Ser administrador de un salón de
belleza y que tenga varias sedes te lleva a pensar en cómo hacer para que todas
sean rentables ¿verdad? Por eso, nuestro principal objetivo en este artículo es
darte algunos tips y recomendaciones para que aprendas a: conocer las
sucursales, ajustarlas según las necesidades de cada una y a diseñar estrategias
para cumplir con el objetivo. No te lo pierdas.
Es importante que el stock esté
relacionado con la cantidad de productos que vendes y utilizas en cada sede
para poder gestionarlo de una manera más eficiente y sobre todo inteligente.
Utiliza el software de gestión como;
por ejemplo, el de Bewe, para conocer cuántas unidades tienes de cada producto,
cuál es el margen de beneficio que te han dejado e incluso para saber si es momento
o no para hacer un nuevo pedido a tu proveedor.
Al revisar el stock no inviertes
dinero en mercancía que no necesitas por el momento y poner en marcha
estrategias para lograr vender los productos que no han tenido mucha salida.
Cuando haces esto puedes beneficiarte
de descuentos por volumen de compra, perfeccionar la gestión de pedidos y de
envío de productos a cada una de las sedes para garantizar el mismo estándar de
calidad, los mismos resultados y sobre todo una experiencia de cliente igual
sin importar la sede a la que asisten.
¿Has pensado que en cada sector
tienes clientes con diferente poder adquisitivo? De ahí que sea lógico que puedes
tener precios diferentes por cada sucursal. Sin embargo, ates de establecer
la tabla de precios valida que otros negocios del mismo rubro existen en la
zona, cuáles son los precios que manejan y qué servicios son los de preferencia
de los clientes de ese sector.
Para conocer cuáles son los servicios más demandados por tu clientela debes utilizar los informes avanzados del software para salones de belleza que te indiquen el nivel de ventas y facturación.
Varía el precio de los servicios dependiendo
de la zona y comprueba cómo funciona, adapta los precios en caso de ser necesario
de acuerdo a tu clientela y comprueba cómo fluyen. Si los has establecido de
manera correcta verás que la rentabilidad en cada sede va aumentando.
Otra de las recomendaciones que te
damos es esta: el personal es parte fundamental para que todas las sedes sean
rentables porque son el principal activo de tu salón de belleza.
Tener un equipo con habilidades y
formación permite mejorar el rendimiento de cada una de las sedes. Piensa en
que no es suficiente solo con que sepan hacer su trabajo, también es vital que cumplan
con los tiempos establecidos que cuiden los detalles, que aprovechen la cita
con el cliente para generar una relación cercana y fidelizarlo a sus servicios.
De tus colaboradores depende también;
por ejemplo, que los clientes confíen en su opinión y acepten las recomendaciones
para comprar productos, bonos o packs que; sin duda, también aumentan la
rentabilidad de cada una de las sedes de tu negocio.
Otra opción para estar al tanto del rendimiento de tus colaboradores es poner un control de horarios de tus colaboradores para registrar su ingreso y salida. Esta alternativa de seguro también la tienes con el software de gestión para centros de belleza que usas.
No solo debe tener campañas y comunicarlas
a tus clientes por e-mails, notificaciones push o mensajes de texto cuando hay
fechas nacionales o internacionales, puedes ejecutar acciones segmentadas para
los clientes de cada sede.
Para conseguir enviar información de
promociones, descuentos o nuevos servicios en cada sede puedes segmentar tus bases
de datos y automatizar los eventos que quieres desde tu sistema de gestión. Esto te permiteplanificar una
sola vez, configurar las acciones por fechas específicas y simplemente estar
pendiente de que todo salga como esperas.
Esto
es útil para atraer clientes en los días y horas menos concurridas, esta es una
excelente estrategia para mejorar la rentabilidad de cada una de las sedes.
Para estrategia necesitas saber cuáles son los días y horas con
menor demanda por medio de los informes de gestión y sobre todo revisar el
sistema de reservas para consultar qué días tienes más citas y cuáles son las
horas menos reservadas.
Una vez has definido y tienes clara esta información podrás
comunicar esta información a tus clientes por medio de las acciones de
marketing para llegar a mayor cantidad de clientes sin tener que esperar a que
visiten tu salón. Esto lo puedes hacer por medio de:
Esperamos
que estos tips que te hemos te ayudan a mejorar la rentabilidad de todas las
sedes de tu salón de belleza, revisa tus estrategias y utiliza el software de
gestión para hacer seguimientos y planificar mejor, recuerda que todo es mejor
cuando utilizas la tecnología.
Enjoy Your Business