Puede que en muchas oportunidades te hayas preguntado cómo impulsar y atraer clientes a tu pequeño negocio, ¿verdad? Y sin importar de qué tamaño sea tu negocio es clave que cuentes con estrategias que te ayuden a lograr tus objetivos y es por ello que estás aquí.
En este artículo vas a encontrar algunas ideas que nos parecen relevantes y que creemos debes tener en cuenta para impulsar más la idea de tu negocio. Empecemos....
¿Cómo atraer clientes a mi negocio?
Si tienes un producto o servicio excelente y aún no sabes por qué tus clientes no van con recurrencia o se van después de la primera visita, puede que estés cometiendo los siguientes errores:
- Desconoces plataformas que te ayudan a llevar un seguimiento de cada cliente.
- Estás interesado en saber la experiencia de tus clientes durante el servicio más no una vez salen de tus instalaciones.
- Crees que necesitas ser un experto en tecnología y en manejo de plataformas virtuales.
Si te pasó o pasas por algunas de las anteriores situaciones déjanos decirte que eso puede cambiar y muy fácil. Presta mucha atención a nuestras recomendaciones y cambia el rumbo de tu negocio de belleza o de bienestar con plataformas especializadas en tu nicho.
3 maneras de fidelizar y atraer más clientes
Un software de gestión debe ser tu aliado número uno
Además de ser una herramienta que te ayuda a administrar tu negocio, también lo es para mantener la comunicación con tus clientes en todo momento. Muchas de estas plataformas cuentan con funcionalidades que te ayudan a lograrlo, pero no todas se acomodan a lo que verdaderamente necesitas...
Bewe es el software que suple las necesidades de tu negocio y aquí te explicamos por qué:
Aplicación y página web de reservas
Tener tus reservas alojadas en varias plataformas puede ser un caos y un problema a futuro, pero si tienes varias plataformas y las integras con un software como Bewe tienes la posibilidad de conocer en tiempo real todos los servicios programados del día, semana e incluso del mes.
Fideliza a tus clientes ofreciéndoles diferentes plataformas de reservas. Organiza mejor tu día y controla el aforo. Descubre aquí cómo podemos ayudarte.
Email marketing o mensajes de texto
Comunícate con tus clientes sin importar el medio, solo habla con ellos, entérate de cómo están, envíales promociones, descuentos e incluso recordatorios de citas; por ejemplo,
Si tienes un centro de belleza no es mala idea enviarle un correo o mensaje de texto a los clientes que acabaron de tomar un servicio contigo y saber qué tal fue su experiencia y por qué no enviarles algunas recomendaciones...
Si tienes un centro de bienestar puedes enviarles un correo o mensaje de texto a tus alumnos para conocer su experiencia en la clase o sesión y así evaluar tus servicios.
Sin importar cuál sea el medio por el que te decidas te aconsejamos siempre estar en contacto con tus clientes para no perderlos de vista e impresionar a los nuevos que lleguen.
Aprovecha estas herramientas para compartir información relevante de tu negocio, así tus clientes y los nuevos que lleguen no se perderán de ninguna novedad.
Seguimientos con fichas de clientes
Si quieres fidelizar y atraer clientes cómo lo vas a hacer si no cuentas con una base de datos, así creas que llenar documentos con información de tus clientes es algo innecesario, déjanos contarte que no es así, incluso, todo lo contrario, entre más datos tengas sobre ellos más posibilidades tienes de conocerlos y acercarte a nuevos.
Pero, ahora te preguntarás, cómo Bewe puede ayudarte... Y es sencillo de responder....
- Podrás almacenar toda la información que tengas de tus clientes.
- Tendrás acceso todo el tiempo a los datos.
- Mejorarás la comunicación con tus clientes.
- Tendrás los datos de tus clientes protegidos en la Nube.
- Podrás hacer acciones de marketing para acercarte a ellos y aumentar el número de reservas.
Conoce tú mismo la ficha de clientes que te ofrece Bewe, solicita una demo aquí y vive tu propia experiencia.
3 maneras de promover tu negocio
Si quieres impulsar más tu negocio de belleza o bienestar debes estar enterado de todas las tendencias que hay para tomar la que más sea conveniente con lo que buscas.
Te explicamos algunas que te pueden funcionar...
Usa las redes sociales
Al pesar del impacto y el alcance que tiene cada una debes tener presente que una vez las crees no van a llegar los clientes porque sí, para llegar a la audiencia que necesitas es importante que crees o te idees estrategias que te ayuden a lograr tus objetivos.
En otras palabras... Debes estar preparado para estudiar y entender cómo funciona cada red social, saber qué quieres conseguir, qué harás para lograrlo y qué necesitas para hacerlo. Aquí encuentras más información.
Un poco de pauta en Facebook e Instagram
¡No te asustes! Pautar no es difícil como crees o como has escuchado... A pesar de que son redes sociales MUY grandes debes tener en mente que es ahí donde podrás encontrar prospectos de clientes que están interesados en tomar tus servicios.
Solo que, para posicionar tu negocio en lo digital es necesario que conozcas lo que te vas a encontrar cuando empieces a pautar. ¿Quieres saber cómo hacer pauta en Facebook ADS para tu centro? Encuentra en ese artículo una guía para hacerlo.
¿Por qué no iniciar con un blog?
Sabemos que muchas veces has tenido preguntas sobre ello y que siempre que has querido iniciar lo pausas por desconocimiento o miedo a arriesgarte a algo.
A pesar de que sea algo nuevo para ti, debes entender y ser consiente de que esto te puede llevar a un público más amplio y lo mejor más consiente de la compra o toma de servicios.
- Si tienes un centro de belleza puedes compartir tips, consejos, ideas, tendencias, videos y más que ayuden a atraer a tu cliente final. Si quieres saber cómo hace un blog en este podcast te contamos más....
- Pero, si tienes un centro de bienestar puedes compartir artículos de interés con tu audiencia, videos, dar clases de prueba y más que te ayuden a acercarte cada vez más a ellos...
Anímate, posiciona tu marca y atrae clientes que estén interesados en lo que haces. Toma una demostración de Bewe aquí y fideliza a tus clientes con herramientas potentes.
