Las peluquerías que usan un software para sistematizar toda su operación gozan de grandes beneficios y en este artículo te contamos por qué un sistema de gestión le permite a cualquier empresa o negocio crecer significativamente mediante la fidelización de usuarios, el recobro de cartera y la captación de nuevos clientes.
Estos tres factores son fácilmente integrados en un software y para el segmento de las peluquerías resulta particularmente importantes. Muchos sistemas de gestión solamente ayudan al control interno de la empresa, pero para los centros de estética y bienestar es necesario implementar un sistema full que les facilite la vida a los clientes y en el que tengan participación directa, es decir que puedan interactuar con él.
Evitan la quiebra
Las peluquerías que se ordenan utilizando un software superan las barreras de la bancarota; en Latinoamérica, solo cuarenta de cada cien empresas sobreviven a la quiebra y de esas cuarenta, 32 son pequeñas empresas o negocios.
La principal causa para la quiebra es la falta de posicionamiento en el mercado y la escasa posibilidad que tienen de crear una red social de clientes que les permita darse a conocer.
Por esto, las pequeñas empresas que utilizan un software tienen menor posibilidad de sostener sus finanzas; algunas de las razones son:
- Disminuyen las tareas operativas para invertir tiempo en el objeto social de la empresa o en la creación de estrategias útiles para aumentar clientes.
- Implementan estrategias de marketing sobresalientes para mejorar su rendimiento comercial.
- Logran fidelizar a sus clientes gracias a tecnología que automatiza la gestión.
- Controlan cuánto tienen, cuánto pierden, cuánto les deben y qué objetivos deben proponerse para crecer financieramente.
Tienen informes sobre su rendimiento
Estos grandes logros son visibles en los reportes que generan los software para peluquerías, pero además es importante destacar que no necesitas tener fundamentos contables para necesitar reportes que le ayude a tu peluquería; es decir, si quieres crecer tendrás que familiarizarte con este tipo de información, a pesar de que desconozcas tecnicismos o aspectos puntuales de finanzas.
Pero no es de preocuparse, estos tipos de software, especialmente los desarrollados para el sector de la belleza y el bienestar, están diseñados para que sus usuarios accedan con facilidad a la información y entiendan cada funcionalidad sin necesidad de ser profesionales en ciencias contables.
Por todo lo que te hemos contado, un software para peluquerías como BEWE.io te permitirá tener algunos de estos beneficios:
1. Estados comparativos
Consulta cuál periodo de tiempo te resulta mucho más rentable y cuál no. Aunque sabrás en qué época tienes una temporada alta y cuándo estás en temporadas bajas, es importante que registres detalladamente qué servicios en qué días y a qué horas te generan más ganancias.
Conocer este tipo de información te permitirá establecer estrategias de marketing para atraer más clientes y nivelar tus ingresos mensualmente sin que sientas pérdidas representativas; por ejemplo, enviar promociones del servicio que menos usan tus clientes en un periodo específico con un incentivo atractivo, por ejemplo un 2x1 o n obsequio que sepas que les resultará útil en el servicio que más utilizan.
2. Flujos de fondos y de efectivo
¿Conoces qué porcentaje de tus ingresos mensuales te los pagan en efectivo, tarjeta o cheques? Esto es particularmente importante a la hora de saber qué dinero te deben y qué dinero debes.
Es importante que tengas un registro detallado del método de pago que más utilizan tus clientes para que les prestes un servicio de calidad, por ejemplo al momento de pagar sus servicios o de realizar abonos para futuros procedimientos en tu peluquería o estética.
Una vez más, puedes utilizar esta información para crear incentivos que te permitan aumentar el el uso de ciertos servicios o de nuevos clientes.
3. Sociedades
Si tienes socios deberán conocer cuál es el estado de la peluquería. Esta información debe estar en dominio de todos y debido a que es supremamente delicada será importante que la registres sin errores.
Una de las grandes ventajas de los software para peluquerías es que disminuye los errores en el manejo de la información; es decir que el registro es exacto y tendrás en detalle la fecha de ingreso de datos. Esto es particularmente importante cuando quieres saber qué usuario registró qué en qué cuenta o específicamente el día, el método de pago, etc…
Cuando esta información se lleva de forma aislada en documentos de Excel o peor aún con libreta y boligrafo, puedes incurrir en errores o quizá olvides registrar datos importantes que te servirían a la hora de pagar comisiones, liquidar ganancias o incluso si decides liquidar en algún momento tu sociedad.
Pórtate bien con el Estado
Cuando cumples con los requisitos de Ley evitas muchos problemas. Los software también te facilitan estar al día con las obligaciones legales.
La facturación electrónica, por ejemplo, obligatoria en Colombia, Costa Rica, Chile y próximamente en otros países de Latinoamérica deberías tenerla integrada en tu software para que cumplir con tus obligaciones de Hacienda no se vuelva un dolor de cabeza, por eso es importante que registres lo que vendes, para que puedas:
- presentar estados de pérdidas y ganancias;
- liquidar impuestos;
- declarar tu patrimonio o renta;
- actualizar y renovar tus registros mercantiles,
- entre otras obligaciones legales.
Facilítales la vida a tus clientes
Reservar por Internet es más fácil y tus clientes lo agradecerán. Muchos administradores de peluquerías desconocen que existen formas de reservar diferentes a la tradicional ida de sus clientes a la peluquería y decir “vengo a las catorce y media (…)”.
Es posible que tus clientes tengan una aplicación en su celular, así como tienen la de Uber, Whatsapp o Netflix, pero con el logo de tu peluquería.
Solo tendrán que entrar y definir quién quiere que los atienda, qué procedimiento se realizarán y a qué hora. Esto les facilita la vida y a ti te permite ordenar tus tiempos para saber en qué tiempo tienes más disponibilidad.
Además te resultará útil saber qué tiempos estás desocupados y planear estrategias de marketing para que tengas más clientes a esas horas. Será cuestión de que estudies a tus clientes y sepas a quién enviarles mensajes de texto o notificaciones a su aplicación para que vayan por un descuento o algún otro beneficio.
Las peluquerías que usan un software pueden crecer porque saben lo que tienen
Básicamente este es el resumen de las empresas que utilizan un software. Crecen exponencialmente porque saben qué les falta, qué tienen y en qué pueden mejorar. Nuestra recomendación es que utilices ayuda tecnológica que te permita conocer los números de tu empresa para proyectarte y tener un mayor rendimiento.
Descarga gratis una prueba de BEWE.io aquí y comienza a tecnificar tu peluqueria
