de la experiencia profesional, las habilidades y capacidades de cada postulante.
De igual manera, no eches en saco roto las referencias personales, los comentarios de ex compañeros, jefes o familiares, te permitirán tener una perspectiva más amplia de su vida personal.
Si lo deseas puedes realizar pruebas psicológicas, en Internet encuentras muchas. También, puedes hacer un estudio socioeconómico para evitar situaciones no deseadas.
Recuerda que así como contratar empleados idóneos es esencial para alcanzar la estabilidad financiera, capacitar a tu equipo de trabajo es fundamental para ser más competitivo en el mercado.
Y por supuesto, ninguno de estos esfuerzos se verá reflejado si no gestionas correctamente tu negocio, por eso te recomiendo BEWE.io, el software de gestión que está conquistando los corazones de miles de emprendedores en Latinoamérica y España.
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¡Gracias por leernos!
