Es recurrente escuchar que la capacitación es un gasto que ningún jefe quiere asumir.
Conoce algunas razones para dejar de considerar la capacitación como un gasto innecesario.
Cuando hablamos de capacitar, nos referíamos a ofrecer a nuestros empleados una actualización de sus conocimientos tanto teóricos como prácticos, con el fin de mejorar su desempeño laboral.
Este conocimiento que adquiere el empleado no sólo lo vuelve un mejor profesional sino que además ayuda a su bienestar, felicidad y autoestima.
Como lo afirma un artículo del portal de Formación educativa “las empresas han comprendido que la capacitación no se trata de un gasto innecesario, sino de una inversión mucho más productiva, teniendo resultados positivos y con mayores beneficios tanto económicos, como de calidad y productividad en la organización y en lo propio con el trabajador”.
Sumado a esto, debes entender que las personas son el activo más importante de todo negocio, el que sean eficientes o no, repercute directamente en la calidad de los servicios que brindan en tu negocio.
¿Por qué hacerlo?
Para dimensionar la importancia del asunto te pongo una situación real, si en una misma calle hay varias peluquerías -3,4 o 5- ¿A dónde crees que preferirían ir las personas?
Seguramente lo primero que responderías es “a donde sea más económico” y claro que ese es un factor determinante. Sin embargo, los estilistas que ofrecen y saben realizar los cortes, peinados y tintes de tendencia son quienes tienen la delantera en la competencia.
Todo esto se debe a que con el boom de las redes sociales, las tendencias de belleza se vuelven virales en cuestión de horas.
No es raro que de un momento a otro todos tus clientes te pregunten por un mismo corte, es normal ¡Todos queremos lucir lo último en tendencia! Pero no hay nada más decepcionante que ir a una peluquería donde no saben hacer lo que quieres y darte cuenta que tu cabello es el resultado de una improvisación –aun cuando te prometieron un buen trabajo-.
¿Y si no quiero gastar dinero en capacitaciones?
Capacitar en la mayoría de los casos no es gratis, pero quiero con este artículo te convenzas de invertir en un tema que sin duda brindará un valor agregado a tu negocio con empleados más competentes y eficientes.
Sé que como dueño temes capacitar a tus empleados y que luego se vayan a otro negocio a realizar lo que aprendieron en el tuyo.
¿Mi consejo? Confiar en tus empleados es importante pero tampoco te vayas de inocente, si son empleados que te acompañan desde el inicio o que han estado a tu lado en las buenas y en las malas, creo que es la mejor retribución que puedes darles.
En otras circunstancias, puedes darles la opción de ayudarles con el 50% del curso, valerte de un contrato legal en el que indique que deben permanecer mínimo determinado tiempo en la peluquería y que en caso de incumplimiento deben indemnizarte o ayudarlos con un sistema de financiamiento (un préstamo) sin cobro de intereses para que puedan pagarte poco a poco.
Si trabajas como profesional independiente y no cuentas con los recursos suficientes para capacitarte, puedes valerte de algunos cursos gratis. Lo importante es que tu formación no provenga sólo de vídeos de YouTube o Facebook, pues la práctica hace al maestro y no está bien experimentar con tus clientes –muchos lo han hecho en silencio-.
5 razones para capacitar a tu equipo de trabajo
Sintetizando nuestra entrada de hoy para que te quede mucho más claro, estas son las principales razones por las que debes capacitarte y capacitar a tus empleados:
Motivación: tus empleados se sentirán más productivos y capaces de responder a todas las necesidades de tus clientes.
Rendimiento: los empleados no sólo tendrán confianza en su propio trabajo sino que tendrán las capacidades suficientes para desempeñar su labor.
Satisfacción de tus clientes: cuando obtienen los resultados esperados, no dudarán en volver a visitar tu peluquería.
Reduce la necesidad de supervisión: si tus clientes se quejan de no recibir lo prometido por su estilista tendrás que tener 4 ojos sobre ellos, pero cuando tu personal está capacitado confías 100% en ellos.
Posicionamiento comercial: si tus servicios responden a las tendencias actuales, sin duda las personas preferirán visitar tu negocio porque allí tendrán los resultados esperados.
Para capacitar a los empleados correctos, debes esforzarte en hacer un proceso de seleción de personal exitoso.
Espero este blog te haya sido muy útil y recuerda que así como capacitar a tus empleados te hace más competitivo, usar un software de gestión como BEWE llevará tu negocio a otro nivel. Prueba GRATIS aquí BEWE Software, una opción fácil de usar.
¡Gracias por leernos!
