Si administras una barbería, sabrás que en muchas ocasiones las citas se cruzan o se duplican, no hay clientes para atender, las reservas se estancan, etc. decenas de situaciones que pueden pasar en un día cualquiera y que ponen en aprietos la gestión del negocio.
Un aspecto clave a analizar para evitar estas situaciones o por lo menos minimizarlas, es llevar una agenda ordenada de tu barbería en la que puedas registrar reservas, cancelaciones y modificaciones de horario sin ningún contratiempo.
Qué es y cómo llevar una agenda de mi barbería
La agenda es un recurso que usan muchas personas para gestionar sus tareas cotidianas en un tiempo determinado. Usualmente es utilizada para anotar tareas y compromisos profesionales, y por esto, es considerada un modo efectivo para tener “una buena gestión del tiempo y aprovechar la jornada laboral” Definicionesabc.
Una agenda no solo planifica los tiempo de tu negocio, también te permite organizar a detalle cada actividad que vas a realizar, optimizar tu tiempo y trabajar de manera más organizada.
Al ser un elemento tan útil, las agendas son consideradas como necesarias e imprescindibles en todo negocio, especialmente en aquellos que trabajan con citas diarias (datos fáciles de cruzar u olvidar de un día a otro). Por tal razón, implementar una agenda en tu barbería es totalmente fundamental.
Una vez inicies la agenda de tu barbería debes trabajar por mantenerla actualizada y organizada todos los días para no olvidar las citas ni incumplir compromisos previamente adquiridos, pues si descuidas la agenda de tu barbería podrías caer en el mismo error de muchos profesionales y emprendedores del sector de la belleza que han visto fracasar sus negocios al pasar por alto la planificación comercial y la gestión incorrecta de su agenda.
Cuál es la agenda más efectiva para mi barbería
La agenda de una barbería debe contener como mínimo:
- nombre cliente,
- teléfono,
- email,
- servicio que va a tomar,
- fecha y
- hora de la cita.
¿Por qué todos estos datos? Imagina que solicitas a tu cliente solo el nombre y los datos de la cita, pasan los días y una vez llega el día de la cita se presenta un inconveniente y no tienes cómo contactarlo para comunicárselo. ¡Gravísimo! No solo le haces perder tiempo a tus clientes sino que la imagen de tu negocio se ve en aprietos.
Agenda barbería: tradicional vs. digital
Tradicionalmente la agenda de una barbería, peluquería o centro de belleza se llevaba en un una libreta de papel o por mucho en un documento de Excel. Esta gestión era totalmente limitada pues toda cancelación o modificación de cita significaba tachar toda la hoja o volver a escribirla, sin hablar de las confusiones que podía generar la mala legibilidad de la agenda.
Así mismo una agenda tradicional no tiene back up, esto significa que si la pierdes o si el documento de Excel se borra, automáticamente pierdes toda la información de tu negocio sin ninguna posible solución. Además de esto, la agenda tradicional tiene acceso limitado, es decir, si se te queda en caso has perdido la información que necesitas para toda la jornada laboral. ¿Entonces cuál es la solución?
Agenda online barbería
En respuesta a estas limitaciones que tiene una agenda tradicional surgieron las agendas online para barberías, herramientas increíbles que hacen más amena y eficiente la gestión de tu agenda.
Con una agenda online para tu barbería puedes:
- reservar citas de manera rápida y eficiente;
- ofrecer a tus clientes la oportunidad de pedir sus citas desde diferentes canales: app, Facebook, Instagram, página web, entre otros.
- organizar las citas segmentando hora, puesto (espacio que ocupa ese servicio dentro del local) y barbero.
- enviar recordatorios para disminuir la cifra de citas canceladas o no asistidas.
Con una agenda online de tu barbería ya no necesitas llevar de lado a lado tu agenda o complicarte con un Excel, puedes acceder desde tu móvil, computadora o celular sin importar la hora o el lugar; de esta manera con solo un clic tienes control total de la agenda y visualizas en segundos todo lo que pasa en tu barbería.
Reservas online barbería
Un punto muy interesante e importante en todo el auge de la agenda online para barberías es el tema de las reservas online. A continuación te lo explicamos:
Las reservas online para barbería sincronizan en tiempo real las reservas que hacen tus clientes en tu barbería con las reservas que realizan a través de los canales online: redes sociales y página web.
La agenda de tu negocio puedes incluirla en los canales online a través de un botón de reservas en Facebook, Instagram o tu sitio web; esto es sumamente importante si quieres adquirir más clientes y fidelizar los ya existentes, pues tus usuarios valorarán mucho que te preocupes por ellos y les des diferentes alternativas para reservar sus citas.
Beneficios de un sistema de reservas online para tu barbería
Con una agenda online no solo tus clientes tienen más opciones (más canales) para solicitar sus citas, además tienes mayor control sobre tu barbería pues una agenda online como la que te ofrece BEWE.io te permite saber qué profesional está ocupado o cuál se encuentra libre para asignarle clientes; conocer los espacios (módulos, sillas, cabinas, etc.) que están disponibles; y por supuesto, optimizar el tiempo que tardan tus colaboradores en cada servicio.
¡No esperes más para adquirir una agenda online en tu barbería! Te aseguramos que la implementación de esta en tu negocio te permitirá trabajar de manera más organizada y tener clientes satisfechos.
¿Cuál agenda online adquirir? Te recomendamos el software de BEWE.io un sistema que te ayuda con tu agenda y las reservas en general, además de optimizar tu gestión de cobros, impresión de tickets, cálculo de sueldos y comisiones, entre otros funciones secundarios de tu función profesional pero fundamentales para llevar al éxito tu barbería.
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Y antes de irte, si te gusta leer e informarte sobre consejos para ser un mejor profesional, te invitamos a leer nuestro blog ¿Cómo ser un mejor barbero? o a ver nuestro tutorial sobre Cómo hacer un desvanecido básico.
¡Gracias por leernos!
