Uno de los principales dolores de cabeza de los administradores de los centros de fitness es la forma en la que llevan su agenda, pues es necesario demostrar resultados en los socios de estos centros, pero resulta difícil sin la constancia necesaria. Bewe.io te ofrece un sistema que se integra con muchas funcionalidades para controlar quién va a tu centro y quién no, de modo que logres brindar beneficios a tus socios para que siempre acudan en busca de tu ayuda profesional. En este artículo te contamos por qué debes tener una agenda en tu centro de fitness y de qué manera puedes gestionarlo fácilmente con el uso de la tecnología.
5 Beneficios de tener una agenda en tu centro de fitness
Además de la recurrencia a tu centro, que al largo plazo significa un mayor flujo de caja, hay otros beneficios que te puede brindar un sistema en la Nube para llevar la agenda de tu centro de fitness.
1. Control de asistencia
Saber quién va a tu centro en qué horarios te ayudará a utilizar mejores acciones de marketing para aumentar la recurrencia y captar nuevos socios; además, con un sistema de reservas que se integre a tu agenda online podrás saber cuáles son los servicios más reservados por cierta población que te frecuenta.
Cuando sabes con certeza quién va o quién falta a sus entrenamientos lograrás mejorar tus planes de fidelización y proyectar el futuro cercano con el uso de incentivos positivos para que tus socios acudan siempre a sus entrenamientos.
2. Facilidad en la experiencia de usuario
Aunque parezca increíble, a muchos deportistas se les dificulta acudir a tu centro de fitness. Son tantas las ocupaciones cotidianas que a menudo olvidan programar su cita contigo o no pueden llamar para programar su siguiente entrenamiento.
En otras ocasiones se les dificulta comprobar la disponibilidad horaria de tu gimnasio a pesar de que su intención de mantener sus rutinas y su bolsillo esté intacta; sin embargo, a lo largo del día todos tenemos nuestro celular a la mano y esto puede facilitarte la opción de tener reservas al instante, mediante la APP de tu centro, en tu página de Facebook o en tu página web. Bewe te ayuda a hacerlo realidad.
Darles a tus socios la facilidad de reservar es una manifestación de tu deseo de ayudarles a tener mejores resultados físicos y mentales, sin importar cuáles sean sus objetivos: lograr disciplina, bajar de peso, aumentar su masa muscular, tener mayor energía en las labores cotidianas, entre otras. En resumen, las reservas online para tu agenda mejoran la experiencia de usuario, ya que es fácilmente perceptible que quieres brindarles a tus socios todas las herramientas para que continúen de forma disciplinada con su proceso físico y mental.
3. Optimización de tu tiempo
Los beneficios de tener una plataforma que te ayude a manejar tu agenda son útiles para ti y para tus socios, mientras ellos gozan de facilidad para programar sus entrenamientos, tú sabes qué tiempo tienes disponible, qué tiempo es ocioso y qué tiempo es el de mayor recurrencia.
Al detectar los horarios libres puedes optar por: (1) dedicarte a otro tipo de actividades de tu centro de fitness o ajenas a él, o bien (2) puedes aumentar la recurrencia.
No necesitas ser un experto en marketing ni tampoco en finanzas para analizar el comportamiento de tus socios y promover en ellos la conciencia de la disciplina para lograr los objetivos que pueden lograr, solamente basta con saber en qué horarios hay mayor disponibilidad y utilizarlos a tu favor, ofreciendo:
- promociones por asistir a determinadas horas,
- servicios personalizados,
- asesorías gratuitas,
- asesoramiento motivacional,
- assesment de rendimiento,
- pruebas físicas,
- creación de planes nutricionales, y
- entre otras.
4. Controlar el tiempo de tus entrenadores
También es importante saber con qué tiempo cuentan tus colaboradores y maximizar su potencial a favor de tus socios. Para este efecto, controlar tu agenda de la mejor forma te da la facilidad de mantener una organización interna más eficiente a la vez que planeas entrenamientos y analizas qué entrenador puede asumir qué responsabilidades con determinados socios.
5. Especializarte y especializar a tus socios
Aunque tengas nociones de cuáles son los servicios preferidos por tus socios, puedes especializar tu centro en el servicio que te resulte más rentable, pero sobre todo más apasionante. Ayúdate con el uso de un software de reservas que te permita gestionar tu agenda de forma rigurosa, de modo que puedas saber cuáles son los servicios que más disfrutan tus socios.
Para saber el tipo de entrenamiento que le favorece a la dinámica física de tus socios también resulta útil este tipo de control de agendas. Basta con utilizar una ficha de clientes que te permita detallar su comportamiento y sus resultados en determinado lapso y con base en eso decidir de qué manera asesorarlos para que opten por rutinas que les ayuden a lograr sus objetivos personales, par esto es necesario que tus reservas se integren con otras funcionalidades.
Funcionalidades adicionales que debería tener tu software para manejar la agenda
Sin importar qué tan simple o compleja sea la programación de tus entrenamientos, Bewe te ofrece un sistema flexible para que lo adaptes a tu centro de fitness adecuando múltiples funcionalidades que te ayudarán a tener un mejor rendimiento administrativo y de experiencia de tus socios, por eso es importante que además de vincular la programación o booking de tus clases, tengas en cuenta:
El control de acceso
Revisa aquí nuestro artículo de reconocimiento facial para mejorar el control de salas y de ingreso a tu centro de fitness.
Saber quién entra a tu centro, en qué momentos y a qué salas, específicamente, te permitirá medir aún mejor la recurrencia a tu centro y detectar con facilidad tus servicios más usados.
Vinculación con tu sistema contable
Saber quién te debe y quién no es imprescindible para mejorar la rentabilidad de tu centro, por eso te aconsejamos que tu sistema de agenda pueda vincularse con un sistema de contabilidad que te permita saber en qué momento debes recobrar cartera y cuáles son tus movimientos financieros.
Sistema POS
Bewe te ofrece la facilidad de cobrarles a tus socios con diferentes métodos de pago para ayudarles a mantener la recurrencia a tu centro, es decir que la forma en la que suelen hacer sus transacciones no debería ser un obstáculo para que acudan a tu centro, indistintamente de si te pagan por cada sesión o por paquetes completos de servicios.
Acciones de marketing
Mantener la recurrencia es necesario para tu flujo de caja y para que tus clientes vean en ti la inspiración que necesitan para mantener sus entrenamientos, por eso es importante que utilices acciones de marketing como mensajes de texto, notificaciones que lleguen a sus celulares o correos electrónicos en los que comuniques:
- cuándo será la próxima cita;
- deudas o saldos a favor;
- nuevos servicios;
- mensajes en fechas especiales,
- entre otros.
Fichas de clientes
Una ficha de cliente es similar a un sistema de historial médico; esto te ayuda a tener registrado el progreso de cada socio y te ayuda a mejorar la calidad del servicio a medida que toman más servicios, pues puedes conocerlos mejor y aconsejar entrenamientos de acuerdo con su progreso.
Lista de espera
A pesar de que Bewe te ofrece muchos beneficios, cerramos nuestro listado de características necesarias en tu software de control de agendas con la lista de espera. Usarla reduce los espacios vacíos, ya que cuando uno de tus socios cancela su clase, el primero de la lista de espera entra automáticamente en el listado de participantes que dispusiste.
Alivia la gestión de tu trabajo y el de tus socios implementando una agenda y recibe en consecuencia múltiples ventajas que te ayudarán a que tu gimnasio crezca de forma ordenada y sobreviva a los problemas que genera el desorden operacional, contable y financiero.
