Existen varias formas de hacer que tus clientes vuelvan a tu negocio, ya sea mediante voz a voz, redes sociales, blogs o por el buen servicio que ofreces, otra estrategia de la que hablaremos hoy son los newsletter (e-mails).
¿Qué es newsletter?
Newsletter o boletín de noticias es una publicación digital para informar a los clientes que dieron su correo y autorizaron el envío de temas de interés, ofertas o contenidos exclusivos. Es una estrategia efectiva para que puedas contactar a tu público objetivo. Recuerda que es una publicación informativa que se envía mediante un e-mail en un determinado tiempo.
Para generar un newsletter tienes que tener dos cosas en cuenta, primero, tener clara la información que quieres brindarles, es decir, tener un plan de los temas y correos que van a enviar, puedes enviarle información como: novedades de tu negocio, blog, promociones, tienda virtual y más. Segundo, evitar que tus newsletter estén orientados a ventas, evita malos ratos y pérdida de clientes.
Herramientas que puedes usar para generar newsletter
Existen varias herramientas que te ayudan a generar tu propio newsletter al estilo de tu negocio. Aprovéchalas y conoce cómo puedes crear un e-mail de marketing.
- Opt In: es una herramienta gratuita que ayuda a crear newsletter, puedes crearlo desde cero o arreglar el existente.
- Mailchimp: deja enviar hasta doce mil newsletter al mes y es muy usada por los usuarios que aún desconocen la herramienta.
- MDirector: recibe aproximadamente cien plantillas rediseñadas y su envío es gratuito hasta cinco mil e-mail al mes.
¿Cuáles son las utilidades de newsletter?
Los newsletter son un canal de comunicación efectivo y funcional cuando tienes los temas o información específicos que vas a enviar, así evitas enviar correos sin sentido y que solo hace que tus clientes los pasen a la carpeta de spam. Existen diferentes formas de utilizar el newsletter conócelas e impleméntalas adecuadamente:
El mailing
Es un e-mail que envía información, novedades, promociones y nuevos productos a clientes actuales. Es importante y necesario que tengas en cuenta a qué tipo de público se los vas a hacer llegar; por ejemplo, si es para mujeres mayores de 30 años puedes enviar promociones de cremas, servicios de peluquería y masajes de reducción, todo depende del enfoque que tengas.
El e-mail marketing
Puedes enviarles información y datos interesantes de tu negocio para que lo
conozcan más, ten en cuenta que es una técnica para que puedas atraer a tu
público objetivo a través de ese canal.
Ventajas de newsletters
Si implementas esta herramientas puedes fidelizar a tus clientes y compartir contenidos que sea de interés. También tu negocio puede ser rentable y eficiente. De esa manera puedes aumentar tus ganancias. Conoce las ventajas y saca mayor provecho de cada una:
- generas interés en el contenido;
- mantienes un contacto con ellos;
- desarrollas estrategias e-mail de marketing;
- aumentas las ganancias;
- conoces nuevas formas de acercarte a tus clientes;
- necesitas de poca inversión económica;
- comunicas de forma efectiva, y
- recuerdas los servicios que ofreces.
¿Para qué sirve los newsletter?
Una vez tus clientes han dado su email de forma voluntaria, puedes crear una base de datos que te permite enviar información sobre nuevos productos, servicios y ofertas. De esa manera las personas se sentirán especiales y más unidas a tu negocio. Recuerda que para enviar ese tipo de e-mails necesitas un suscriptor y eso significa un cliente potencial.
Aunque debas de evitar realizar ventas directas puedes hacerlo si lo haces de manera sutil, es decir, el tema de un correo es la importancia de aplicarse bloqueador dependiendo de la piel, como sugerencia puedes ofrecerles el protector facial que maneja tu centro. Un dato importante es que el 92 % de personas que navegan en Internet y tienen una cuenta de correo electrónico, por eso es necesario que la uses, traerá grandes beneficios a tu negocio.
Te daremos un par de técnicas para realizar un buen e-mail para tus clientes:
Diseño: en lo posible usa un diseño minimalista y sencillo, acompañado de un par de imágenes que llamen la atención.
Contenido: trata de ser un 90 % informativo y un 10 % promocional. La idea es que perciban las ventajas y los beneficios que tienen al visitar tu negocio, les demuestras que no vas a promocionar ninguno producto.
Segmentación: conoce y define tu público así sabrás qué quieren ver. Si reciben un email personalizado se sentirán más atraídos por lo que ofreces.
Confianza: ofrece contenido de valor y mantén cierto grado de constancia para que sientan que estás presente y pendiente de ellos, así estarán atentos y podrás lograr más ventas.
5 tips para para hacer un buen newslettes
Tienes que ser preciso y claro con la
información, lee lo que escribes la veces que sean necesarias y ten claro el
contexto que desees manejar. Los siguientes son algunos tips para crear
newsletters
1. Información principal
Te recomendamos que la palabra clave esté en el
tìtulo y durante el texto para llamar la atención de tus clientes.
2. Evita el exceso de información
Si tu cliente está interesado en el contenido
de tu negocio debes de engancharlo y evitar que se aburra. Te recomendamos que
hagas un cronograma de los temas que vas a usar y que cada uno de los tema sea
visualmente atractivo.
3. Revisa la ortografía
Cuidado con los errores ortográficos, ten claro
que tu público objetivo necesita información clara, si usaste incorrectamente
las reglas gramaticales vas a tener problemas con lo que quieres exponer y
puede que cada cliente interprete de manera diferente.
4. Adjunta archivos adjuntos
Evita de que el e-mail contenga mucha
información pues aburrira al lector y optará por cerrar el correo, pero puede
que el tema que tengas se preste para que adjuntes archicos y se complete.
5. Usa un tono adecuado
Debes saber a qué personas te diriges por eso sé cuidadoso con el lenguaje que usas.
Para terminar te invitamos a que uses esta herramienta perfecta para que te acerques a tus clientes y tengas una comunicación satisfactoria. Además recuerda que el Newsletter tiene como objetivo informar a las personas interesadas en los temas de tu negocio. Aprovecha la oportunidad y lo que te ofrecen.
En BEWE.io te brindamos las herramientas para que crees un Newsletter de calidad y fidelices a tus clientes. ¡Logra aumentar tus reservas!
