Tuvimos el placer de entrevistar a Maria Isabel y Tatiana, propietarias del centro Paletta Nail Care en Colombia. Ellas nos compartieron su estrategia de ofertas y fidelización de clientes, que te puede dar ideas y un panorama de referencia para crear una estrategia que se adapte a tu centro.
Planes de fidelización
En Paletta Nail Care usan una tarjeta de fidelización. Estas tarjetas son entregadas a sus clientes para registrar cada visita al centro, cuando completan 16 visitas les dan como obsequio un manicure completamente gratis. De esta manera aumentan la recurrencia y hacen que sus clientes estén siempre vinculados a su centro.
Ofertas en fechas especiales
Días de gran afluencia en centros de belleza como el Día de la Madre, San Valentín o día del Amor y Amistad, entre otros, son el momento perfecto para lanzar servicios a precios especiales, pack de servicios y promociones. De esta manera atraes muchos clientes, tanto nuevos como antiguos.
Promociones en días de poca venta
Maria Isabel y Tatiana decidieron dar servicios de manicure y pedicure en descuento los días martes, ya que era el día de la semana con menos actividad en su centro. Esta estrategia es ideal para tener clientes la mayoría de días posibles en tu negocio, disminuyendo así los tiempos muertos.
Antes de una oferta, calcula los costos y beneficios
Además de estas ideas, Paletta Nail Care recomienda revisar siempre tus costos y rentabilidad antes de hacer cualquier promoción u oferta, para que no pierdas dinero. Un precio especial no significa pérdidas, es una oportunidad para tener más ventas, puede que el margen de ganancia sea menor pero si logras atraer varios clientes puede ser una buena opción.
Ahora tienes varias opciones para que tus ofertas sean atractivas, es cuestión de evaluar cuál opción es la más adecuada para ti. Recuerda que con BEWE puedes enviar mails, sms y notificaciones push a tus clientes informando los nuevos descuentos, todo en nuestra sección MENÚ > MARKETING > ENVÍOS DE EMAIL/SMS/PUSH.