Hay más de cinco, pero en este artículo vamos a hacerte la lectura más fácil, sabemos que quieres respuestas y por eso recopilamos las más relevantes. Continúa leyendo y entérate del por qué debes tener una aplicación propia en tu negocio de bienestar, salud y belleza.
Si quieres que tu negocio de un paso más y empiece a crecer debes analizar todo lo que una aplicación puede hacer y aportar para lograrlo. Así que lee atentamente cada razón...
¿Por qué debes tener una aplicación que te ayude a vender tus servicios?
¡Sí! Actualmente es posible hacer muchas cosas que beneficien a tu negocio gracias a la tecnología, como por ejemplo tener una aplicación móvil que le permita a tus clientes reservar un servicio contigo e incluso comprar los productos que vendas.
1. Mejoras la comunicación con tus clientes
Actualmente el 70 % de la población invierte su tiempo en el móvil, entonces, ¿por qué no tener una aplicación que te ayude a estar más cerca de tus clientes? Esto te diferenciará de la competencia y te dará un plus frente a tus clientes.
Ten en cuenta que ellos no solo podrán comprar o reservar, sino que tú podrás enviar notificaciones push o SMS para mantenerlos al tanto de lo que suceda.
Hoy en día muchos de los usuarios buscan facilidad para adquirir lo que buscan y sí quieres mantenerlos activos lo mejor es mantenerte al alcance de cada uno de ellos.
2. Aumentas los ingresos
Además de generar más comunicación con tus clientes, también te ayudará a generar ingresos extras en tu centro de belleza o bienestar.
Una aplicación móvil bien ejecutada, no solo te dará un plus, sino que te será de ayuda para aumentar los agendamientos en tu centro, ordenar tu centro, tener el control total de las reservas y más....
Además todos los datos o información que recopiles gracias a tu App la podrás analizar y revisar al detalle para mejorar tu estrategia de captación y fidelización.
3. Retienes y fidelizas a tus clientes
Ahora que tus clientes te pregunten cómo pueden adquirir tus productos o reservar un servicio contigo les podrás hablar sobre tu App móvil, una nueva herramienta tecnológico donde ellos tendrán la facilidad de comunicarse contigo y estar al pendiente de todo lo nuevo.
Y como te comentábamos en el punto anterior es importante que antes de tener tu aplicación para tu centro tengas una estrategia clara que te ayude a retener más a tus clientes y claro, fidelizarlos.
¿Por qué es importante crear una estrategia de fidelización una vez tengas tu App propia?
- Porque podrás enviar mensajes de texto o SMS a tus clientes recordándoles la cita que tiene programada.
- Porque los mantendrás enterados sobre todos los bonos, descuentos, promociones y regalos.
- Porque tus clientes tendrán su propio perfil donde podrán visualizar las citas agendadas, canceladas, asistidas y demás.
Este el contenido descargable recomendado en este artículo:
¿Sabías que vender a un cliente nuevo cuesta seis veces más que hacerlo a uno que ya existe?Descarga gratis este E-book y entérate: Fidelizar es mejor que vender: 11 estrategias para fidelizar clientes de tu negocio.
4. Aumentas el valor de tu marca
Además de que la Aplicación móvil es innovadora, dinámica y atractiva para tus clientes, también te da la oportunidad de elevar el valor de tu negocio y darle más visibilidad.
El mercado de las App móviles ha tenido un crecimiento exponencial mundialmente y muchos centros como el tuyo ya han detectado esto y por eso han tomado la decisión de tener una propia.
¡Y si que es importante! Crear marca y aumentar el valor de tu negocio te ayudará a atraer más la vista de aquellas personas que abandonaron tus servicios, fidelizarlos y atraer la mirada de los otros que te están conociendo.
5. Tienes un canal efectivo y del futuro
Sí, es cierto. Todo apunta a que el móvil se volverá fundamental en la vida de las personas en un futuro que será muy pronto, o ¿Ya lo estamos? Eso quiere decir que todo lo que se diseñe como herramienta tecnológica se hará para que funcionen en dispositivos móviles.
Y esto es una buena noticia para ti, pues tendrás mayor posibilidad de captar un mayor número de usuarios.
Mira este dato:
"Según el informe de The App Date, el 89% del tiempo que dedicamos al uso de smartphones se emplea en apps."
De esa manera, si tu cliente está verdaderamente interesado en tomar un servicio descargará la aplicación en su móvil, y es ahí donde tú tendrás que aprovechar para no romper la comunicación y hacer efectiva tu estrategia de fidelización y retención.
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