Las razones por las que debes implementar una App en tu peluquería son diversas, en este artículo te contamos cinco que sin duda, harán que quieras implementar la tuya cuanto antes en tu negocio.
Las App para peluquerías son una de las herramientas tecnológicas que llegaron para quedarse porque son innumerables los beneficios que consiguen los negocios al digitalizar las acciones cotidianas, esas que desgastan el bolsillo y toman mucho tiempo; por ejemplo, el agendamiento de citas o el envío de notificaciones.
Los móviles se han posicionado como el principal medio de comunicación, y como administrador de una peluquería debes tenerlo presente. ¿Conoces la importancia de poder llegar a tus clientes a través de su teléfono, ese que usa horas y horas al día?
A continuación encontrarás algunas razones para convencerte de ello.
5 razones para tener tu App propia
1. Prestigio
¿Has notado que muchos de tus clientes hablan de querer cambiar sus celulares, aunque estén en buen estado, por esos que acaban de salir a la venta? de seguro sí, y esto pasa porque estamos inmersos en una cultura donde dejar de estar a la vanguardia nos pone un paso atrás de la competencia.
Si crees que por ser una peluquería debes estar alejado de la tecnología y tu interés deberá centrarse solo en tendencias e información de moda, déjanos contarte que incorporar una App hará que tu negocio tenga más prestigio y credibilidad, además de profesionalizar tus servicios y mejorar la experiencia de tus clientes.
Si no fuera así, las grandes empresas también se habrían negado al cambio, pero todo lo contrario, son conscientes de que las transformaciones del mercado nos obligan a ser más competitivos.
Y todo esto, está bien, con una aplicación móvil podrás ver una mejor gestión, mayor rentabilidad y lo más importante, vas a generar imagen de marca.
2. Ventas
“La finalidad más allá de vender, debe ser ofrecer un servicio de calidad”: esto nos lo han dicho miles de veces, pero ¿a quién queremos mentir? Si no vendemos, no crecemos; si no crecemos, nos estancamos.
Vender es tan importante que debes valerte de las mejores herramientas para lograrlo, de ahí la importancia de la App:
- Te permite vender 24/7 sin necesidad de desvelarte o pagar de más, pues cada vez son más comunes los clientes que reservan entrada la noche e incluso la madrugada.
- Podrás enviar ofertas y descuentos para incentivar la compra en clientes antiguos.
- Tus clientes reservarán desde la comodidad de su casa, en el trabajo, en el transporte público, en su auto, etc. evitando que desistan de tomar el servicio al tener que ponerse en contacto contigo por teléfono y esperar a que alguien tome su llamada.
- El voz a voz permitirá que usuarios referenciados por otros clientes, descarguen la aplicación y agenden con solo un clic.
3. Reserva de citas
Un estudio de BEWE Data demostró que invertir en un sistema de reservas online ayuda tanto a digitalizar la gestión de citas, como a generar mayor captación. De esta manera, una agenda online se considera una fuente importante de reservas, y de retención y fidelización de nuevos clientes.
4. Envío automático de notificaciones
¡Acaba con las horas muertas! Si cierras tu negocio ciertos días o a ciertas horas -aún cuando no quieres hacerlo- simplemente porque hacen falta clientes que tomen citas y llenen esos espacios, te hace falta una App.
Este sistema te ayudará a identificar las horas de menor recurrencia y a ejecutar estrategias de marketing, estas se envían a través de notificaciones push de manera que en cuestión de segundos, tus usuarios reciben campañas de descuentos encaminadas a convertir el mensaje en una venta.
Así podrás estar en permanente contacto con tus clientes sin mayor esfuerzo. Así mismo, enviarás recordatorios de citas para disminuir la cifra de cancelación o reprogramación de los servicios.
5. Clientes felices
¡Esto si
que es importante! Un número grande de ventas y de ganancias te hacen feliz,
pero te aseguro que tener clientes satisfechos te hará mucho más feliz; ellos
son el puente al éxito.
Largas horas de espera para poder tomar un servicio, para reservar vía telefónica o para reprogramar aquella cita que cancelaron de urgencia; es decir, esperar, esperar, esperar...Eso está mal para cualquier cliente.
Muchos usuarios quieren reservar a una hora en la que tu pelquería quizá ya está cerrada, quieren ver fotos de los servicios, opiniones, precios, etc, sin necesidad de tener contacto: todo esto lo ofrece una aplicación.
Así mismo, te permite tener una base consolidada y organizada de clientes, de manera que las citas cruzadas dejarán de ser un problema frecuente, fuera de tiempo, aplazadas o etc.
Brindarás un mejor servicio y te aseguro que también trabajarás mucho más tranquilo.
Si quieres conocer otras razones en cuanto a cifras para que descubras porque tener una aplicación móvil en tu negocio es vital, lee esto:
- Más del 50 % de las conexiones por medio de los móviles se hacen mediante banda ancha y para dentro de 2 años llegarán al 75 %.
- Más de la mitad de las visitas que reciben los negocios se hace por medio de móviles.
- En el mundo existen más de 5.000 millones de usuarios que utilizan el móvil y se espera que para 2020 haya más de 300 millones.
Estas cifras podrán ayudarte a determinar si en definitiva una aplicación móvil es beneficiosa para llegar a más usuarios y captar su atención, además de convertirse en una solución efectiva para tu público objetivo.
¿Dónde encuentras todo esto?
BEWE.io, el software de gestión y marketing en el que hoy confían miles de emprendedores y empresarios: barberos, peluqueros, esteticistas, terapeutas, psicólogos, entre otros...ofrece un sistema muy completo que además te da un App diseñada con los colores, logo y fotos de tu negocio.
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