Si te preguntas cómo administrar un gimnasio, en este
artículo puedes encontrar algunas respuestas que te permiten aclarar dudas y
comenzar una gestión mucho más organizada dentro de tu centro deportivo. Conocer
los errores que debes evitar y lo que necesitas para la gestión diaria te será
de gran utilidad, sigue leyendo…
Errores que se cometen comúnmente en la administración de un gimnasio
Existen cuatro errores que comenten casi todos los administradores de un gimnasio que debes tener en cuenta para evitarlos o buscar medidas correctivas si es que los estás teniendo.
Sabemos que la administración de un gimnasio es un trabajo que necesita de un profesional especializado en el sector Fitness , y aunque pensar en estrategias de marketing para gimnasios , ventas, y más cosas, es importante, también es insuficiente. De poco servirá conocer mucho sobre tendencias, ejercicios, nutrición o incluso en comunicación, si has dejado de estar al tanto de una gestión del gimnasio. Por ello, debes evitar estos errores que solo alejan tu negocio del éxito.
1. Excluir la planificación
Como administrador de gimnasio debes tener claro cuáles son los objetivos del centro deportivo y el posicionamiento que quiere tener porque es diferente ser un gimnasio low cost a uno de élite. Esto te ayuda a entender a quién te diriges y de qué manera debes hacerlo. Evalúa cuál es la imagen que el gimnasio quiere proyectar y básate en el plan de negocio que esté, de ser necesario y según tu experiencia, haz los cambios que consideres oportunos. Recuerda que la clave de todo es la buena planificación.
2. Trabajar de manera individual
Nada peor que creer que el trabajo y resultados del gimnasio solo dependerán de ti como administrador, todas las personas son vitales para cumplir con los objetivos, desde entrenadores hasta personas de mantenimiento, de ahí la importancia de que todos se reconozcan y tengan claras las funciones de cada uno para que el objetivo general del gimnasio se cumpla. Como administrador ten en cuenta que es importante que fomentes el trabajo en equipo, que sepas escuchar a todos los colaboradores y que promuevas una buena comunicación entre todos.
3. Desconocer las cifras reales del negocio
Saber datos exactos o muy aproximados de la situación real del gimnasio es clave; por ejemplo, cuantos nuevos clientes tienes esta semana, cuántos deportistas han dejado de asistir, cuántas horas pasan en el gimnasio, cuáles son las horas en las que más clientes tienes, etc, porque permiten tomar medidas, poner en práctica estrategias entendiendo el por qué. Cuando dejas de lado los informes para un gimnasio ejecutas todo un plan de acción equivocado que te lleva por el camino contrario del éxito.
4. Dejar de implementar un software para gimnasio
Para poder conocer el estado real del gimnasio por medio de los informes es necesario tener un software para gimnasio que facilite la descarga de datos y entender de manera visual los números del negocio. Saber el número real de socios nuevos, el dinero que ha entrado e incluso cómo llevar la contabilidad de un gimnasio es mucho más fácil si cuentas con un software para gimnasios.
Por medio de esta herramienta puedes revisar estadísticas
que como mencionamos anteriormente, te llevan a trazar un plan que te lleva por
buen camino.
Cómo administrar un gimnasio
Ahora que has podido evidenciar errores que se cometen en la gestión de gimnasios, puedes detenerte a pensar con más calma en cómo administrar un gimnasio y qué hacer bien.
-Optimiza y automatiza con un software para gimnasios
Nuestro primer consejo para que lo consigas es actualizar y optimizar los recursos, esto es vital para maximizar los resultados y elevar el rendimiento diario, ten en cuenta que con tanto trabajo todos los días debes buscar la simplificación de muchas tareas operativas. Para conseguirlo, utiliza un software para gimnasios que te ayuda con gestión de agenda, cobros y pagos, acciones de marketing, fichas de clientes, entre otras tareas.
-Toma decisiones con base en informes del sistema de gestión para centros deportivos
Lo segundo que debes hacer es llevar la gestión de gimnasios
con base en informes del software para gimnasio que has contratado para tu
centro, por medio de estos puedes:
- Segmentar mejor tu base de clientes: de esta manera sabes qué clientes han dejado de asistir para enviar mensajes de recuperación o quizá ofrecer algún tipo de promoción para esas personas que solo fueron un mes y no regresaron.
- Conocer el tipo de productos que más vendes dentro del gym: de seguro las rutinas que ofreces se complementan con productos que vendes en la tienda del gimnasio, para conocer cuáles son los de mayor o menor movimiento, los informes son las mejor opción.
- Identificar horas en las que los deportistas prefieren entrenar: esto te ayuda a organizar la agenda del gimnasio y la de todos los colaboradores, cuando identificas horas muy concurridas, preparas la cantidad de máquinas suficientes para ofrecer a todos un excelente servicio y tus colaboradores saben el horario en el que deben estar presentes ante cualquier duda que alguien pueda tener.
- Ejecutar planes de acción: revisar los informes de gestión te va a permitir identificar horas muertas de tu gimnasio, así, desarrollas estrategias que te permitan aumentar el número de clientes en esa franja horaria; esto te llevará a aumentar la rentabilidad.
- Reconocer a tus clientes recurrentes: aunque debes tratar a un alumno nuevo de la misma manera en la que tratas a los antiguos, ten presente que es mucho más económico y fácil mantener a tus clientes fieles que conseguir nuevos, de ahí la importancia de que sepas cuáles son los clientes frecuentes para que los consientas y les muestres cuan importantes son en tu gimnasio, de esta manera, jamás van a querer irse con tu competencia.
-Dirige a tus empleados de manera asertiva y justa
Como administrador eres la persona encargada de estar al pendiente de los colaboradores, de la toma de decisiones importantes y de que todo el quipo se sienta bien trabajando en las instalaciones. Escoge y trabaja con personas activas y ten en cuenta todos sus comentarios, enfócate en manejar una comunicación asertiva, en el respeto y en mantener motivados a los colaboradores. Recuerda que gran parte del éxito depende del trabajo en equipo y el aporte de cada uno.
-Encárgate del mantenimiento de los equipos del gimnasio
Algo importante a la hora de saber cómo administrar un gimnasio es que te asegures de que todos los equipos estén en perfectas condiciones, verificar que todos los equipos estén bien al finalizar la jornada e incluso poner letreros que indiquen cómo usarlos, también es necesario. Si notas que algo está fallando repórtalo a tu equipo de mantenimiento para solucionar el problema cuanto antes y evitar posibles accidentes.
Estos consejos te ayudarán a sacar provecho del negocio y a llevarlo por el camino del éxito. Esperamos que te sean útiles.
