Aprende a ser un mejor barbero con estos consejos
Para ser el barbero perfecto no existe una fórmula mágica, algunos dicen que se trata de vocación otros aseguran que de formación.
Sin embargo, ser un buen barbero va más allá de cortar y perfilar bonito, en realidad, se trata de prestar un buen servicio. No solo durante el procedimiento sino también, antes y después del mismo.
Si quieres ser un buen barbero, esto es lo que debes hacer:
1. Antes de prestar el servicio
Cuando un cliente nuevo entra a una barbería, usualmente: le dicen buen día, ¿qué corte quiere hacerse?, lo atienden y listo, sin tacto, sin comunicación, sin acercamiento.
El primer consejo que puedo darte es que tomes unos minutos para conocerlo, una conversación corta y concisa que transmita confianza al cliente y te dé pautas como profesional.
El diálogo debe encaminarse a decirle: qué estás buscando, cuál es tu estilo...preguntándole hasta por su rutina diaria y el tiempo que dedica a su aseo personal, pues alguien que vive de afán no va a querer un corte que requiera constante mantenimiento.
Una vez tengas estos datos, podrás aconsejarle los cortes y estilos que van mejor con su rostro y personalidad. Siempre teniendo en cuenta las características de su cabello y barba, los productos que suele usar, el tiempo del que dispone todos los días, etc.
De esta manera, el cliente va a sentir que no es un usuario más, sino que el trato que recibe es realmente personalizado y sin duda, lo recomendará.
2. Durante el servicio
Como lo indica su nombre, es la etapa en la que realizas lo acordado con el cliente.
Resalto “lo acordado” porque es importante que entiendas que siempre debes tener en cuenta la opinión del cliente y nunca hacer cosas que no autorizó previamente.
3. Al finalizar el servicio
Si seguimos los dos pasos anteriores, en esta etapa tendremos a un cliente feliz con el resultado; un resultado que debe lucir bien hasta su próxima visita.
Por esto, da a tu cliente la información necesaria para que sepa cómo mantener el resultado en casa.
Muchos barberos no explican a su cliente algo tan esencial como cómo peinarse y solo lucen bien al salir de la barbería.
Piensa que al final, de nada sirve hacer el mejor corte si solo podrá lucirlo por un día. Además, el cliente valorará que le des recomendaciones y sin duda, volverá.
Recomendaciones adicionales
Finalmente, te daré dos consejos adicionales:
- Si tu mundo es la barbería, nunca descartes invertir en educación. Hay muchas cosas que solo se aprenden en una academia y en algún momento debes destinar algo de dinero para tu formación profesional.
-Así mismo, asegúrate de contar con las herramientas tecnológicas necesarias para potenciar tu negocio. Por esto te dejo aquí el link para solicitar una prueba gratis de BEWE.io
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Espero estos consejos te hayan sido muy útiles y no dudes en dejar tus comentarios.
¡Gracias por leernos!
