Destacar en una industria que suele ser tan competitiva no es fácil, pero si tienes en cuenta algunos factores y pones en marcha estrategias claves para tu negocio es probable que lo logres.
Ten presente que todo debe ser legal y con métodos honestos, nadie quiere competir junto a alguien desleal.
1. Implementa tecnología
No solo se trata de tener una laptop y móvil a la mano, tienes que ir más allá y aprender a usar las distintas herramientas que te ofrece la tecnología.
Empecemos hablando de un software de gestión, este gran sistema te permitirá almacenar información importante de tu centro, podrás automatizar procesos y reducir carga operativa de tu equipo.
Por ejemplo, Bewe software se ha caracterizado por ser líder en la región Latinoamericana al ofrecer una herramienta robusta diseñada para que los emprendedores capten clientes de manera más estratégica, gestionen la administración, las finanzas y analicen cada uno de los datos que determinarán el crecimiento del negocio.
Ventajas de implementar tecnología
Elevas la experiencia del cliente:
Si un cliente necesita reservar una cita o clase contigo, quiere comprar un producto, acceder a contenido que previamente preparaste, o comunicarse contigo lo podrá hacer de manera rápida y fácil.
Todo esto desde un solo lugar y no tendrán que recurrir a otros canales para hacerlo, además, con cada movimiento de tu cliente podrás analizar que producto compra más, que servicio reserva con frecuencia y la atención personalizada mejorará siempre y cuando tu identifiques la interacción de cada persona.
Ofreces servicios omnicanales:
El cliente necesita opciones y eso lo pudes ofrecer con diferentes métodos, ya sea por medio digital o presencial sentirán que no hay ninguna barrera a la hora de tener contacto directo con tu negocio o de hallar lo que esten buscando para satisfacer sus necesidades.
Mejoras la productividad del equipo:
Una de las grandes ventajas de la tecnología es que puedes minimizar los procesos manuales y dejas que el mundo digital actúe por si solo, también verás como se reducen los errores y si no sabes muy bien cómo mejorar la productividad de tus colaboradores, te compartimos el artículo, allí encontraras respuesta a lo que necesitas saber.
Alcanzas los objetivos de tu negocio: La implementación de un software te da la oportunidad de monitorear en tiempo real data específica de tu negocio.
No necesitas que se acerque el final de año o del mes para conocer si alcanzaste tus objetivos principales, cada día indaga e implementa estrategias con los resultados que te arroje el sistema y personaliza las gráficas para dar seguimiento a lo que sucede.
2. Mantente en constante aprendizaje
¡Así es! Nunca dejes de aprender algo nuevo, mantente actualizado con las novedades de tu industria y usa eso a tu favor, en tu gestión diaria e innova con los servicios o atención.
¿Pero, donde obtener la información? Sencillo, el equipo de Bewe ha creado una sección llamada Recursos by Bewe, allí encontrarás:
3 comunidades distintas:
-The View: Creada especialmente para todos los profesionales, estudiantes, administradores o gerentes pertenecientes a la industria de la salud visual.
-Estilista & Empresario: Si eres un emprendedor de la belleza, esta comunidad está hecha para ti.
-A World of Wellness: Todos los apasionados del movimiento, pertenecientes al mundo fitness y demás deben estar en esta comunidad.
5 formatos:
-Artículos
-Descargables
-Podcasts
-Webinars
-Newsletters
Aunque para ser honestos, queremos que tu mismo explores la página y veas por ti mismo la variedad de contenidos especializados que hay para ti.
¿Lo mejor? Son gratuitos y los temas pueden llegar a tratar desde novedades y últimas noticias de tu sector hasta tips de marketing, gestión, administración, tecnología, paso a paso para llevar a cabo estrategias, plantillas para poner a prueba tu lado empresarial y más.
No esperes más, allá te esperamos
3. Supera las expectativas
«Cada interacción que tenemos con un cliente influye en si regresará o no. Tenemos que ser grandiosos en cada momento, o los perderemos «. -Kevin Stirtz
Nada desiluciona más a un cliente que tener expectativas altas de un producto o servicio y que a la hora de obtenerlo no era lo que ellos esperaban, por eso es importante que tu publicidad, publicaciones en redes o descripciones en la web sean honestas y realistas.
Para que esto no te suceda siempre da más de lo que anuncias, entrega un valor agregado ya sea en la atención o en el servicio, pero haz que tu negocio destaque por ofrecer ese plus que los otros no tienen, indudablemente les gustará a tus clientes y querrán volver por más.
Mira esta publicación para que recopiles ideas https://www.instagram.com/p/CZSC0TFOzQU/ y también puedes descargar gratuitamente el e-book Fidelizar es mejor que vender: 11 estrategias para fidelizar clientes de tu negocio, pon en marcha un plan y no deja que tus clientes se sorprendan.
4. Mejora tus precios
Para ganar la credibilidad de todo un público necesitas reputación y generar confianza, si tienes esto puedes mejorar los precios que tienes actualmente e igualar o superar los de la competencia.
Subir el precio a tus servicios se puede percibir como algo negativo entre algunos clientes, pero para que esto se lleve a cabo sin refutaciones debes ser consiente de lo que estás entregando, de la calidad de tu trabajo para que los demás sepan apreciarlo y paguen por ello.
No tengas miedo de hacer algunos cambios si lo ves necesario, te recomendamos este artículo ¿Es momento de aumentar tus precios? Hazlo de esta forma publicado por Vilma Núñez, tiene varios consejos y argumentos que serán de gran utilidad para ti.
5. No mires a la competencia
Más que una clave es un consejo. No sigas cometiendo este error, como lo hablamos anteriormente, debes buscar tu valor agregado y brindarle eso al cliente, tu marca es única y hay algo que te debe diferenciar del resto !hállalo!
Ten en cuenta que no está mal analizar a los demás pero de ahí a considerar copiar algunas acciones no te hará destacar del resto, al contrario, tu negocio será uno más del montón.
Sé una referencia para otros y pon en marcha tu plan para sobresalir.
