Para tus clientes, tu centro de belleza, salud o wellness, debe ser un lugar donde los aromas, la música y los aceites exóticos lleven a la tranquilidad total, aunque sea solo por un momento.
Por supuesto, esto solo se logra asumiendo que las cosas tras bambalinas están funcionando como deberían; pues una cita mal manejada puede arruinar una experiencia e impedir que los usuarios regresen a tu local.
Esta es la razón por la que un software de reserva es una herramienta tan importante para este tipo de negocios: automatizan el proceso de programación de citas y eliminan el error humano. ¡No más reservas olvidadas que podrían desmantelar el calendario de todo un día!
Por ello, junto a 2x3 compilamos una serie de razones para decidirte a obtener un software de reserva que te haga la vida más sencilla y te permita optimizar la experiencia de los clientes de tu spa, peluquería, barbería, centro de estética, etc. ¡Sigue leyendo!
La información de los clientes a tu alcance
Conocer a tus clientes y tener su información resulta fundamental al momento de personalizar tus servicios e idear estrategias de marketing. Los softwares como BEWE.io, no solo permiten crear perfiles y bases de datos desde el principio, sino también importar alguna ya existente y modificarla.
Podrás crear fichas que contengan desde sus fechas de cumpleaños hasta sus perfiles médicos, y llevar un registro ordenado de sus compras para saber qué estrategias utilizar en cuanto a preferencias, precios, ofertas, entre otras.
Incluso podrás hacer anotaciones especiales con el nombre de su corte de cabello o cuántas veces al mes realiza mantenimiento a su manicura y pedicura.
Agendas personalizadas
Gestionar de manera eficiente el tiempo de varios profesionales puede resultar engorroso, sobre todo si la demanda de tu producto o servicio es elevada. ¡Evita que tus empleados incumplan sus citas o se confundan de horarios!
El servicio de agenda te permite crear notas adicionales para eventos como reuniones, además bloquea de manera automática las horas ocupadas de cada profesional y las prioriza por color de acuerdo a tu elección (no más clientes esperando insatisfechos).
La mejor parte de todo esto es que es completamente sincronizado, así que podrás acceder a su cómoda interfaz directamente desde tu teléfono inteligente o computador portátil.
La era de las redes
No es un secreto para nadie, en nuestros tiempos las redes sociales representan una parte importante de las estrategias de mercadeo. A través de ellas logramos captar a gran parte de nuestros clientes a la vez que obtenemos un feedback de cómo se sienten con nuestros servicios.
Sabiendo esto, BEWE.io pone a tu disposición la opción de generar reservas desde Facebook, para que tus clientes potenciales puedan hacerlo desde --incluso- la primera vez que visiten tu página. Además, te da excelentes herramientas para gestionar campañas publicitarias en todas tus redes.
¡La era de la información está aquí! Esperamos que nuestras razones te hayan sido de gran utilidad y te decidas a elevar tu negocio a un nuevo nivel de eficiencia.
