Comienza el 2019
y con ello el listado de propósitos que quieres conseguir con tu centro de
belleza, salud y bienestar. ¿En qué enfocarte entonces para mejorar la
rentabilidad y atraer más clientes este nuevo año? Comienza en centrar la
atención en las estrategias de marketing digital para 2019 que te ayudarán para
diferenciarte de la competencia.
Para comenzar, evalúa si tus clientes potenciales están en Internet, y si la respuesta es sí, lo mejor es usar este canal para poder llegar a ellos. Sigue estos consejos que traemos para que puedas dar tus primeros pasos y logres concretar tu plan de marketing digital para este 2019 que te permita definir y cumplir tus objetivos.
Estrategias de marketing para tu centro de belleza, salud y bienestar en 2019
1. Lanza tu página web
Si aún te hace falta una página web de tu centro, lo primero que necesitas hacer es crear una, lo más importante es que el diseño sea moderno, elegante y sencillo pero siempre ajustándose a las necesidades de tus clientes. Tu web debe ser de fácil navegación y contener información relevante para que tus clientes permanezcan en la página. Un software de gestión te puede ayudar con la creación de tu página con base en tu imagen corporativa.
2. Ofrece reservas online
Siempre debes ofrecer a tus clientes la posibilidad de realizar reservas online y para esto se han creado los software de gestión, de esta manera pueden reservar de manera sencilla y ágil sin necesidad de esperar varios minutos en el teléfono fijo o local. Sin duda alguna, el porcentaje de citas, aumentará.
3. Reduce el porcentaje de citas olvidadas
Con la revolución digital muchos centros como el tuyo ya han implementado un software de gestión que les permite tener recordatorios de citas a sus clientes con cierto tiempo de anticipación y tú debes estar a la vanguardia. Cuando tus clientes reciben notificaciones como estas, evitas la pérdida de dinero y tiempo.
4. Recupera los clientes perdidos
Identifica cuáles son los clientes que hace un tiempo han dejado de visitarte, esta es una excelente estrategia de marketing para 2019 que te permitirá atraer de nuevo tus clientes. Para ellos, usa por ejemplo, alguna promoción llamativa que logre captar su atención.
5. Llena los horarios muertos
Deja de perder dinero en ciertas horas en las que tus clientes dejan de frecuentarte, por el contrario aprovecha este tiempo para enviar alguna notificación a tus clientes con un descuento por medio de un software de gestión para llenar este espacio. Esta es una excelente estrategia para que tus empleados reduzcan los huecos en la agenda.
6. Fideliza a tus clientes
Nada más importante que un servicio de calidad en el que haces sentir importantes a tus clientes. Para ello puedes enviar mensajes de texto, e-mails o notificaciones push para felicitarlos gracias al software de gestión. Recuerda que detalles como este hace feliz a tus clientes y hacen que piensen en tu centro de belleza bienestar y salud.
7. Diseña campañas por cada fecha comercial del año
Analiza cuáles son las fechas comerciales más rentables según tu sector y crea una estrategia de marketing que te permita enfocarte y atraer clientes potenciales. De esta manera impulsar las ventas de tu centro y llenar la agenda. Algunas de esas fechas pueden ser por ejemplo, el día Internacional de la Mujer, el Cybermonday, el Blackfriday, Mes de la madre, entre otros.
8. Estimula la venta de tarjetas de regalo
Quizá en fechas especiales muchos de tus clientes quieren obsequiar una experiencia en tu centro pero coordinar la cita entre él y su homenajeado, es difícil, por ello puedes promover la compra de los bonos o tarjetas regalo para que sorprendan a sus seres queridos sin necesidad de estar al tiempo con ellos.
9. Utiliza las redes sociales
Las redes sociales son una buena herramienta para publicar información de calidad para tus clientes como artículos, testimonios de clientes, videos educativos o imágenes llamativas. Lo importante es que llames la atención de los usuarios y envíes mensajes claros y concisos.
10. Crea un newsletter
Envía
a tus clientes artículos interesantes sobre tips y consejos del sector de la
belleza, la salud o el bienestar y aprovecha de paso para enviar alguna oferta
de tus servicios.
11. Establece una parte de tu presupuesto para el video marketing
Con la popularidad de los Facebook Live, la demanda de videos está creciendo pues además de aumentar la audiencia Google interpreta que estás dando información relevante a tus clientes y te ayuda posicionarte mucho mejor. Los videos son muy útiles para centros de belleza, salud y bienestar que están comenzando porque le permite a los clientes potenciales que te conozcan mejor.
12. Emplea Inbound Marketing
Es decir, crea contenido que se adapte a las necesidades de tus clientes según la etapa en la que se encuentren del embudo de clientes. Si aún desconoces un poco el tema, te invitamos a leer el siguiente artículo pues cada cliente necesita un tipo de contenido diferente según su proceso.
13. Determina estrategias de crecimiento
Si tu centro de belleza, salud o bienestar es nuevo por un momento deja de lado el presupuesto de marketing y desarrolla tus propios indicadores de crecimiento. Identifica qué es lo que los clientes quieren de tu centro y entiende su comportamiento.
Como
ves, son diferentes estrategias de marketing para 2019 que puedes incrementar en
tu centro para sacar el máximo provecho a tu negocio. Planifica con tiempo y
programa las acciones para sorprender a tus clientes, atraerlos y por supuesto,
ser mucho más rentable.
Como recomendación el software de BEWE.io puede ayudarte a realizar diferentes estrategias de tu centro como el envío de notificaciones, recordatorios, la creación de bonos y la fidelización de tus clientes. Descarga una prueba gratis aquí y comienza el 2019 como debe ser.
