¿Buscas algo refrescante para tu negocio y tu comunidad?, ¿quieres conectar con tus usuarios y hacer más humana tu marca? Queremos mostrarte un poco de lo que puedes hacer para el próximo año y tener un 2023 con mejores resultados.
Según Hubspot, las siguientes tendencias que te mostraremos en este artículo harán parte del cambio dentro de la industria, sin más empecemos.
1. Los influencers
Ya sabemos lo que están pensando, no es inesperado…
40defiebre define este concepto de influencers como “una ****persona que cuenta con cierta credibilidad sobre un tema concreto, y por su presencia e influencia en redes sociales puede llegar a convertirse en un prescriptor interesante para una marca”.
Esta estrategia de marketing es de las comunes y más usadas actualmente en el mundo digital. Recurrir a personas que tienen millones de followers y que tienen poder de persuasión sobre su comunidad es la varita mágica para la captación, retención, visibilización y reconocimiento.
Solo basta con hacer un par de búsquedas y te aseguramos que hay un influencer para cada mercado, pero eso sí, no todos tendrán el feeling para conectar con el valor y el mensaje que quieras transmitir, por esa razón, es importante elegir bien a la persona que representará tu marca ante el mundo.
Tal vez lo hayas considerado y no te hayas atrevido a trabajar con alguien, pero esta es la señal que buscabas para lanzarte al ruedo e invertir tu dinero en este tipo de publicidad.
Debes tener en cuenta ciertos detalles una vez empieces a trabajar con algún creador de contenido, aquí te dejamos algunos puntos:
- Verifica que el número de seguidores sea legítimo.
- Revisa si su contenido es favorable para tu marca.
- Pide métricas de engagement.
- Analiza si su público es el target adecuado para ti.
2. Contenido de video
Ya no es ninguna novedad, pero sí una realidad. Hacer contenido que sea audiovisual es una estrategia que trae resultados favorables.
Sin importar a que industria pertenece tu marca, hay una aplicación o plataforma que existe para que conectes con tu comunidad y te des a conocer en el mundo virtual.
“El 74% de las empresas dicen que los videos son los que más atraen en las redes sociales” Estadísticas video marketing 2022.
TikTok por ejemplo, es la red social que ha liderado las listas de aplicaciones más utilizadas a nivel mundial y gracias a esta el material corto y directo es el que más se consume dentro de la población que tiene menos de 35 años.
Toma esto como la oportunidad de crecer y sobre todo, no necesitas tener súper herramientas para crear videos virales, solo basta con tener creatividad y la chispa suficiente para atraer a las personas que deseas.
Llénate de ideas, descubre que está haciendo tu competencia y eleva ese contenido para que seas tu quien tome el liderazgo. Una vez tengas tus videos es importante que juegues con ellos y las publicaciones, a continuación lo que debes conocer:
- Analiza bien cuáles son las mejores horas para postear.
- Usa hashtags específicos y alineados a lo que las personas buscarían.
- Usa los sonidos que estén en tendencia, con esto el algoritmo te ayudará.
- Crea portadas llamativas.
No olvides que cualquier tipo de interacción cuenta, sé constante y mantente al tanto de lo que se pone de moda.
3. Atención personalizada
Los clientes cada vez son más exigentes, desean obtener respuestas rápidas, atención ágil y cero errores de por medio, aunque esta última parte resulta un tanto imposible.
Por eso, te queremos compartir ciertos tips para que te pongas manos a la obra y mejores el servicio al cliente.
-Chatbots: No importa si tienes una empresa pequeña, mediana o grande, todas necesitan tiempo para gestionar procesos internos que requieren de más atención.
Añade botones de chats a tu página web o redes sociales, activa un mensaje ameno para que hagas sentir especiales a tus usuarios y libera a tu equipo de contestar cientos de mensajes.
-Fichas de clientes: Si quieres conocer a fondo los intereses de cada persona te sugerimos crear fichas donde alojes información con sus intereses u otra data especifica que más adelante te sirva para fidelizar o brindar una mejor atención.
-Tareas automáticas: Activa acciones que te permitan comunicarte con tus clientes de manera corta, pero certera, así crearás un vínculo y lo harás sentirse especiales.
Si deseas conocer más a cerca del funcionamiento de las tareas automáticas, te invitamos a leer nuestro artículo aquí.
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4. Protección de la naturaleza
La misión para el 2023 y seguramente el resto de los siguientes años es intentar minimizar el impacto climático.
Los negocios en su mayoría deben hacer de sus productos o servicios más amigables con el medio ambiente. ¿Cómo?
-Puedes reutilizar el plástico. -Desconectar los aparatos tecnológicos que no estén en uso. -Reducir el gasto de agua. -Usar productos veganos o pet friendly.
Te recomendamos hacer el análisis PESTEL y determinar los factores ecológicos que tiene tu negocio. Lee Análisis PESTEL: qué es, cómo se hace y ejemplos útiles.
5.Neuromarketing
¿Sabes qué hay detrás de un proceso de compra y que papel tienen las emociones antes y durante de la adquisición?
Eso es el neuromarketing, como la publicidad juega con las sensaciones de las personas y que tan atractivo suele ser para llamar la atención de un público que conecte contigo e interfiera en su decisión.
Todo lo que hagas o esté relacionado con tu marca deben estar alineadas, ya sea el empaque de tus productos, tu contenido, el diseño de tus piezas, página web, todos los elementos visuales son el factor determinante.
¿Qué te pareció? Estamos en la recta final y es importante que termines el año con estrategias claras para implementar en tu negocio.
Y si quieres acompañar estas tendencias con la tecnología, Bewe será tu mejor aliado. Agenda una demo gratuita aquí.
