Las peluquerías y en general, los centros de belleza, tienen una amplia competencia en el mercado debido a la gran oferta que hay de sus servicios.
Debido a esto, todo buen emprendedor debe tener en cuenta implementar nuevas tácticas que le permitan diferenciarse de los demás competidores: aquí entra el tema del día, las ventajas de incluir servicios a domicilio en tu peluquería.
Usualmente, los usuarios estamos acostumbrados a pasar por el salón de belleza días antes y preguntar qué nos podríamos hacer en el cabello o vamos simplemente a cotizar el precio del trabajo.
Esto resulta tan desgastante. ¡Nos desplazamos sólo por una pregunta! Y a veces molesta tanto, que decidimos no hacernos nada.
"¿Cómo voy a saber que quiere el cliente? ¡Sin verlo no puedo!", dirían algunos profesionales de la belleza.
¡Aprópiate de las nuevas tecnologías!
Cotiza el precio de una keratina, un tinte o un corte, pidiendo a tu cliente una foto de su cabello –eso sí, con buena luz y donde se vea completo- así podrás tener un estimado de los implementos que necesitas y de lo que debes cobrar.
Si lo haces con este servicio, con los demás –manicura, pedicura, etc.- te resultará más fácil.
A continuación te presentaré algunas ventajas de incluir servicios a domicilio en tu peluquería:
Los usuarios van a valorar un montón que busques solucionarles la vida, ya que entre más opciones des para tomar el servicio, mayor posibilidad hay de que concreten la compra. Y así, se irán fidelizando con tu centro de belleza.
Hablando personalmente, no quisiera el día de mi boda tener que desplazarme a una peluquería, amaría estar en mi casa con total privacidad, y estoy segura que no soy la única persona en pensarlo.
A muchas mujeres les resulta incómodo que las vean con el gorro para decolorar puesto o con rulos en su cabeza ¡Entiéndelas! Y brinda un trato personal a quienes te lo pidan, recuerda que su satisfacción es el ingrediente básico para construir tu reputación.
Y no hablo de no tener tiempo, sino del público que a veces ignoramos y que puede tener alguna discapacidad o limitación para desplazarse y que por ende, este es un servicio necesario para ellos.
Algunas mujeres –estilistas profesionales- han tenido que dejar de lado el oficio por un embarazo o por sus hijos, ya que son circunstancias donde las limitaciones de tiempo se hacen evidentes.
Aunque el servicio lo pueden realizar tus estilistas de planta, también puedes ayudar a este tipo de perfil profesional ofreciendo un trabajo freelance por este servicio –que debe ser igual de profesional al de tu establecimiento-.
Muchos clientes han tenido malas experiencias con los estilistas en casa porque las redes sociales han vuelto tan masivo este negocio, que las personas toman los servicios sin percatarse del profesionalismo y de la experiencia de quienes lo brindan.
Al contar con una peluquería, tienes un plus de confianza y credibilidad con tus usuarios que te darán una ventaja extra en el mercado.
No olvides hablar con tus clientes, conocer sus necesidades, sus preferencias y por supuesto, comparte con ellos el profesionalismo y la experiencia de tu equipo de trabajo para que se sientan más seguros que de costumbre.
Como último tips, con BEWE puedes brindarle a tus clientes -entre muchas otras cosas- la posibilidad de agendar sus citas de forma online, lo cual trae múltiples beneficios para ti y para ellos.
Recuerda que haciendo clic aquí, puedes tomar una versión gratuita de la plataforma para probarla. Tus clientes y tú la amarán.
Espero te haya sido útil esta información ¡Fue un gusto!